Попробовала оформить кредит под залог недвижимости

Более 2-х месяцев я оформляла как физ.лицо в Ак Барс банке кредит под залог коммерческой недвижимости, предоставлены были все требуемые документы, все было согласовано, как мне говорили сотрудники банка, для вынесения на кредитный комитет. Потом стало не понятно, а именно, никак не могли собрать тот самый кредитный комитет, тоже как меня оповещали сотрудники банка. Собрали после ожидаемой даты недели через три. Было по мне вынесено положительное решение, после рассмотрения предоставленных по мне как по будущему заемщику документов, то есть руководство банка все устроило, одобрено 60% от стоимости оценки банка моей недвижимости, и было передано решение об оформлении залога, который ранее был банком предварительно рассмотрен. С меня затребовали сделать рыночную оценку, сделала отдав за не малые деньги, оценку отдала в банк. Потом вообще не известно для чего запросили справку из БТИ, которую БТИ даже не понимало, как делать и для чего она нужно, так как в документам по недвижимости итак все ясно написано (это теперь я понимаю, что было затребовано из-за некомпетентности сотрудников банка), справку сделала, заплатив также немалые деньги и при этом потеряв на это 10 дней (попало на июньские праздники). На протяжении всех этих сборов документов меня сотрудники банка уверяли, что у меня все согласовано и все очень хорошо. В конечном итоге сегодня 19 июня 2014 года мне ОТКАЗАЛИ и как мне устно сказали, якобы предложен вариант оформления кредита через юр.лицо, так как у меня созаемщик супруг, который является директором и учредителем этого юр.лица, а я в нем работаю, пока протокола этого комитета я не видела, но предполагаю что причина такова раз так было предложено. Этот банк меня так сильно подвел, я как лояльный потенциальный заемщик на протяжении всего пути согласования в другие банки не обращалась, да и сотрудники банка мне выносили очень положительные итоги. Специально обратилась как физ.лицо зная, что в этих случаях быстрее принимаются решения. То, что сегодня принято, это просто не поддается никакой логике, это говорит о том, что скорее в этом банке, как я ранее предполагала, работают очень некомпетентные сотрудники, так как, то что по мне вынесли сегодня могли были бы вынести на первичном кредитном комитете, а сейчас, на втором кредитном комитете, был вынесен вопрос, как мне сказали сотрудники банка, только о залоге (с ним как раз все хорошо он подходит). Если сейчас идти как юр.лицо это в лучшем случае 3 неделе, а в худшем, как работает этот банк скорее более месяца! Я на данный момент хочу понять, что по мне произошло и почему вы меня так сильно подвели и не оповестили меня о сегодняшнем исходе еще на этапе первого кредитного комитета? Я просто не понимаю действие Ак Барс банка. Прошу срочно решить вопрос по моей ситуации, если вам конечно небезразлично мнение о вашем банке и рекомендации которые о нем дают.