Досрочно закрытый кредит оказался через год открытый

10 февраля 2014 года по договору №2342080232 от 01.08.2013г., в офисе банка в г. Майкоп после предварительного звонка по горячей линии была произведена оплата досрочного погашения кредита. После чего у девушки, служащей банка, спросил, что делать дальше, на что она ответила, что ни чего не надо. Я жил спокойно год, а в конце января 2015 года мне стали приходить СМС с суммой очередного платежа по кредиту и что самое интересное, что суммы платежа в них были разные. Я позвонил по номеру горячей линии, оператор мне сказал, что из внесенной мною суммы просто списывался каждый месяц очередной платеж (в банке наверно подумали, что я такой щедрый, что сумму равную для досрочного погашения кредита я внес просто так и хочу платить проценты и дальше) и так как деньги закончились, я должен оплачивать кредит по графику и назвал сумму очередного платежа вообще отличную от тех, что приходили мне в СМС (интересно с какого потолка их брали). В начале февраля я написал заявление о том, что оплатил досрочно кредит и чтоб разобрались с ситуацией, на что 06.03.2015г. пришел ответ, в котором вкратце было написано следующее, что оплата была произведена 10 февраля 2014г., но т.к. на 3 марта 2014 года была задолженность больше, то платите дальше. С этим ответом я подошел к начальнику отдела в офисе банка для разъяснений, после прочтения ответа и просмотра договора с распечаткой платежей она сказала, что это ошибка банка и мне надо написать заявление на закрытие кредитного договора, что я и сделал 06.03.2015г. Ответа пока нет... Звонки достали. Но я с ними успешно борюсь. Вот интересно, сейчас трезвонят и днем и ночью, а когда я заплатил большую сумму никто не поинтересовался и не узнал для чего. Если я не доплатил, то хотя б позвонили и сказали (как это делается в нормальных банках), что для закрытия кредита надо доплатить, нет же сидели молча до последнего...