Драйв Клик Банк

Деньги за СМС информирование взяли, но СМС не приходят

10.06.2015 13:44
2584
3
Без оценки
Я взял в Сетелем автокредит и подписался на смс-информирование. Вначале СМС не приходили, думал, может еще не настроили. После пополнения в интернет-банке деньги появились, а СМС опять не пришла. Через день-два позвонил в банк, рассказал, обещали исправить. И действительно, на следующий день пришло сразу 2 смс. Через месяц я опять пополнил счет, деньги в интернет-банке появились, а СМС опять не пришла. Опять через день позвонил и рассказал. Теперь сказали, что во всем виноват Мегафон, они как-то блокируют смс от Сетелем, обещали исправить. На следующий день пришла смс. 8 Июля в понедельник было очередное списание. В интернет-банке все списалось, а СМС опять не пришла. Мне надо звонить каждый раз, что бы получить очередную смс? Плата за смс=2124 рублей. Берется, видимо, специально в начале обслуживания, а не как обычно раз в месяц. Что бы разово взять деньги, а потом можно не посылать, деньги же уже получены. Если не можете обеспечить нормальный сервис отправки СМС, то верните деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-10T16:58:39+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-10T14:50:37+03:00
Уважаемый Евгений Владимирович, благодарим вас за отзыв. Касательно Вашего обращения по поводу услуги смс-информирования, предоставленной Вам на основании Вашего Договора, обращаем Ваше внимание на то, что смс при подключении данной услуги поступают на следующий рабочий день после совершения операции по счету. Тем не менее, при получении Вашего отзыва, Банком было произведено отключение данной услуги и возврат средств за неиспользованные месяцы на Ваш счет. Сожалеем, что качество предоставляемых услуг не оправдало Ваших ожиданий и надеемся, что в будущем от сотрудничества с Банком у Вас будут исключительно положительные впечатления. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка