Югра

Неисполнение банком Указа Президента РФ

04.01.2015 13:52
1507
5
Без оценки
Я являюсь вкладчиком вашего банка. В декабря 2014г. неоднократно пытался открыть новый вклад в ДО «Белорусский». Обратившись к сотруднику банка, я предъявил удостоверение инвалида второй группы и текст Указа Президента РФ №1157 о дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов, который обязывает все организации, находящиеся на территории Российской Федерации, обслуживать инвалидов первой и второй группы вне очереди. Я попросил обслужить меня вне очереди, т.к. по состоянию здоровья не могу отстоять шести часовую очередь. Сотрудники банка принять меня вне очереди отказывались, предлагая обсудить мою просьбу с очередью, что приводило к насмешкам над Указом Президента РФ. После происшедшего я обратился на горячую линию, где приняв мою претензию, обещали со мной связаться, но до сих пор мне никто не перезвонил. Прошу довести до сведения ваших сотрудников, что Указ Президента РФ №1157 распространяется на ваш банк, и сотрудники банка обязаны его исполнять, без обсуждения с очередью.
Югра
2015-01-15T12:33:00+03:00
Уважаемый kotovmihail! Мы благодарим Вас за размещенный отзыв и хотели бы сообщить следующее. Согласно абз.7 п.1 Указа Президента РФ от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций. Банк при обслуживании клиентов соблюдает требования действующего законодательства Российской Федерации и иных нормативных актов, в том числе Указа Президента РФ № 1157, при этом в условиях ажиотажа в операционных подразделениях сотрудники Банка не всегда имеют объективную возможность обеспечить соблюдение указанных требований иными клиентами. По факту Вашего обращения Банком инициирована служебная проверка, с сотрудниками Банка, осуществляющими обслуживание клиентов, будет проведена дополнительная разъяснительная работа. Приносим Вам свои извинения за возможные доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка