Оперативная работа поддержки

06.05.2026 22:31
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки онлайн‑кошелька ЮMoney за оперативную и профессиональную помощь! Недавно у меня возникла проблема с подтверждением транзакции — операция на значительную сумму не проходила, и это вызывало серьёзное беспокойство.Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки онлайн‑кошелька ЮMoney за оперативную и профессиональную помощь! Недавно у меня возникла проблема с подтверждением транзакции — операция на значительную сумму не проходила, и это вызывало серьёзное беспокойство.

Я обратился в поддержку через онлайн‑чат и уже через пару минут получил ответ от компетентного специалиста. Сотрудник подробно уточнил детали ситуации, быстро нашёл причину неполадки (оказалось, дело в небольшом техническом сбое с моей стороны) и пошагово объяснил, как всё исправить. Буквально за 10 минут проблема была полностью решена, а платёж успешно проведён.

Очень впечатлило, насколько чётко, вежливо и по делу общались сотрудники. Приятно иметь дело с командой, которая действительно заботится о клиентах и умеет быстро решать вопросы. Однозначно рекомендую ЮMoney и буду пользоваться сервисом и дальше!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T22:31:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,80
средняя оценка
25%
решено проблем
5 090
отзыва
4 947
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему за 10 минут — такого оперативного саппорта я давно не видел

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за действительно быструю и качественную помощь. У меня возникла проблема с зачислением платежа — деньги с карты списались, а на счёте в... Читать полностью

30.04.2026

Оператор быстро помог решить вопрос

Оценка 5

Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать... Читать полностью

27.04.2026

Решили проблему

Оценка 5

К сожалению, столкнулся с ситуацией, после пополнения карты наличными, не просто остановилось обслуживание, но и приостановились операции. Поддержка пишет, что нужны подтверждения... Читать полностью

24.04.2026

Лучший банк

Оценка 5

Лучший банк) если происходит какая то проблема отвечают моментально почти) очень оперативно) и оплаты в магазинах работают) идеально) документы оперативно отправляют не надо ждать... Читать полностью

23.04.2026

Спасибо Юмани Банку, все решили и помогли!

Оценка 5

Недавно столкнулся с небольшой проблемой при получении перевода на счет ЮMoney. Решив оперативно разобраться в ситуации, я обратился в службу поддержки через чат мобильного... Читать полностью

09.04.2026

Быстро восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Пользуюсь юмани не так давно, по работе постоянно переводили деньги на кошелëк, из за частых переводов заблокировали счет, обратилась в поддержу быстро переключили на оператора... Читать полностью

01.04.2026

Положительное обращение!

Оценка 5

Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка