Драйв Клик Банк

Вымогательство денег сотрудниками банка сетелем

04.02.2015 13:33
2161
2
Без оценки
Год назад взяли кредит в банке сетелем. 7.07.2014 года по горячей линии узнали сумму задолженности и погасили кредит. Позвонили в банк, сообщили, что кредит погашен. Договор 04002162115, Б-в Олег Николаевич. Спустя полгода начался телефонный терроризм со стороны сотрудников банка, звонят, требуют заплатить непонятно откуда взявшиеся суммы за ведение счета. Извините, если кредит погашен, зачем вели мой счет, почему его не закрыли? Почему я должен оплачивать деньги, если виноваты некомпетентные сотрудники банка? Я узнал сумму задолженности, погасил, сообщил об этом. Почему не закрыли кредит? С чего вдруг решили вымогать деньги? Сумма была не взята с потолка, а узнавалась в вашем же банке по вашим же номерам! Почему сетелем банк не закрыл кредит, если я сообщил о погашении?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-13T15:07:00+03:00
В данном случае - без оценки в связи с непроверяемостью.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-02-04T16:04:00+03:00
Уважаемый Олег Николаевич! Мы благодарим вас за предоставленную обратную связь посредством данного сайта нашему Банку. По существу Вашего обращения позвольте предоставить наши комментарии. Касательно вопроса о полном досрочном погашении, Банком было проведено расследование, в результате которого был прослушан Ваш звонок от 03 июля 2014 года в Банк. При разговоре с сотрудником Вы интересовались суммой для досрочного погашения, которую Вам озвучил сотрудник на дату досрочного погашения 04 августа 2014 года. Далее, 8 июля 2014 года от Вас поступил платеж, который был меньше рассчитанного для Вас сотрудником. В связи с чем, на дату досрочного погашения 4 августа 2014 года, досрочное погашение не было выполнено, по причине недостаточности средств на счете. Таким образом, далее Банк Вас информировал о неисполненном досрочном погашении кредита и впоследствии образовавшейся задолженности. В своей работе Банк нацелен на политику ответственного кредитования, вместе с тем Банк прилагает максимум усилий для предоставления качественного уровня клиентского сервиса, в связи с чем Банк постарался поспособствовать Вам в разрешении сложившейся ситуации на данный момент. К сожалению, для предоставления более подробной консультации сотруднику не удалось связаться с Вами по Вашему контактному номеру. Поэтому, просим Вас уточнить время, удобное для принятия звонка от специалиста. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка