Понесу убытки из-за внутренней политики Живаго-Банка

Создал платеж вечером 30-го декабря, на сумму меньшую количества денежных средств на счету. 31-го декабря со счета в первую очередь сняли оплату за обслуживание банковского счета, после чего отказали в проведение платежа из-за недостатка средств. Об отказе не сообщили, а должны были, т.к. платеж не проведен в результате банковских операций, а не моей вине. Вследствие чего я понесу убытки из-за недостатка средств до 12 января 2016 года. Дозвонился до Банка, но решать проблему никто не захотел. И в свою очередь, после праздников буду искать Банк более клиентоариентированный.