Хотел закрыть счет, но заявление принять отказались

Уважаемые руководители банка "Сетелем банк"ООО. Ранее я обращался к вам через сайт банка, arb.ru и по телефону по поводу того, что после оплаты всех долгов по кредитной карте и ее последующей блокировки начали поступать смс о новых долгах. Мне объяснили, что это из-за продолжения действия страховки в связи с тем, что кредитный счет еще не закрыт. После оплаты данной задолженности я обратился в банк, чтобы написать заявление о закрытии счета, но заявление принять отказались, ссылаясь на то, что расчетный период закончится в конце ноября, а заявление необходимо написать в начале декабря. Возникают вопросы. Я закрываю долг, а после этого вы не принимаете заявление, откладывая это до нового расчетного периода, когда соответственно появится новая задолженность. Понятно, что этот процесс будет продолжаться вечно, если не принять мер. Я уже обратился в ЦБ РФ с просьбой о содействии в решении моего вопроса в вашем банке. Сейчас, начало декабря, как я и говорил, вы начислили мне новую задолженность, в большей части связанную с процентами за пользование картой. Разъяснение сотрудника банка: "оплатите долг до 15 декабря, а заявление на закрытие счета можете написать только со 2 января". Вы понимаете, это будет новый расчетный период, появится новый долг, как минимум за страховку. Если это будет так, мне придется всеми законными способами защищать свои права, через обращение в Суд, Роспотребнадзор, Антимонопольный комитет, Прокуратуру. С надеждой на понимание и с уважением...