Особенности работы Дельты

26.08.2011 13:47
1316
8
Без оценки
Добрый день! Очень хотелось бы услышать мнения (в т.ч. от юристов) по поводу некоторых особенностей взаимодействия с банком Дельта-Кредит. Являюсь клиентом Банка с 2007 года. В целом все устраивает (да и взаимодействия-то минимальные: погашаешь кредит и получаешь справки для налогового вычета, других услуг, таких как вклады, расчеты - нет, да и, наверное, не нужны - банк узкоспециализированный). Есть 2 момента, которые, не то чтобы напрягают, но у меня лично вызывают вопросы. 1. Тарифы Банка по текущим счетам не размещены на сайте. И есть вроде рекомендации Банка России в письме №128-Т, предписывающие это. Тем не менее, тарифов на сайте нет. Есть в отделении Банка, но не на сайте - это неудобно, особенно, когда они меняются. Почему хотелось бы видеть такие тарифы на сайте - см. п.2. 2. Погасить кредит в долларах США в отделении банка без комиссии - не возможно. Потому что взнос наличными на счет в USD осуществляется с комиссией (если не ошибаюсь, 0,5% от суммы взноса). Это прописано в тарифах, которые есть в отделении, но не на сайте. Как я понимаю, сделано это чтобы в единственном отделении в Москве не стояли толпы погашающих кредиты. В 2007 году, когда я заключал кредитный договор, я не помню, чтобы была эта комиссия (хотя я могу ошибаться). Есть варианты осуществить погашение бесплатно через банков-партнеров (тот же Росбанк, ранее - БСЖВ), в т.ч. через их банкоматы, но напрямую банку наличными - нет. Отсюда вопрос - законна ли такая комиссия? Можно ли это расценивать скрытой комиссией по кредиту? С уважением, Александр
ДельтаКредит
2011-09-08T19:36:00+04:00
Добрый день, Александр! Спасибо, что на протяжении 4-х лет являетесь нашим клиентом и сервис, который предоставляет наш Банк Вас устраивает. Касательно комиссии за внесение денежных средств через кассу DeltaCredit, хотим дать пояснения. Комиссия введена с 1 февраля 2008 года согласно внутренней документации регламентирующей деятельность нашего Банка. Комиссия ни в коем случае не является скрытой и является законной. Касса DeltaCredit рассчитана исключительно на выдачу кредита, а внести платежи в счет оплаты Вы можете через ОАО АКБ «Росбанк» без оплаты комиссии. Более подробную информацию можно найти на нашем сайте в разделе «Клиентам Банка» http://www.deltacredit.ru/client/pay/. Также, зная реквизиты Вашего счета в DeltaCredit, Вы можете переводить денежные средства через любой банк, который оказывает населению такой вид услуги, как денежные переводы. В этом случае мы просим уточнять комиссию за осуществление денежного перевода. Реквизиты Вашего счета в DeltaCredit указаны в памятке, которую Вам предоставляли на сделке, во время заключения кредитного договора. Отметим, что размещение на сайте Тарифов Банка не является обязательным и остается на усмотрение Банка. Так как на текущий момент идет реорганизация сайта, и мы рассматриваем вопрос по размещению Тарифов по обслуживанию кредита на нашем сайте, мы обязательно учтем Ваше пожелание. Александр, спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию! Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать ипотеку удобной для Вас! Анна, Центр клиента DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019