Перевод через юнистрим не доставлен

Я, М-в Эмиржан (номер телефона: +7927****0), совершил оплату штрафа ГИБДД с моей карты Банка Юнистрим через Систему быстрых платежей (СБП).

В приложении по карте операция числится как исполненная, деньги с моего счета списаны. Однако по этой же транзакции в строке СБП в вашей системе стоит официальный статус „ОТКЛОНЕНО".

Деньги до ГИБДД не дошли, штраф остался неоплаченным. Ваши операторы отказывают мне в возврате, ссылаясь на успешное списание с карты, и полностью игнорируют официальный статус отмены по СБП в вашей же системе.

По факту деньги списаны с моей карты Юнистрим, но услуга не оказана. Требую немедленно провести проверку незавершенной транзакции СБП и вернуть денежные средства назад на мою карту. В противном случае я буду вынужден направить официальную жалобу в Центральный Банк РФ за незаконное удержание средств и в Роспотребнадзор.

Скриншоты списания по карте и статуса „Отклонено" по СБП прилагаю к письму».