Траст

НБ "Траст" (ОАО) не закрывает договор по досрочнопогашеннному кредиту

04.03.2015 21:58
2658
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2015 года я решила досрочно закрыть кредитный договор от 18.11.2011 года. Для этого я уточнила сумму на горячей линии НБ «Траст» (ОАО). Звонила несколько раз, чтобы убедиться в правильности суммы для погашения кредита, сумма была названа оператором горячей линии и проговорена мной. Я внесла необходимую сумму 16 января 2015 года к дате списания по договору. В итоге договор мой не закрылся, потому что оператором горячей линии НБ «Траст» (ОАО) была не корректно названа сумма для полного погашения кредита – не хватило 0.01 рубля, которые я незамедлительно внесла. Начальник отдела урегулирования отношений с клиентами Управления по работе с обращениями клиентов НБ»ТРАСТ» (ОАО) К.В. Евл-ва принесла свои извинения от лица банка в письме от 30.01.2015 г. На этом все закончилось, сумма на счете лежит, проценты увеличиваются, на второе мое обращение от 06.02.15 реакции никакой нет.
Траст
2015-03-05T14:01:00+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Договора, заключенного между Вами и Банком 18.11.2011 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Samson26
2015-03-05T00:00:00+03:00
Вопрос решен оперативно, уведомление о закрытии кредитного договора получила по смс. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка