Оценка
Отзыв проверен
Для начала задал вопрос онлайн-консультанту на сайте банка. Валентина посоветовала обратиться непосредственно в отделение или позвонить туда. На предложение сделать это за меня ответила отказом. Полез на сайт искать отделение, стал звонить по номеру отделения. В ответ под диктовку автоответчика записал номер горячей линии. Позвонил туда, выслушал немного рекламы, способы проверки баланса, способы открытия вкладов, несколько пунктов меню и наконец заветную цифру ноль, чтобы соединиться с оператором. Оператор Елена также посоветовала позвонить непосредственно в отделение, посетовав, что сама сделать этого не может и тем более не знает тамошнего курса. Пообещала разобраться сайтом, на котором указан сломанный телефон и дала правильный номер (8-495-963-96-35). Звоню по указанному номеру (15.04.2014 16:27), но в течении полутора минут так и не дождался ответа. Вот и получается, что в банке "Траст" курс обмена валюты является большущим секретом.
Траст
2014-04-16T17:45:00+04:00
Добрый день! Курсы конвертации валюты устанавливаются Банком ежедневно (по рабочим дням) и могут в течение дня меняться. Курс устанавливается согласно текущей политики Банка и отображает текущую ситуацию на валютном рынке страны. Банк при назначении курса учитывает информацию об официальных курсах ЦБ РФ и торгах на биржах. Информацию о текущих кросс-курсах можно получить в офисе Банка, так как офисы, расположенные в московской обсласти, устанавливают курс самостоятельно ( в пределах границы установленной казначейством), также по согласованию с Казначейством может быть установлен в определенном офисе индивидуальный курс обмена.
В офисах, расположенных в Москве, с 10:50 16.04.2014 г. установлен:
1) курс USD/RUB: покупка 35,70; продажа 36,70; 2) курс EUR/RUB: покупка 49,30; продажа 50,50; 3) кросс-курс EUR/USD: покупка 1,3550; продажа 1,4050.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)