Банк в одностороннем порядке без уведомления поменял условия

04.06.2026 00:19
244
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк в одностороннем порядке поменял условия оплаты по сплиту, оказывается теперь платеж нужно вносить до 21 часа. Иначе ваш сплит превращается в кредит с сумасшедшей переплатой. Но ни одно уведомление ни в каком виде от банка не поступало, даже в день оплаты. Банк ссылается на то, что изменения есть на сайте. Но не реально отслеживать это на сайте, изменения могут вносится каждый день, даже каждый час, лишь бы банку было выгодно. Я оформляла сплит, и хочу платить сплит, тем более платёж был внесен полностью в нужную дату. Кредит под бешенный процент мне не нужен. Считаю, что со стороны банка это просто мошеннические действия, направленные на незаконное обогощение. Договор на то и договор, что его заключил, и придерживаешься. А не вносишь изменения, когда тебе вздумается. В первые в жизни с таким столкнулась, никогда не думала, что такое вообще реально в правовом государстве. Люди, будьте бдительны, считаю данный банк абсолютно мошенническим.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-04T00:38:43+03:00
Здравствуйте! Не хотели создать такое впечатление о нас. Внимательно проверили ваши обращения и видим, что в чате поддержки сориентировали верно — в Общих условиях договора рассказываем, что платёж нужно вносить до 21:00 по московскому времени. Когда вы не вносите платёж вовремя, размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора. Видим, что направили вам напоминания в пуш-уведомлениях в дату платежа и сообщили о том, что срок выплат может быть увеличен, если не внести оплату до 21:00. Всеми деталями поделились в чате поддержки и подсказали пункты Общих условий договора по кредиту, на которые ориентируемся при ответах. Вы соглашаетесь с ними при оформлении карты супер Сплита. Отменить эти условия и вернуть прежние не получится.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.11%
решено проблем
5 861
отзыв
5 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Консультация в чате по получению справки по кредиту

Оценка 5

Оформлен кредит в Яндекс банке. 08.05.2026 искала в приложении, как сформировать справку о произведенных платежах по кредиту, но не могла такую найти. Обратилась в чат поддержку... Читать полностью

08.05.2026

Вопрос по открытию карты

Оценка 5

Была проблема с открытием карты супер сплита. Не могла понять, что делаю не так. Описала ситуацию в поддержку, ответили оперативно, изучили ситуацию. Быстро помогли правильно... Читать полностью

03.05.2026

Поддержка быстро отреагировала на мой вопрос

Оценка 5

Добрый день, обращалась в поддержку за информацией по переплатам, процентам по ранее оформленным кредитам, чтобы узнать, не переплатила ли я по ввшеперечисленному. Поддержка... Читать полностью

01.05.2026

Удобный финансовый инструмент с прозрачными условиями - Супер Сплит от Яндекс Банка

Оценка 5

Обычно я обхожу кредитные карты стороной, но решил попробовать сервис Супер Сплит. Перед тем как начать пользоваться картой, я очень подробно изучил индивидуальные условия... Читать полностью

26.04.2026

Индивидуальные предложения по сплиту для пользователей Яндекс плюс

Оценка 5

Давно являюсь подписчиком Яндекс плюса и недавно в приложении Пэй в разделе сплита увидел индивидуальное предложение по супер сплиту 006, сразу подумал о том как рассчитаются... Читать полностью

25.04.2026

Сплит Яндекса

Оценка 5

Добрый день! Яндекс банк напомнил мне, чтобы не забывать в день списания нужно пополнить баланс. Так вот, за день до списания, я заранее пополнил баланс, они списали его.  Я... Читать полностью

14.02.2026

Покупка в Сплит

Оценка 5

1 Февраля 2026 года оформлял заказ на наушники на маркете. Впервые решил воспользоваться покупкой в Сплит. Купил товар с делением цены на 4 равных платежа без переплат. 04... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка