Хочу рассказать об опыте обращения в Точка Банк. 21 марта я обратилась в поддержку с вопросом о том, что оплата по терминалу прошла, но денег к зачислению нет. Почему? Сначала сразу же мне пришло автоматическое письмо от банка, но уже через 5 минут подключился специалист Филипп. Он попросил подождать 10-15 минут, чтобы он смог разобраться с вопросом. Филипп вернулся через 7 минут, сказал, что всё проверил, что деньги на балансе для зачисления отображаются не сразу. Объяснил, что это происходит 1 раз в час, в начале следующего часа, что нужно зайти чуть позже и всё проверить. Отправил ссылку для быстрого перехода. В итоге все прошло успешно, и мой вопрос решился за 17 минут. Спасибо поддержке банка и Филиппу за оперативность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Онлайн-бухгалтерия
В рамках платной Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратилась в чат 19.03.2026, чтобы разобраться, как сдавать отчётность и оплачивать налоги. Только недавно начала...
Очень быстрый и четкий ответ в чате
Мне было необходимо провести возврат переплаты, поэтому 11 марта написала в чат интернет-банка, чтобы узнать, как это сделать. Буквально через 2 минуты мне ответила менеджер Ирина...
Отличный ТОЧКА банк
Работаем с Точка Банком, недавно понадобилась справка о наличии счёта. 15 марта написал в чат, чтобы узнать, как её можно получить. Уже через минуту ко мне подключилась Екатерина и...
Выпуск корпоративной карты
Нужно было оформить корпоративную карту, решила уточнить порядок через поддержку. 14 марта написала в чат банка с вопросом, как заказать пластиковую карту. Специалист Артём...
Опыт взаимодействия с банком Точка
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с банком Точка. В январе долго ждали когда пройдут платежи и переводы. Это было 17 января. Связался с банком в чате в 18-56. Через пару...
Помощь в онлайн-бухгалтерии
В рамках Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратился в чат с вопросами по поводу уплаты налога за 4-й квартал 2025 года. Обращение было 09.03.2026 через чат...
Помощь в решении вопросов
Разобрался с отчётностью в Росстат благодаря поддержке. Обратился 24 февраля в чат банка с вопросом по форме "Сведения об объёме платных услуг населению" - не понимал, куда её...