Возникла проблема: Новая система с звездами, покупал товары через озон банк, было все отлично. В последнее время начал использовать QR код, но оказалось что это не идет в счет звезд (но об этом я не знал). Как только заметил, сразу написал в поддержку через приложение банка в онлайн чат. 20 июня 2026 года я написал в чат и мне ответила сотрудница Анна и сотрудник Владислав, которые внятно и понятно все обьяснили, даже по времени все очень быстро. Там я предоставил даты и сумму покупок, которые не зачлись. Очень понравилось, что даже при учете что я неправильно понял условия. Использовал QR код вместо карты, мне зачли деньги в счет звезд. В итоге проблема решена, все мне очень понравилось, оперативная работа сотрудников, поддержка очень понимающая!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли разобраться в ситуации с не начисленным кэшбэком
Заметил, что за купленные кеды не начислили кэшбэк, хотя мной была выбрана категория "одежда и обувь". Обратился в онлайн-чат поддержки ОЗОН банка 03.06.26 в 18:54, предоставил...
Возврат средств
1 июня со мной случилась неприятная ситуация ,захотел купить мороженое в одном из киосков города ,когда дело дошло до оплаты у меня отменилась оплата (озон) приложил карту другого...
Условия начисления кешбека
Хочу рассказать о том, что обычно невнимательно читают. А может только я невнимательно прочитала) Вроде все просто: лимит кешбека 3000 в период и не более 1500 в одной категории...
Поддержка Озон как всегда на высоте
Забыла отменить подписку на Озон премиум. И у меня 3 июня 2026 года списали деньги За подписку. Написала в чат, чтоб отменили подписку и вернули деньги. Онлайн -помощник решил...
Чат поддержка Озон Ultra
Являюсь клиентом Озон банка, так же недавно подключил подписку Ultra. Не имея полную информацию об этой подписке, обратился в чат поддержки, с вопросом о полной компенсации за...
Спасибо помощнику Озон Банка
Хочу выразить восхищение и благодарность за оперативность и тактичность сотрудников он-лайн поддержки озон банк. обратилась в поддержку озон банка в связи с необходимостью...
Отличная поддержка
Несколько раз обращалась в поддержку озон банка, пользуюсь им уже давно, но иногда возникают вопросы, закрыла озон рассрочку в 24 году и нужна была выписка о том, что я ее закрыла...