Никому нельзя верить

Югра, Москва, Войковское 12.03 днем практически нет народа. Это очень порадовало, но на этом плюсы закончились. У меня закончился вклад. Но в банке есть еще парочка открытых. На них и хотела перевести часть суммы. Но мне в этом было отказано! Пополнение максимум 50 тыс рублей. Не поленилась, позвонила прямо из офиса на 8 800. Там мне утверждают, что никаких ограничений нет. Что мои вклады пополняемые. Спросили причину, по которой не принимают деньги. Операционистка (М-ва О.М. судя по приходнику) сквозь зубы ответила «просто не принимаем». До этого была версия – по распоряжению руководства. На 8 800 очень удивились, записали претензию. Подожду, что ответят. Вместо перекидки денег на мои вклады под 16.5-17%% предложили открыть новый 12% без капы и с ограничением по пополнению. Так как других вариантов нет, сказала, что буду забиратьденьги.  До этого пару недель назад специально уточняла – надо ли заказывать деньги. Маринка три раза убедительно сказала, что нет. Рубли выдадут без заказа и без проблем. Ага-ага, как бы не так. Сразу же отказ. Хорошо, что уже наученная проблемами с получением валютного вклада, я заранее (за неделю – имейте ввиду, что заказ за 3 рабочих дня. Соот-но мартовские выходные не считаем) заказала сумму. Попросила сделать выписки. Маринка сказала, что после кассы. Вышла – у нее уже сидит другой клиент и... «ждите пока я с ним закончу». В тот же день подключили ИБ. Прихожу домой. Подключаю – а там сюрприз – по дебетовой карте ко вкладу доступный остаток  - 1 200 000 (МИНУС) руб. По 8 800 отказались что-либо рассматривать – оформлять – объяснять. Просто «перезванивайте в понедельник в рабочее время». Даже интересно – это мне так везет или банк ко всем клиентам так относятся?