Интерпромбанк

Несоблюдение режима работы ДО Киевский

27.02.2016 10:20
2499
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 26 февраля в 18.30 пришла в ДО "Киевский" с целью открыть банковский вклад. Предварительно по телефону горячей линии я узнала, что это отделение работает до 21.00. На момент моего прихода в банк, (18.30) очередь составляла 8-9 человек. В 20.00 в оперзале оставалось 3 клиента (то есть одного клиента обслуживали около 20 минут). В это время заместитель начальника ДО "Киевский" Ц-ва Ольга Н-на сказала, что обслуживание клиентов на сегодня закончено. Так как за полчаса она не успеет открыть вклад, что они (операционистки) и так работают в свое личное время, которое не оплачивается руководством банка. Кроме того Ц-ва О.Н. сказала, что горячая линия Вашего банка дает неверную информацию о часах работы отделения, т.к. касса в этом офисе всегда закрывалась в 20.30 и соответственно обслуживание клиентов заканчивается за полчаса до закрытия этой кассы. Работу закончили и две другие операционистки. Вызвали охрану и оставшиеся 3 клиента были вынуждены уйти с деньгами, так и не открыв депозит в вашем банке. Наша жалоба на несоблюдение режима работы офиса была зафиксирована на Горячей линии банка. Время звонка - 20.10. Оператор Г-ва Наталья. Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и откорректировать информацию о режиме работы банка, которую дает Горячая линия.
Интерпромбанк
Интерпромбанк
2016-03-01T11:15:57+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В связи с увеличившимся потоком клиентов и требуемым на обработку данных временем было принято решение скорректировать режим работы офиса - с 02.03.2016 отделение будет работать с 9:30 до 20:30, что будет дополнительно указано на сайте Банка. С уважением, АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК»

Отзывы о вкладах Интерпромбанка

Профессионализм менеджера банка

Оценка 5

Я – клиент Интерпромбака с 2019г., тогда оформил кредит на покупку садовой техники, живу в загородном доме. О банке узнал случайно от клиентов, которые обращались в мою фирму... Читать полностью

19.11.2020

Банк, который идет навстречу своим клиентам

Оценка 5

В Интерпромбанке ценят клиентов, всегда готовы пойти навстречу. У моего отца в этом банке крупный вклад, по программе для пенсионеров можно снимать часть депозита без потерь... Читать полностью

05.08.2020

Благодарим за совет!

Оценка 5

Искала банк, в котором открыть депозит и остановилась на Интерпромбанке. Зашли с дочерью в свободный день, в банке нас встретили приветливо. Я рассказала менеджеру о том, какие... Читать полностью

30.08.2019

Благодарю

Оценка 5

Обратился в Интнрпромбанк для аренды сейфовой ячейки, заключил договор на год, все оформили меньше, чем за 20 минут, все устроило. Через несколько дней понял, что неподрассчитал... Читать полностью

27.08.2019

Благодарность сотрудникам офиса на Каширке

Оценка 5

Получал проценты по вкладу и по рассеянности оставил купюру 5000 руб в лотке. Ушёл. Спустя время мне звонят из отделения и просят пересчитать деньги с вопросом не оставил ли я 5000... Читать полностью

24.03.2017

В принципе неплохо, с парой недочетов

Оценка 4

30.03.16 Открывал вклад в этом банке и оформлял дебетовую карту. В принципе особенных претензий нет - приехал, зашел, через некоторое время освободилась одна из девушек - и начался... Читать полностью

14.04.2016

Солидный банк

Оценка 5

Как всегда, после наступления часа "Х" опять встал вопрос, куда же теперь пристроить свои кровные? На календаре было 20 февраля. Выбор банков предлагающих сносные условия оказался... Читать полностью

27.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка