Работа поддержки очень радует. Люди действительно стараются помочь решить возникающие проблемы. Подключение специалиста происходит от секунд до нескольких минут. Даже ночью. Недавно самостоятельно проверял КУДиР и внёс несколько изменений после завершения проверки. Написал в чат с банком 25 марта ночью, чтобы уточнить, как провести эти изменения корректно. Через 5 минут подключилась Анастасия. Она взяла время на проверку и уточнение информации, и рано утром я получил подробную инструкцию, как внести изменения. Всё получилось, декларацию скорректировал. Спасибо Анастасии за консультацию. Приятно, что можно получить помощь в любое время.Очень радует, что еще сохранились банки, где в поддержке работают живые люди. К сожалению, на данный момент работа чат-ботов и виртуальных помощников вызывает только негатив.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Онлайн-бухгалтерия
В рамках платной Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратилась в чат 19.03.2026, чтобы разобраться, как сдавать отчётность и оплачивать налоги. Только недавно начала...
Очень быстрый и четкий ответ в чате
Мне было необходимо провести возврат переплаты, поэтому 11 марта написала в чат интернет-банка, чтобы узнать, как это сделать. Буквально через 2 минуты мне ответила менеджер Ирина...
Отличный ТОЧКА банк
Работаем с Точка Банком, недавно понадобилась справка о наличии счёта. 15 марта написал в чат, чтобы узнать, как её можно получить. Уже через минуту ко мне подключилась Екатерина и...
Выпуск корпоративной карты
Нужно было оформить корпоративную карту, решила уточнить порядок через поддержку. 14 марта написала в чат банка с вопросом, как заказать пластиковую карту. Специалист Артём...
Опыт взаимодействия с банком Точка
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с банком Точка. В январе долго ждали когда пройдут платежи и переводы. Это было 17 января. Связался с банком в чате в 18-56. Через пару...
Помощь в онлайн-бухгалтерии
В рамках Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратился в чат с вопросами по поводу уплаты налога за 4-й квартал 2025 года. Обращение было 09.03.2026 через чат...
Помощь в решении вопросов
Разобрался с отчётностью в Росстат благодаря поддержке. Обратился 24 февраля в чат банка с вопросом по форме "Сведения об объёме платных услуг населению" - не понимал, куда её...