Погашение кредита

Добрый день! Банкоматы, как и любая сложная техника, могут выйти из строя по разным причинам. Сотрудники НБ "ТРАСТ" (ОАО) принимают все необходимые меры для скорейшего восстановления работоспособности банкоматов. Однако не все случаи поломок банкоматов могут быть устранены техническими специалистами Банка на месте в оперативном порядке. Техническое обслуживание и ремонт банкоматов в таких случаях осуществляется специализированными организациями, с которыми у Банка заключен договор. В случае неработоспособности банкомата оплату можно осуществлять через кассу Банка, либо переводом через сторонние финансовые организации и отделения почтовой связи, систему денежных переводов Contact. Банк всегда рекомендует осуществлять оплату заблаговременно до даты ежемесячного платежа. Действительно в г.Ангарск есть один офис с кассой и один банкомат с функцией приема наличных денежных средств. Если Клиенты в дату платежа по Графику были лишены возможности внести средства через единственный банкоматы после закрытия офиса, то Банк готов всегда пойти навстречу и отменить штрафные санкции за пропуск платежа. Для этого Клиенту необходимо оформить заявление с подробным описанием ситуации и указанием времени и даты события. Сожалеем, но у Вас оформлено несколько кредитных продуктов, и мы не можем однозначно установить, по какому из них у Вас возникли проблемы с оплатой. Просим направить на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием номера договора (ов) и дат платежей, в которые не работал банкомат. В теме письма укажите, пожалуйста, "Для Народного рейтинга banki.ru. Отзыв №4025674". В случае подтверждения сбоя банкомата штрафные санкции будут отменены. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)