Банк не начисляет кэшбэк в повышенных категориях, в "поддержке" никакой поддержки
Ситуация: в категории повышенного кэшбэка в апреле был "Летуаль" 20%, срок начисления кэшбэка 21 день, по истечении 21 дня кэшбэк не начислен, в поддержке сориентировать по срокам не могут, ссылаются на то, что передали вопрос техническим специалистам. В итоге прошло почти 2 недели, ответа нет, кэшбэка нет. Не приятное впечатление от работы с поддержкой, в аналогичных ситуациях с другими банками вопрос решается оперативно, но в Яндекс банке вопрос решить не торопятся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Консультация по дизайну карты
Добрый день. Являюсь владельцем дебетовый карты Яндекс банка. Узнал, что в приложении банка можно изменить дизайн виртуальной карты, но не нашел, как это сделать. Поэтому 21 мая...
Отзыв Яндекс банка
21 мая 2026 года я написал в службу поддержки Яндекс Пэй в 10:22. Спросил у них про кешбэк: он начисляется автоматически за любые покупки или его нужно где-то отдельно подключать...
Хорошая программа лояльности
В апреле планировала покупку дорогого телефона. Подыскивала, картой какого банка выгоднее оплатить. Чтобы не читать миллионы страниц, сразу обратилась в поддержку Яндекс банка - в...
Ответили на вопросы и пояснили условия
20.05.2026 в 23:29 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по компенсации покупок. У меня появилась возможность компенсации и меня интересовало какие покупки можно...
Предоставили достоверную информацию
09.04.2026 в 10:35 я обратилась в чат приложения банка с вопросм по полученной платиковой карте. Дело в том, что после получения карты я смогла успешно ее активировать, успела...
Перевыпуск пластика
15-го мая обратился в поддержку с проблемой: стикер Пэй не считывается терминалами оплаты. Через несколько минут мне ответил специалист, описал несколько вероятных решений проблемы...
Уточнили список МСС кодов, входящих в категорию "Одежда и обувь", благодаря чему я получила за покупку кэшбэк
18 мая 2026 года увидела, что в одном из магазинов у меня 23 мая сгорят баллы, а 20 мая мне регулярно начисляют баллы к дню рождения, поэтому я планировала совершить покупку новой...