Отправил два перевода во Вьетнам (банк BIDV) через сервис KwikPay, который работает через КБ «Юнистрим»:
— 13.05.2026, сумма 51 000 руб.
— 14.05.2026, сумма 1 300 руб.
По состоянию на 18.05.2026 оба перевода не зачислены получателю, при этом деньги с карты списаны окончательно.
На обращения в поддержку KwikPay (зарегистрирована заявка VXK-69780) получаю только шаблонные ответы «запрос в работе, сообщим как получим ответ». Конкретного статуса переводов, причин задержки и реальных сроков решения мне не называют.
Ранее через KwikPay уже отправлял переводы во Вьетнам — они приходили в течение нескольких минут. Сейчас, судя по ситуации, у сервиса проблемы именно с вьетнамским направлением, но клиентов об этом не предупреждают до отправки перевода.
По данному случаю уже направлена жалоба в Банк России. Хотелось бы получить от представителя банка/сервиса понятный и конкретный ответ: что происходит с переводами и в какие сроки они будут зачислены или возвращены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Обмен валюты банк «Юнистрим»
Сегодня срочно понадобилось обменять валюту на рубли. Нашел на сайте РБК ближайший офис обмена валюты банка "Юнистрим" (проспект Вернадского, 86Б). Курс обмена указанный на РБК...
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
благодарность
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...