Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте. Речь пойдёт о филиале банка в г. Мин.Воды, ул. Почтовая, 24. Сейчас расскажу, как за один день мы, и без того безденежные люди, потеряли 17 000 р., благодаря великолепным условиям вашего банка "всё на благо народа".
Итак, на мою нищенскую зарплату был одобрен кредит "аж" 73 000 р. и 27.08.11, в субботу мы его получили. Вечером приехала дочь из др. города, вникла в суть и пришла в ужас от ваших комиссий, которые составляют больше суммы основного долга и условий (через 5 лет, мы бы выплатили – 183 320 р.), а самое главное, мне даже не дали договор на руки.
Мне 55 лет, но я безграмотна в этих вопросах и кредит беру впервые. Пошли возвращать деньги на следующий рабочий день, т.е. в понедельник, но естественно сказали придти 27.09.11 в день списания и заплатить по полной. Я была не против отдать % и комиссию, хотя оказывается, комиссию можно было тоже не платить, но если бы только это - с меня уже потребовали не 73 000 р., а 90 000 р. (+ 15000 за страховку).
Мы дозвонились на горячую линию, мне ответила Мария с операционным №325 и посоветовала написать заявление о погашении кредита без учёта страховки, которое рассматривается 5 дней. Я написала, тем более никто не спрашивал моего мнения, а просто автоматически навязали, у меня и иждивенцев нет. Прихожу через 5 дней, сообщают, вам отказано и СДИРАЮТ 15 000 и ещё 2000 т.к. кредит не был закрыт, а уже наступил новый месяц, я погасила и это, дабы не встрять ещё раз. Но ведь это же ваше условие - рассмотрение заявления 5 дней. Это такой мошеннический ход. Хорошо, что я попросила поставить входящий № и дату на моём заявлении, которое приобщу к делу для подачи в суд, а необходимую консультацию мы уже получили. Где же ваша человечность, хотя бы различали, кого по полной обуть, а кого частично!
Администратор народного рейтинга
2011-10-06T11:41:00+04:00
Сожалеем, но в НР содержание заявленных условий предоставления банковских продуктов и услуг не учитывается.
Траст
2011-10-07T10:21:00+04:00
Добрый день!
Вы изъявили желание оформить кредит на неотложные нужды в НБ "ТРАСТ" (ОАО) и с данной целью подали в офисе НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Минеральные Воды Анкету на получение кредита и необходимый пакет документов. Перед подачей Анкеты Вам была предоставлена полная информация о Тарифах, комиссиях, процентах и Условиях оформления и обслуживания кредитов. Также в Вашей Анкете была отметка о согласии в участии в программе добровольного страхования жизни и здоровья Заемщиков с оплатой страховой премии за счет кредитных денежных средств.
По Вашей Анкете Банком было принято положительное решение и перед выдачей денежных средств Вам был предоставлен на подпись в 2-х экземплярах Кредитный договор (Заявление о предоставлении кредита, Тарифы, Условия и График платежей) в которых подробно и наглядно указана полная стоимость кредита, проценты, комиссии, сумма страховой премии и т.д. Таким образом вся информация в соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» доведена до Вашего сведения в доступной и наглядной форме. С условиями Кредитного договора Вы были согласны в полном объеме, о чем свидетельствует Ваша подпись на документах.
Ваше заявление о возврате страховой премии было рассмотрено и предоставлен официальный ответ в установленный сроки, непротиворечащие нормам делового оборота и Законодательства РФ. После получения ответа Вы решили внести денежные средства необходимые для полного досрочного погашения Кредита, сумма полной задолженности на дату ближайшего ежемесячного платежа была Вам предоставлена. Досрочное погашение кредита произойдет согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов в ближайшую дату платежа по Графику.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)