Оперативно решили вопрос

05.05.2026 22:06
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Быстро решили вопрос, на все вопросы получила ответ. 

Очень понраввилась работа специалиста. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!

Он хороший пример вежливости и пунктуальности!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T22:06:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-12T11:51:49+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
35.09%
решено проблем
14 552
отзывов
14 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Недавно обратилась в поддержку озон чат

Оценка 5

Сегодня седьмого мая в 01:16 ночи обратилась в поддержку озон - чата , так я случайно нажала на кнопку подписки в этом приложении, и испугалась что подписалась на что-то платное... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо Озон-банку

Оценка 5

Здравствуйте! 6.05.26 я обратился в чат приложения Ozon-банка с проблемой неначисленного мне 10% кешбэка за покупку в магазине автозапчастей "Rossko" в рамках акции, хотя с... Читать полностью

06.05.2026

Служба поддержки Ozon помогла решить проблему

Оценка 5

В озон бесплатно на месяц дают подписку Ozon ultra, я ее подключила и случайно сама же и отключила. Обратилась в поддержку 05.05, извинилась и попросила вернуть мою поддержку... Читать полностью

06.05.2026

Премиум подписка

Оценка 5

Хочу поделиться как мне вернули деньги за Премиум подписку,которую я не оформлял.Мне пришло уведомление о списании денег за подписку. Написал в чат банка Озон,что согласно... Читать полностью

06.05.2026

Период действия акции «Кэшбэк 5% на все»

Оценка 5

В марте 2026 г. мне поступило предложение от OZON банка кэшбэк 5% на все покупки в течение одного месяца. Я подключила данное предложение. В приложении я не нашла дату начала... Читать полностью

04.05.2026

Подписка OZON Premium

Оценка 5

Здравствуйте!  Возникла проблема с поиском раздела подписки на KION с ОZON Premium, хотела отключить подписку на кион с сохранением подписки озон премиум. Заходила на сайт кион... Читать полностью

04.05.2026

Поддержка на высоте

Оценка 5

здравствуйте,сегодня,02.05.2026 возникла проблема,я не понимала когда придут бонусы за реферальную программу,написала в поддержку,мне моментально назначили оператора,которым... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка