О том, как ребрендинг повлиял на время обслуживания клиентов

23.09.2011 20:01
3063
Оценка
2
Отзыв проверен
Я - клиент Банка с 2007 года. Мне непонятно, что происходит с Банком? Сегодня в Барнауле приехал пополнить вклад в 19:30 -офис Банка закрыт, объявлений нет, режим работы висит прежний, на вывеске Русь-Банк, а на табличке Режим работы - РосгосстрахБанк. Поясните, Банк работает или ребрендинг все же повлиял на качество обслуживания - "свободный режим работы"? Позвонила в колл-центр, девушка по имени Альбина ничего внятного ответить не смогла. Подошла к Банку еще одна девушка, тоже была в недоумении - у нее кредит выходит на просрочку... Вопрос нахождения моих денег в этом Банке теперь под большим вопросом!!!
РГС Банк
РГС Банк
2011-10-05T16:00:00+04:00
Добрый день, уважаемый Клиент! 23 сентября 2011 года Операционный офис «Барнаульский» по техническим причинам работал до 19:00. Объявление об этом было вывешено в помещении офиса, где расположен банкомат. Сотрудники Банка постарались по телефону предупредить об этом клиентов, у которых погашение кредита приходилось на указанную дату. Данные случай – единичный и непредвиденный. Во все остальные дни офис работал и работает по установленному графику. Информацию о режиме работы можно уточнить на сайте Банка www.rgsbank.ru. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016