Неквалифицированные сотрудники

31-го января 2015 года я обратился в Национальный Банк «Траст» (далее банк) для оформления дистанционного банковского обслуживания. Операционный менеджер банка М-на И.А. обработала моё заявление и на нём написала логин для использования системы ДБО. Пароль был выслан по смс. Добравшись до компьютера, я попытался войти в систему ДБО, но система отказала в доступе (неверный логин/пароль). Около 17-30 я позвонил в службу поддержки. Меня соединили с оператором 3180 (Динара). Продиктовав свои паспортные данные и предоставленный логин, мне было объявлено, что это идентификатор клиента и что он не может быть логином. Тем не менее на заявлении они совпадали. Ничего, кроме как повторно обратиться в офис, мне не было предложено. Ужасное обслуживание клиентов и некомпетентность сотрудников.