Очень долго готовят карту

26.11.2015 18:28
4088
4
Оценка
1
Отзыв проверен
12.11.15 через сайт банка https://bcs-bank.com/debet_card заказал дебетовую карту Visa Classic с пакетом услуг "Директ", заявку приняли, СМСку от КЦ 88001005544 получил, что заявка принята, через 5 минут перезвонил с т. +74957855544 представитель банка - Анастасия, уточнила данные, переключила на региональное отделение в Сочи, поговорили с финансовым аналитиком Романом, все согласовали, Роман сказали ожидать 5-7 дней, пришлют СМС, когда карта будет готова и все ни ответа, ни привета. Сегодня 26.11.15 несколько раз звонил в КЦ - но так и не выяснил карта готова или нет, то в системе не видят заявку, то Роман занят и т.д. и т.п. Ужасно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-02T10:05:34+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
БКС Банк
БКС Банк
2015-12-02T15:44:10+03:00
Добрый день! Сожалеем, что по стечению неблагоприятных обстоятельств Вы оказались в подобной ситуации. Сегодня нашему сотруднику удалось выйти с Вами на связь – Ваша заявка на выпуск карты принята, в скором времени ожидайте дополнительный звонок от нашего специалиста, с которым Вы согласуете удобное для Вас время и место оформления необходимых документов и доставки карты. Хорошо понимаем причины Вашего беспокойства и благодарим Вас за оказанное доверие. Мы примем все необходимые меры для того, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, ФГ БКС
gocha651213
2015-12-03T19:06:30+03:00
Проблема решена коряво: - Я заказал дебетовую именную карту Visa Classic - дневной лимит выдачи наличных денежных средств– 3 000 USD и ежемесячный лимит выдачи наличных денежных 15 000 USD; - Банк выдал школьную карту для обеда в школе, Visa Classic Instant - дневной и ежемесячный лимитом выдачи наличных денежных средств - 3 000 USD.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

83 место
1,47
средняя оценка
2%
решено проблем
109
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018