Кредитная карта

Добрый вечер. Несколько недель назад (в июне 2013 года) мне пришло sms сообщение о том, что мне оформлена кредитная карта, после чего я сразу позвонила в банк, чтобы прояснить информацию по данному вопросу. Объяснила оператору, что никакой карты - ни кредитной, ни дебетовой - я не заказывала. Однако, в ответ он упорно пытался меня убедить, что, якобы, я сама звонила в банк и заказала кредитную карту, которая отправлена мне по адресу прописки. Я проверила все исходящие и входящие звонки и повторно убедилась, что никаких переговоров с сотрудниками банка Сетелем, инициированных мною либо банком, в указанный период (начало июня, ориентировочно, 3 или 4 июня) не было. 1 июля 2013 года я получила sms сообщение от Сетелем банка; цитирую: "Сетелем: Выписка по карте 7200 на 28/06/13: доступный лимит 30 000.00 руб., сумма обязательного платежа 0.00 руб., внести не позднее 15 числа этого месяца", в связи с чем данным письмом официально уведомляю банк Сетелем, что никакой карты - ни кредитной, ни дебетовой - банка Сетелем я не заказывала и не получала, соответственно, я не понимаю, почему банк отправляет мне выписки по карте и, более того, не понимаю, почему банк навязывает мне свои услуги без моего на то согласия. Прошу разобраться в создавшейся ситуации. Ответ прошу направить на e-mail, указанный в качестве контактного.