Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка

Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял несколько месяцев назад. И, конечно, СМС для входа получить не мог. Я не мог ни зайти в аккаунт, ни перевести деньги обратно, и просто не знал, что теперь делать. Сразу же пошел писать в чат поддержки. И тут же отметил первый большой плюс само приложение сделано очень удобно. Там всё разложено по полочкам, по простым и понятным разделам, чтобы легко было найти нужное (например, Карта Пэй, Сплит, Сейвы и всё такое прочее). Так что я нашёл нужный раздел буквально в пару секунд. Написал им в чат, и ответ пришёл очень быстро. Специалист сразу понял, в чём моя беда. Попросил подтвердить личность, чтобы привязать аккаунт к новому номеру. Для этого нужно было отправить им документы и моё фото вместе с одним из них. Я всё отправил. Мне сказали, что проверят всё и поменяют номер. Правда, предупредили, что это может занять несколько дней, но при этом заверили, что понимают мою ситуацию и постараются всё сделать побыстрее. Минут через сорок, просто чтобы подстраховаться, я ещё позвонил на горячую линию. Прошёл, наверное, час после того, как я первый раз написал в чат, и я решил попробовать зайти уже с новым номером. И представьте, мне уже восстановили доступ к Яндекс Пэй! Мне не пришлось ждать несколько дней, я тут же мог или перевести деньги, или просто ими расплатиться с Яндекс Пэй. В общем, спасибо им за такую быструю и чёткую работу!