Не поступают деньги на счет
Оценка
Отзыв проверен
В феврале брали кредит в М.видео. Кредит оплачивали всегда через сбербанк онлайн и все было нормально. Всегда деньги поступали вовремя. В этот раз платеж был выполнен как и раньше по шаблону. Платеж исполнен Сбербанком 4.07.14 на 8.07.14 деньги на счет кредита в сетелем не поступили. Как это понимать? По реквизитам всегда все проходило. В памятке по кредиту указано у нас, что через сбербанк онлайн платеж идет ДО 3 дней. Даже если так деньги должны были уже прийти. Кредитный договор 04002203641.
Драйв Клик Банк
2014-07-10T18:50:00+04:00
Уважаемый Александр Юрьевич!
Банк благодарит Вас за предоставление обратной связи, так как это очень важно для улучшения нашей работы и сервиса предоставляемого клиентам Банка.
По существу Вашего обращения, хотим отметить - что платежи через канал погашения "Сбербанк Онлайн" зачисляются в течение 4-х рабочих дней, данная информация так же указана на нашем официальном сайте cetelem.ru в разделе "Погашение кредита". Ваш платеж от 04.07.2014 года был зачислен в Банк 08.07.2014 года, в соответствии со сроками зачисления.
Также хотим обратить Ваше внимание, что во избежание штрафных санкций, согласно общим условиям Банка, необходимо обеспечивать денежные средства за один календарный день до даты списания по Вашему графику. На 07.07.2014 года - Вами не было обеспечено необходимой суммы для списания ежемесячного платежа. Банком не были выставлены штрафные санкции к оплате.
Надеемся, что нам удалось дать ответы на интересующие Вас вопросы и в дальнейшем сотрудничество с Банком оставит у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
О банке
Народный рейтинг
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк