Недавно понадобилось сменить номер телефона, привязанный к счёту в Ozon Банке. Зашёл в приложение, но не сразу разобрался, где именно это сделать. Написал в поддержку — оператор Алексей ответил быстро и подробно объяснил алгоритм: нужно зайти в «Профиль» → «Настройки безопасности» → «Телефон», ввести новый номер и подтвердить его через SMS‑код. Он также уточнил, что перед сменой номера лучше выйти из всех активных сессий. Следуя его инструкциям, я успешно обновил данные за несколько минут. Большое спасибо за грамотную и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв о работе службы поддержки
Давно пользуюсь Ozon банком. Недавно столкнулся с такой проблемой, что вход в мобильное приложение банка стал осуществляться без требования ввода пароля или биометрии. Данная...
Проблемы со входом
Была проблема с входом в приложение, долго грузилось, зашел еле как в приложение и написал в поддержку, через 3 минуты мне ответили, спасибо Оператору Ирине, я не мог зайти целый...
Помогли с вопросом
06.01.2025 в 00:26 я обратилась в онлайн-чат банка озон с вопросом.Я не знала как подключить оплату телефоном,бот не смог мне объяснить,но он позвал оператора. Хоть оператор...
Помогли разобраться с программой рекомендаций
Обратился в чат поддержки Ozon Банка 5 марта около 17:05, потому что хотел уточнить детали по программе рекомендаций. Я уже пригласил друга оформить карту и стало интересно, сможет...
Разъяснение о получении кешбэка
26.02.2026 я просматривая раздел "Выгода" увидела, что мне не начисляется кешбэк за покупки. Я обратилась в чат поддержки Озон-банка. В течение 10 минут мне разъясняли операторы...
Помощь с настройкой Face ID. Быстро, понятно и эффективно
Решил оставить отзыв о работе поддержки Озон Банка,обратился 28.02.2026, мне потребовалась помощь с настройкой входа в мобильное приложение по Face ID. Долгое время пользовался...
Помогли быстро найти и восстановить нужные документы
Хочу поблагодарить сотрудников Озон Банка за оперативную помощь. Недавно мне понадобились выписки и документы по счету за прошлые периоды — самому найти их в приложении было сложно...