Хочу выразить огромную благодарность оператору поддержки за помощь 18 мая примерно в 9:28 утра. У меня возникла сложная ситуация с приложениями Ozon — одно было связано с банком, второе с онлайн-сервисом, и самостоятельно разобраться у меня никак не получалось. Проблема началась примерно с 9:25 утра, и я уже очень переживала, что ничего не смогу решить.
Оператор отнёсся к моей ситуации максимально внимательно и профессионально. Меня подробно выслушали, попросили необходимые скриншоты, всё спокойно объяснили и шаг за шагом помогли разобраться с проблемой. Особенно приятно, что сотрудник не просто отвечал шаблонно, а действительно старался помочь и довести ситуацию до полного решения.
В итоге проблема была решена, и я осталась очень довольна качеством поддержки. Спасибо за терпение, вежливость, внимательность и настоящее желание помочь клиенту. Очень приятно сталкиваться с таким сервисом и такими ответственными сотрудниками. Огромная благодарность за помощь и поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли доначислить кэшбэк
В этом месяце озон даёт 5% кэшбэк на авиабилеты, я сделал покупки на стороннем сервисе, после покупки в озоне отображалось что это обычная покупка и дали 1% кэшбэк, вместо 5...
Страхование от мошенников
Выбирала из всех банков где самая выгодная страховка на крупную сумму денег. 7 мая 2026 в чате банка спросила про защиту от мошенников - услугу банка. Что в неё входит и от каких...
Отличный банк
Всем привет. Озон хороший банк, иски не подтягивает) работает исправно, приложение удобное, пользуюсь банком на постоянке. Тех поддержка за минуту обновили данные паспорта (после...
Замена паспортных данных в приложении Ozon банка за 5 минут без нервов. Спасибо поддержке!
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам поддержки Ozon Банка. Недавно пришлось менять паспорт, и я переживал, что начнутся проблемы с привязкой счетов и карт: нужно будет ехать в...
Недавно обратилась в поддержку озон чат
Сегодня седьмого мая в 01:16 ночи обратилась в поддержку озон - чата , так я случайно нажала на кнопку подписки в этом приложении, и испугалась что подписалась на что-то платное...
Спасибо Озон-банку
Здравствуйте! 6.05.26 я обратился в чат приложения Ozon-банка с проблемой неначисленного мне 10% кешбэка за покупку в магазине автозапчастей "Rossko" в рамках акции, хотя с...
Служба поддержки Ozon помогла решить проблему
В озон бесплатно на месяц дают подписку Ozon ultra, я ее подключила и случайно сама же и отключила. Обратилась в поддержку 05.05, извинилась и попросила вернуть мою поддержку...