Таки крепкий орешек

Находился вчера, 02.05, около 19.00, в отделении на Проспекте Мира, 6 с целью перевыпуска карты (по зарплатному проекту) в связи с утерей. Попал в странную ситуацию, имел место быть интересный диалог со старшим операционистом Валентиной: - Могу ли я получить средства с СКС по расходнику через кассу? (Емнип, в бытность моей работы в банке ничего сложного и криминального сия операция не должна была представлять.) - Нет, только выпустив новую карту. - Стоп, а если я хочу вообще закрыть карту, получить средства, так как необходимы они мне срочно, закрыть все счета? - Вам необходимо перевыпустить карту (в течение 10-ти рабочих дней), снять средства в банкомате и закрыть карту (!) - Нормально... Т.е., гипотетически, мне необходимо ожидать 10 дней, затем придти в отделение (плюс в тарифах банка что-то есть за перевыпуск), снять деньги и закрыть карту? - Да. Но мы можем открыть расчётный счёт, перевести туда деньги и Вы можете получить их в кассе. Но это тоже будет не ранее, чем завтра. ( :o ) Не стал скандалить, так как: Во-первых, проблему на свою... голову я нажил сам. Во-вторых, возможно и я чего-то недопонимаю. Ушёл из отделения, оставив заявление на перевыпуск. Надеюсь, представитель банка пояснит: имела место быть некомпетентность операциониста или регламент предоставления услуги действительно таков? В любом случае, сидеть теперь без зарплаты на хлебе и воде недели две, из квартиры выселят за долги, жена бросит, жизнь закончится... :( Не по-брюсовски это как-то, тройка вам. Единственно, что порадовало, это работа девушки-консультанта (бейджа у неё не было или был, но незаметный какой-то :) ), которая оперативно и дружелюбно приняла заявления в условиях занятости операциониста и довольно уютный, несмотря на хайтек, офис.