Оператор помог за пару минут
В приложении появилась возможность компенсировать баллы плюса в рубли и я никак не могла понять почему у меня нет подходящих для этого покупок. Обратилась в чат поддержку с вопросом какие покупки подходят для компенсации. Оператор ответил очень быстро, буквально через две минуты я получила развернутый ответ и ссылку на подробные условия. Оказалось покупки должны быть от 100 рублей и с момента покупки не прошло 30 дней. Спасибо за скорость и подробную информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка
Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял...
Баллы Плюса - вопрос про сгорание
12.04.2026 в 18:06 залетела в чат с паникой: Сгорают ли баллы Плюса? Думала, придется ждать до понедельника или читать бесконечного бота. Но уже в 18:08 я выдохнула. Специалист...
Выписка по счету
Понадобилась помощь службы поддержки Яндекс Пэй — обратилась. Мне нужно было заказать выписку по счёту, но самостоятельно в приложении найти нужный раздел с первого раза не удалось...
Хотела оплатить за ЖКХ, но поддержка отговорила
Хотела оплатить ЖКХ в Яндекс банке, категория кэшбэка на все 2%, но сначала решила проконсультироваться в поддержке. 9 апреля в 8:38 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом...
Чётко, быстро и по делу — отличный чат поддержки
Написала в чат поддержки Яндекс Банка, чтобы уточнить про снятие наличных — есть ли комиссия и какие лимиты. Очень приятно удивило, что ответили практически сразу. Всё объяснили...
Оформление заработной платы
Хотела оформить заработную плату в Яндекс банке. Написала в поддержку. Мне ответили, что к сожалению у них такую карту открывают только для сотрудников. Но мне предложили к ним...
Срок жизни баллов Плюса, помогли в поддержке
Обратился в чат Яндекс Банка 12.04.2026 в 09:14 с вопросом о сроке жизни баллов Плюса. Сначала прилетел шаблонный ответ про начисление кешбэка, который, честно говоря, был совсем...