Об опыта использования Яндекс банка и взаимодействии с поддержкой

13.04.2026 13:00
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться с вами отзывом о сервисе Яндекса -Яндекс банк.

начал пользоваться данным банком примерно год назад, хотя оформлял карту еще пару лет назад. Мое полное знакомство с банком началось с открытия накопительного счета в 2025 году, когда Яндекс предлагал самую высокую процентную ставку по вкладу, а помимо этого ещё и можно было пополнять и выводить деньги в любое время , и прибыль начислялась ежедневно.

Затем начал уже пользоваться самим Яндекс банком, так как у них всегда попадаются нужны для меня категории кэшбека, а плюсом к этому кажду неделю дают дополнильные призы в барабане, которые надо крутить, где выпадают различные дополнительнюжные кэшбеки.

Яндека банк очень удобен в использовании лично для меня, потому что оплачивать можно покупки с помощью камеры, зайдя в приложение Яндекс пей, не нужно никаких физических карт носить и не нужно прикладывать телефон к терминалу (бывает на это тратиться больше времени, нежели оплачивать наведением камеры на кр код).

После совершения покупок кэшбек начисляют моментально.

Хочу также рассказать о поддержке Яндекса банка - операторф всегда на связи и всегда помогают решить интересующий меня вопрос.

 Так как бывает лень что-то искать, пишу сразу им.

Поддержка что называется схватывает налету мой вопрос, как только написал вопрос, через секунду уже подключается оператор и помогает мне разобраться с моим вопросом. За всю историю обращений ни разу не встречал хамства и не уважительного обращения ко мне.

Даже если у меня глупый вопрос - поддержка все равно ответит.

Если подитожить данный отзыв, то для меня Яндекс банк был новым интересным открытием среди такого большого количества банков - однозначно рекомендую попробовать использовать данный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T13:00:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-13T13:09:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем очень рады, если напишете новый отзыв, в котором расскажите, по какому вопросу обращались в чат поддержки, и приложите переписку по этой теме. Это поможет нам провести проверку, а модераторам Народного рейтинга — учесть вашу оценку

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,10
средняя оценка
34.87%
решено проблем
3 988
отзыва
3 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Яндекс Банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная... Читать полностью

14.04.2026

Оператор чата поддержки решил вопрос

Оценка 5

Увидел в приложении банка вкладку, в которой предлагается добавить счет другого банка в приложении и хотел разобратьс как это работает и воспользоваться этой функцией. 9 апреля в... Читать полностью

14.04.2026

Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка

Оценка 5

Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял... Читать полностью

14.04.2026

Баллы Плюса - вопрос про сгорание

Оценка 5

12.04.2026 в 18:06 залетела в чат с паникой: Сгорают ли баллы Плюса? Думала, придется ждать до понедельника или читать бесконечного бота. Но уже в 18:08 я выдохнула. Специалист... Читать полностью

13.04.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Понадобилась помощь службы поддержки Яндекс Пэй — обратилась. Мне нужно было заказать выписку по счёту, но самостоятельно в приложении найти нужный раздел с первого раза не удалось... Читать полностью

13.04.2026

Оператор помог за пару минут

Оценка 5

В приложении появилась возможность компенсировать баллы плюса в рубли и я никак не могла понять почему у меня нет подходящих для этого покупок. Обратилась в чат поддержку с... Читать полностью

13.04.2026

Хотела оплатить за ЖКХ, но поддержка отговорила

Оценка 5

Хотела оплатить ЖКХ в Яндекс банке, категория кэшбэка на все 2%, но сначала решила проконсультироваться в поддержке. 9 апреля в 8:38 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка