Траст

Я и не подозревал, что так бывает

26.10.2014 06:47
2208
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Мною был оформлен потребительский кредит в г. Барнауле, получил карту с денежными средствами, работники банка даже не сказали, что через 21 день эта карта заблокируется, в итоге сижу без денег, за кредит платить нужно, а снял всего 98 000 из 550 000, где мои деньги, обещали что они придут на дебетовую карту после написания заявления, в итоге я без денег и ваши сотрудники уже звонят заплатить за кредит, как такое возможно, при приходе в банк говорят звоните на телефон горячей линии, а при звонке на вашу линию говорят идите в банк и куда мне идти? Я очень не доволен как вы работаете с клиентами такое впечатление, что вы просто обманываете таких как мы.
Траст
2014-10-30T17:55:00+03:00
Добрый день! При оформлении кредита Вам была выдана карта, привязанная к текущему счету Договора. В соответствии с Тарифами расходные операции по карте, за исключением операций по погашению кредита на неотложные нужды и оплаты плат и комиссий в пользу Банка, заблокированы с 22 дня с момента активации. С Тарифами по кредиту и карте Клиент должен ознакомиться до подписания договорных документов. Распоряжение на перевод денежных средств, оформленное 21.10.2014 г., не было исполнено в связи с тем, что на текущем счете находилась сумма меньше суммы, указанной Вами в Распоряжении, и счет плательщика совпадал со счетом получателя средств. 30.10.2014 г. денежные средства за минусом суммы ежемесячного платежа, приходящегося на 27.10.2014 г., со счета Договора перечислены на счет Вашей карты № …… 7691. С сотрудниками офиса проведено обучение по процедуре оформления Распоряжений на перевод. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка