Справка
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую для этого сумму. После закрытия кредита прошло два месяца и мне понадобилась справка о закрытии кредита, в банке отказались мне ее давать опираясь на то, что у меня не хватало 89 рублей для досрочного кредита и якобы банк каким то образом за меня внес эти деньги и закрыл кредит! ЧТО ЗА БРЕД?
У Вас есть мой номер телефона и адрес, неужели нельзя было мне позвонить и попросить внести эти НЕСЧАСТНЫЕ 89 рублей? Я бы с радостью внес бы эти деньги! Теперь я получается виноват и мне не дают справку!
Уважаемый банк сетелем пожалуйста решите эту проблему, будьте людьми это некрасиво 89 рублей не повод для вашей репутации. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
2015-07-10T15:19:49+03:00
Оценка перенесена.
Драйв Клик Банк
2015-07-10T15:22:21+03:00
Уважаемый Али Гайдарович,
Благодарим Вас за опубликованный отзыв.
По существу Вашего обращения позвольте Банку предоставить комментарии.
По Вашему кредитному Договору Вами был совершен заказ полного досрочного погашения на 12 января 2015 года. Но к указанной дате Вами не была полностью обеспечена сумма, необходимая для закрытия Вашего Договора, и досрочное погашение не было исполнено.
Тем не менее, на данный момент, Ваши обязательства по Договору перед Банком исполнены, в связи с чем, при исходящем звонке на Ваш контактный номер, сотрудник Банка предоставил Вам более подробную консультацию, а также уточнил адрес Вашей электронной почты на которую 10 июля 2015 года в 13-07 по Мск была осуществлена отправка необходимого Вам документа.
Надеемся, что нам удалось решить Ваш вопрос и Ваши впечатления от сотрудничества с Банком останутся исключительно положительными.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО