Невозможность оформления карты Япей без объяснения причин
Хотел оформить карту, чтобы пользоваться бонусами, но столкнулся с полным отсутствием прозрачности. Аккаунт в япей внезапно ограничили, а поддержка не может назвать ни причину, ни сроки решения. На все вопросы отвечают общими фразами: «по техническим причинам», «оставьте новую заявку». Это не поддержка, а формальная отписка.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Если компания не может обеспечить базовый сервис и коммуникацию, о каком доверии может идти речь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отмечу быструю и четкую работу службы поддержки
Яндекс банком я пользуюсь уже некоторое время, и вот для моих личных целей мне понадобилась информация по реквизитам счета, а также необходимость сформировать выписку по нему...
Обращение в поддержку по начислению кэшбэка
В очередной раз выбирая категорию кэшбэка, увидела несоответствие: "супермаркеты 3%, в том числе маркетплейсы, но не в сервиса Яндекса". А в сервисах Яндекса есть маркетплейс...
Компенсация покупок баллами Плюса
Добрый день. Несколько месяцев назад стал клиентом Яндекс банка. Выпустил карту Пей в приложении, использую её для повседневной покупок. Неплохой кэшбек дают за покупки баллами...
Поддержка Яндекс Банка: когда робот бессилен, на помощь приходит человек
Ситуация, на первый взгляд, простая: я хотел отменить платёж за подписку Яндекс Плюс, потому что планировал оплатить её баллами, но что-то пошло не так. Написал в чат: «Хочу...
Разъяснение условий кэшбэка
В апреле Яндекс банк предоставил мне возможность выбрать категорию кэшбэка в виде 80% кэшбэка на карту Яндекс Пэй в случае оплаты заказа в Яндекс еде. условия получения этого...
Яндекс банк
Хочу поделиться личным опытом работы с приложением и со службой поддержки Яндекс Банка. Приложением Яндекс Пэй пользуюсь давно, около двух лет и часто оплачивал покупки на маркете...
Возврат денежных средств при переводе стороннему лицу
Сделал два переводу ИП по QR коду (порядка 30000 руб) за покупку одежды у ИП (поставщик одежды). Покупка практически сразу отменилась по вине поставщика, а ИП отказызался идти на...