Обращение в чат

03.05.2026 11:12
50
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Быстро отвечают, и помощь была конкретной и своевременной. Отвечает человек а не робот и это большой плюс, так как роботы не понимают что от них хочет человек. Само приложение отличное жаль что нет банкоматов. Советую этот банк всем, очень удобный и понятный. Кэшбеки приходят быстро и категории очень подходчщие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T11:12:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-03T11:15:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! На сайте оценивают опыт взаимодействия с банками. Будет здорово, если расскажете о своём опыте общения с поддержкой Яндекс Банка. Также вы можете прикрепить скриншоты вашего общения с нашей службой поддержки, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом 🙌

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,11
средняя оценка
37.58%
решено проблем
4 698
отзыва
4 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили правила компенсации покупок кешбеком

Оценка 5

Пользуюсь подпиской Яндекс Плюс более года. Накопилась небольшая сумма, 104 балла. Захотел компенсировать ими покупку на 103 рубля, совершенную по карте Пэй, потому что в банке... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по оплате баллами Яндекс плюс

Оценка 5

30.03.2026г.,в 18.07. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Хотела уточнить возможно ли списание баллов Яндекс баллов при покупке с отсрочкой платежа на... Читать полностью

30.04.2026

Отличная работа поддержки!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту, который помог мне с возвратом средств за часть отмененных товаров в заказе, в сервисе Деливери. Ситуация была не самой простой: деньги... Читать полностью

30.04.2026

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

Доброго дня, на апрель у меня была категория кэшбэка 10% на одежду и обувь и в еженедельном колесе кэшбэка мне выпала категория 5% на одежду и обувь. Мне стало интересно... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос кешбека

Оценка 5

Я не поняла, как начислялся у прошлом месяце заявленный кешбек в 3%, написала в поддержку и попросила позвать оператора. Девушка появилась за три минуты и пояснила, что я не... Читать полностью

29.04.2026

Успокоили переживающего

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Банка, так как сделал заказ в Летуале, оплатил картой Пэй, а затем отменил заказ. Отмена заказа была утром, но до вечера деньги не вернулись. Стал... Читать полностью

28.04.2026

Вопрос по лимиту начисления баллов

Оценка 5

Всем известно что максимальный лимит начисления Яндекс баллов составляет 10000. Однако у меня возник вопрос возврат баллов за ранее совершенную покупку будет ли вычитаться из... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка