Яндекс Сплит подменил продукт — от 6 мес. без процентов до 24 мес. с переплатой

04.06.2026 13:35
65
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я оформлял обычный Сплит на 6 месяцев без процентов, но после одной технической (одного дня просрочки) сервис односторонне изменил условия на 24 месяца с процентами. Это фактическая подмена продукта и навязывание кредитных условий, на которые я не соглашался. Техподдержка отказывается вернуть прежние условия и присылает шаблонные отписки без обоснований. В договоре банк ссылается на право менять лимит при просрочке, но нигде не прописано право подменять тип продукта без явного согласия клиента. Не рекомендую пользоваться Яндекс пэем, если для вас важна предсказуемость условий и честность сервиса.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-04T13:43:16+03:00
Здравствуйте! Всё проверил и вижу, что в чате вас проконсультировали верно. Дело в том, что Сплит — это небанковский сервис оплаты частями, а карта супер Сплита — это карта с кредитным лимитом. Погашение по карте супер Сплита происходит до 21:00, говорим об этом в Общих Условиях договора. Так как автоматически списать сумму с привязанной карты не получилось из-за недостатка средств, порядок уплаты платежей изменился. Размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора. Вернуть прежние условия нет технической возможности.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.11%
решено проблем
5 861
отзыв
5 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Консультация в чате по получению справки по кредиту

Оценка 5

Оформлен кредит в Яндекс банке. 08.05.2026 искала в приложении, как сформировать справку о произведенных платежах по кредиту, но не могла такую найти. Обратилась в чат поддержку... Читать полностью

08.05.2026

Вопрос по открытию карты

Оценка 5

Была проблема с открытием карты супер сплита. Не могла понять, что делаю не так. Описала ситуацию в поддержку, ответили оперативно, изучили ситуацию. Быстро помогли правильно... Читать полностью

03.05.2026

Поддержка быстро отреагировала на мой вопрос

Оценка 5

Добрый день, обращалась в поддержку за информацией по переплатам, процентам по ранее оформленным кредитам, чтобы узнать, не переплатила ли я по ввшеперечисленному. Поддержка... Читать полностью

01.05.2026

Удобный финансовый инструмент с прозрачными условиями - Супер Сплит от Яндекс Банка

Оценка 5

Обычно я обхожу кредитные карты стороной, но решил попробовать сервис Супер Сплит. Перед тем как начать пользоваться картой, я очень подробно изучил индивидуальные условия... Читать полностью

26.04.2026

Индивидуальные предложения по сплиту для пользователей Яндекс плюс

Оценка 5

Давно являюсь подписчиком Яндекс плюса и недавно в приложении Пэй в разделе сплита увидел индивидуальное предложение по супер сплиту 006, сразу подумал о том как рассчитаются... Читать полностью

25.04.2026

Сплит Яндекса

Оценка 5

Добрый день! Яндекс банк напомнил мне, чтобы не забывать в день списания нужно пополнить баланс. Так вот, за день до списания, я заранее пополнил баланс, они списали его.  Я... Читать полностью

14.02.2026

Покупка в Сплит

Оценка 5

1 Февраля 2026 года оформлял заказ на наушники на маркете. Впервые решил воспользоваться покупкой в Сплит. Купил товар с делением цены на 4 равных платежа без переплат. 04... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка