Заблокировали карту и счет необоснованно, просят предоставить документы в чат. На предоставленные документы чат не реагирует, никто не отвечает. Звонки в службу поддержки невозможны, поддержка сбрасывает и не соединяет с оператором. Письмо в клиентскую службу на почту о закрытии счета и вывода средств тоже игнорируют. Я хочу закрыть счет и перевести свои деньги в другой банк на мое имя, через приложение это не дают сделать. Так же в приложени исчезла возможность написать в чат и прекрипить фото или документы. Замкнутый круг. Игнорируют и нарушают закон - (согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ) банк обязан закрыть счет и перевести оставшиеся деньги в срок до 7 рабочих дней после получения письменного заявления клиента. Как решить вопрос непонятно, на какой стадии находится мой вопрос тоже непонятно. Никто нигде не отвечает со стороны банка четвёртые сутки. Деньги на счету заблокированы, банк попросту их украл и не отдаёт никаким способом. Я не хочу больше сотрудничать с данным банком, закройте мой счет и верните деньги в сумме 56.366 руб. 92коп.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Как я познакомился с картой озон
Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16...
Выпуск пластиковой дебетовой карты
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная...
Отличная поддержка в OZON Банке
Давно пользуюсь OZON, и хочу особенно отметить их службу поддержки. Обращался уже много раз с разными вопросами — от реферальных программ до смены PIN кода. Всегда отвечали...
Начисление вау баллов
14 го мая в 5:44 написала в поддержку озон, чтобы узнать информацию про вау баллы. В течении 5 минут оператор подключился. Вопрос возник в связи с тем, что моей маме просто так...
Вопросы, касающиеся новой для меня подписки, в чате банка
Здравствуйте!14 мая 2026г я подключала подписку Озон Премиум в своем личном кабинете банка по промокоду,и так вышло,что банк предоставил мне возможность воспользоваться бесплатно...
Служба поддержки оперативно отвечает
Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные...
Помощь с дебетовой картой
Обратился в чат поддержки касаемо дебетовой карты озон банка. Оператор подключился в течение двух минут, популярно и доступно разъяснил касаемо дебетовой карты и счета к которому...