Недобросовестная реклама вклада или некомпетентность сотрудников?

02.12.2015 21:13
5474
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка подобрала маме вклад - "Сказочный процент". Когда пришли в офис открыть вклад, сотрудница сказала, что этот вклад открывается только через банкомат и при наличии карты банка. Думаю, как же так я не углядела. Ну ладно, что ж делать, идти в другой банк уже не было времени и желания, открыли вклад "Классический" с гораздо худшими условиями. Придя домой, открыла сайт банка - в описании вклада только одна фраза об этом: "Может быть открыт через банкомат и «Интернет-офис»!" Из этой фразы абсолютно не следует, что другие способы открытия вклада невозможны! Кроме того, в описании вклада "Классический", который мы открыли обычным образом в офисе, та же самая фраза: "Может быть открыт через банкомат и «Интернет-офис»!" Тут одно из двух: или банк не даёт полной информации о вкладе и использует его как приманку, рассчитывая, что какая-то часть пришедших вкладчиков останется, или сотрудники ввели меня в заблуждение. В любом случае, я возмущена и, думаю, что расторгну договор и заберу вклад.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-12-17T10:22:33+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в филиал банка. Согласно Условиям вклада и типового договора по вкладу «Сказочный процент» открытие вклада может быть осуществлено как наличным, так и безналичным способом. С работниками операционного офиса проведена разъяснительная беседа о корректном предоставлении консультаций клиентам. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобрться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 962
отзывов
5 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 15.05 обратился в офис Россельхозбанка в с Улеты, который находится по ул. Кооперативная 14А . Мне понадобилась выписка по карте.В офис пришел примерно в 14.45, сотрудник... Читать полностью

15.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы рассказать про посещение дополнительного офиса в Ачхой - Мартане Россельхозбанк. 14.05.2025 г. Я обратился в офис в городе Ачхой-Мартан, для открытия... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения Россельхозбанк в с. Шатой и поблагодарить сотрудников офиса! Несколько лет являюсь клиентом данного банка, выбираю его за... Читать полностью

14.05.2025

Приятное, компетентное обслуживание, что очень редко в наше время!

Оценка 5

Прошлой осенью был в отделении Россельхозбанка в Самаре на Ново-Садовой 207. Нужно было положить деньги на вклад.  Банк этот выбрал по совету знакомых, они говорили, что у них... Читать полностью

14.05.2025

Счета

Оценка 5

Добрый день!!! 14 мая 2025 годя я обслуживался в Россельхозбанке в городе Козловка Республика Чувашия, нужно было оформить вклад, сотрудники сказали, что с сегодняшнего дня... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику офиса Садовского, 25 Тульская обл.

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Садовского 25, Тульская обл. 14.05.2025 года в 13:46. Обратилась по поводу вклада. Выбила талон и ожидала менее 5 минут. Менеджер пригласил к... Читать полностью

14.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

14 мая 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г.Давлеканово. Ул.Красная площадь, д.8 по вопросу открытия вклада. На входе взяла талон электронной очереди и через 2... Читать полностью

14.05.2025