помогли избежать просрочки

10.04.2026 15:52
43
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме и поэтому, всю сумму платежа нельзя внести сразу на счет, чисто технически. Внесла я платеж, несколькими операциями, была спокойна и через час поступает звонок от сотрудника БЖФ, который говорит мне, что в одном из платежей была допущена ошибка в реквизитах, и платеж пока что «висит в воздухе». Я распереживалась, не знала, что делать, боюсь допустить просрочку и испортить свой рейтинг БКИ. Сотрудник успокоил и сказал, что вопрос мой решаем.

Сказал, что необходимо заполнить заявление, указать верные реквизиты и все будет ОК.

Я сделала, как он сказал. Заполнила заявление приложила чеки и тот самый платеж с ошибкой был зачислен на мой счет, буквально через полтора часа. Очень приятно удивлена, что так все вышло, ведь банк мог вогнать меня в просрочку и ничего с этим не делать, как это делают другие банки ради своей выгоды. Очень приятно, что клиенты в приоритете.

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2026-04-10T16:25:01+03:00
Добрый день, user-830524928335! Мы искренне рады, что наше обслуживание произвело на Вас приятное впечатление и сделаем всё, чтобы оно было для Вас комфортным на протяжении всего сотрудничества. 💙💚🧡 Спасибо, что выбрали наш Банк! АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

52 место
2,75
средняя оценка
33.33%
решено проблем
35
отзыва
31
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Спасибо за быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Сумма, которой нам не хватало для покупки квартиры, не была прям космической, однако 2 банка нам отказали в выдаче ипотеки. Третья наша заявка (и мы решили, что это будет последняя... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо Екатерине

Оценка 5

Документы на ипотеку начали собирать еще в начале сентября. Побыв на консультациях в течение месяца во многих банках, выбор свой все же остановили на БЖФ. После всех консультаций... Читать полностью

14.11.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024

Продукты банка