Самый корректный банк из всех с кем я общалась

11.04.2015 15:49
2222
2
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый. Зашла на сайт, чтобы написать отзыв о некорректном поведении одного из банков, и увидела то, какие низкие оценки стоят у Сетелема, и удивилась. В конце 2013 года у меня сломался телефон, на который у меня был кредит в другом банке. Я, опасаясь, что повторный кредит мне там же не выдадут, я решила, что буду брать телефон в кредит в другом банке. Оформляя потребительский кредит в онлайн-магазине, обратила внимание на Сетелем. Онлайн заявку они быстро приняли, перезвонили, сообщив о предварительно разрешенном кредите.  Конечно, неудобно то, что оплачивать их необходимо через сбербанк, которым я не пользуюсь и не особо хочу бегать искать банкоматы, но все платежи я вносила через киви-виза, хоть и обидно иногда отдавать проценты. У меня случались просрочки платежей, но банк ну очень корректно к ним относился, и, если просрочка была не более 3х дней, даже не звонил и не напоминал о себе. Мой последний платеж по кредиту был просрочен более, чем на пол месяца, я об этом знала, но была в очень плохой финансовой ситуации, и не могла погасить последнюю сумму. При этом, мне даже никто не звонил из банка, и ничего не требовал. Буквально перед тем, как я смогла оплатить последний платеж, мне позвонила оператор из банка и сообщила о том, что бак не может закрыть мой кредитный счет из-за незакрытого платежа. Заранее предупредила о том, что как только внесу сумму, я должна обязательно перезвонить и запросить закрытие счета и проверить это через интернет-банк.  Естественно, после такого отношения к клиентам, впечатление о банке осталось ну очень положительное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-15T11:46:00+03:00
Сожалеем, но в данном случае мало фактов для положительной оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-04-11T15:58:06+03:00
Уважаемая Евгения! Банк выражает Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы рады, что среди множества предложений Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке. Мы ценим мнение наших Клиентов и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам комфортные условия сотрудничества. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
173
отзывов
171
ответ

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022