Отзывы о Астро-Волге

Не перезвонили!

Подошел срок обновлять полисы каско и осаго, менеджер астроволги сам позвонил и сказал, когда по полисам истекают сроки. Я сразу сказал, что готов у них же взять новые полисы.

Минут 20 обсуждали по телефону все подробности, выясняли цены, и тд. В итоге договорились по поводу обоих полисов, что буду делать через них. Менеджер Константин (имя точно запомнил, отца так зовут) толковый, все по делу говорил.

В конце разговора сказал что полисы готовы и мне перезвонят, чтобы по поводу оплаты и доставки договорится. Ок, перезвонят так перезвонят.

Жду. Уже второй день пошел как жду. Пропущенных звонков нет, писем на электронке нет, по всем фронтам гробовая тишина. Вроде как полисы есть, а вроде бы как их и нет. Что удивительно, деньги то я еще не отдал!
Очень жду ответа от представителя компании.

Страхуюсь в АстроВолге уже не один год, поэтому по праву считаю себя довольно опытным и старым клиентом. И за это время компания ни разу не разочаровала. Все выплаты полностью прозрачные, с соответствующей отчетностью - моя Kia Rio не раз побывала в аварии, и каждый раз все было компенсировано, иногда даже с лихвой. Присутствует горячая линия, там всегда готовы ответить на любые вопросы, если вдруг возникли какие-то проблемы. Ребята держат марку, и я не собираюсь от них отказываться.

Астро-Волгу нашел через комментарии и отзывы. Мол, компания вся из себя такая хорошая, платит вовремя и права не качает. До этого был зарегистрирован в другой страховой, и цены там постоянно росли, а качество обслуживания, наоборот, падало. Вот поэтому к АстроВолге и перешел.

Испытать их сервис удалось не сразу (вожу аккуратно), но все-таки в «зад» моему Рено въехал один товарищ и сильно помял багажник, фары поразбивал. Дела с виновником порешали на месте, отзвонился страховой, те выслали оценщиков. Процедура прошла на удивление быстро, в тот же день получил расчет и возможность отдать тачку в ремонт.

Вот чем недоволен, так это техническими моментами. Зашел на сайт, чтобы проверить свой страховой статус, а там ничего не работает. И на следующий день тоже ничего толком не отвечает. И как это назвать? Хорошо, что телефоны есть - отзвонился, узнал, что машину можно забирать из ремонта. По остальному претензий нет, но сайтом вам, друзья, надо что-то делать. Хотя друзьям я все равно рекомендовал.

Полностью довольна компанией АстроВолга. Пользуюсь услугами этой страховой уже не один год и меня радует тенденция - пока остальные повышают цены, тут все остается на стабильном уровне, а качество работы растет. Так, например, год назад было очень сложно сделать что-то через сайт, а сейчас можно спокойно проверить свой статус и продлить страховку.

Свои прямые обязанности страховщики тоже выполняют на все сто. Я попала в ДТП, и уже на следующий день у меня был расчет по повреждениям. Правда вместо компенсации я оформила ремонт и не пожалела. Отремонтировали быстро, постоянно информировали о готовности и в итоге вернули полностью целую Ладу. В итоге осталась всем довольна. Цены вполне на уровне, сервис просто отличный, а ремонт осуществляется у дилеров, то есть не в соседнем гараже, у профессионалов. Поэтому, пока моя машина защищена страховкой АстроВолги, я полностью спокойна, чего и вам рекомендую.

Хочу написать правдивый отзыв о страховой компании Астро-Волга. Прежде всего, хочу отметить, что цены, все-таки на страховку автомобиля выше, чем в других, НО! Этому есть логичное объяснение - здесь соотношение цена-качество играет весомую роль. Я понимаю, за что плачу: быстрое урегулирование, ответственные сотрудники, качественный сервис, четкое обслуживание, прозрачные условия кредитования. Мне крайне важно, как ко мне относятся, как к клиенту. Вот поэтому и выбираю Астро-Волга. И вам советую. Считаю, что хорошими профессионалами надо делиться и с другими! Да и я сюда пришла по совету людей, которым полностью доверяю! Кто за высокий сервис, тому в Астро Волга. Зайдите хотя бы на сайт, убедитесь в выгоде

Сколько лет езжу на Хендай Солярис, а такую компанию, как Астроволга, встретил только недавно. Привлекли условия страхования и цена, поначалу казались даже слишком хорошими, как будто обманывают. Но потом моему другу компенсировали ДТП, и я понял, что пора бы мне тоже перейти в Астроволгу. Услуги специалистов «опробовал» совсем недавно, когда стукнулся капотом о другой автомобиль. Содрана краска, вмятина, в общем ремонт на хорошую сумму набегал. Оценщики все посчитали, страховая компенсировала. Так что рекомендую!

Удачно застраховалась в АстроВолге больше трех лет назад и до сих пор считаю ее лучшей страховой компанией. По условиям все понятно - тебя консультируют, причем не навязывают дополнительных услуг и прочую дребедень. Даже общаться с менеджерами приятно, когда в твой карман не заглядывают постоянно. По самим услугам тоже все в порядке - мою Хонду уже не раз ремонтировали, и по мелким причинам, и даже большой ремонт был, и все это были страховые случаи. При этом отмечу, что ремонтируют официальные дилеры, то есть качество тоже на высоте. Выражаю самую искреннюю благодарность сотрудникам АстроВолги, планирую и дальше оставаться их клиентом.

Регистрировала Форд Фокус в Астроволге. Ничего плохого про компанию сказать не могу, каждый страховой случай исправно компенсировали в полном размере с минимальной задержкой. Поэтому постоянно советую эту страховую знакомым, да и мой муж тоже там свою машину оформил. Из плюсов хочу отметить хороший ремонт и выгодную стоимость, к тому же есть онлайн-доступ в кабинет. Можно не ездить в офис, а просто онлайн провести различные операции, проверить свой статус или внести платеж. Очень удобно.

Скажу без лукавства - искал на рынке самую дешевую компанию, чтобы не сильно тратиться. Честно, не заморачивался по этому поводу, просто застраховать машину и все, я все равно езжу на ней раз в пятилетку. В итоге нашел АстроВолгу через знакомых, быстро все зарегистрировал и забыл.

Пришлось вспомнить об этом, когда попал в аварию. Ничего серьезного, но капот у Лады всмятку со всеми вытекающими. Отзвонился страховщикам, на место приехали достаточно быстро. Ну я знакомый с историями про страховщиков, ожидал, что будут мусолить тему и выдадут какую-нибудь копеечную компенсацию, но на деле предложили полный ремонт у дилера.

В целом я получил больше, чем ожидал - машину отремонтировали, стала как новенькая, будто и в аварию не попадал. С другой стороны, ремонт знатно затянулся, потому что детали для моей Лады подвозили долго, хотя странно, не иномарка вроде. Так что если вы ищете честную компанию по низкой стоимости, то АстроВолга для вас. Меня, например, все устроило.

Когда приобрела свою Ладу, долго искала подходящую страховую компанию - очень уж цену задирали многие, и это за услугу, которая может и не потребуется никогда, если аккуратно водить. Советовалась и искала в интернете, пока знакомые не порекомендовали мне АвтроВолгу. В принципе, меня все устроило - и стоимость самой страховки, и возможность отремонтировать машину у официального дилера, и полное сопровождение ремонта компанией. При этом все чисто и прозрачно - никаких мутных договоров и дополнительных условий, все рассказывают/показывают и консультируют. О том, как работает АстроВолга, убедилась лично - в бок на перекрестке въехала машина. Я отделалась испугом, а вот Лада моя пострадала знатно - краску содрало, в двери вмятина, и кузову досталась. Довольно быстро приехали оценщики, рассчитали стоимость и предложили компенсацию двумя путями - деньгами или ремонтом. Естественно я выбрала ремонт, и вскоре машина опять встала в строй.

Если подытоживать, то в этой компании меня все устраивает. Цена хорошая, никаких дополнительных услуг, вежливые, ненавязчивые менеджеры, ну и работа, естественно, на уровне. Если кто-то сомневается, стоит ли выбрать АстроВолгу, то однозначно советую.

Я автовладелец со стажем, поэтому много времени уделяю работоспособности машины. Нынешнее авто, Шевроле Лачетти, устраивает меня по всем параметрам, но зато возникла проблема со страховой компанией. Не получалось найти приличную. Друзья посоветовали Астро-Волгу как пример хорошей компании, мол, все там зарегистрированы и ты тоже давай. 

Начну с того, что меня не устраивает. Цена, конечно, высоковата - могли бы и ниже поставить, тем более что есть примеры с гораздо более выгодным ценником. Но после первой аварии (осталась гигантская царапина во весь бок и вмятина на двери) понял, за что я им деньги плачу. В считанные дни я получил компенсацию, причем, весьма приличную.

С другой стороны, вот есть у них сайт. На сайте есть разные услуги, например, взносы за страховку онлайн оплатить. Но работает это через раз и порой зависает на важном моменте. Вникуда деньги еще ни разу не списывались, но это раздражает. В остальном меня все более чем устраивает, рекомендую друзьям-автомобилистам.

06.07.2019 был оформлен электронный полис осаго, ххх0089487008 компании астро-волга. спустя некоторое время проверяю полис он изчез с базы рса , по непонятной причине. возможноТребую восстановить электронный полис ОСАГО в кратчайшие сроки!!!! Или Будет направлена жалоба в ЦБ, а так же подача искового заявления в суд!!!!  Очень разочарован таким отношением, поскольку прочитав отзывы был рад что выпала Ваша страховая компания, но такого не ожидал!!!! Пока что очень плтхо((((

Большое спасибо компании АстроВолга за их ответственную работу. Я крайне доволен этой страховой и уже порекомендовал ее всем знакомым, поэтому считаю нужным оставить и отзыв в интернете. Вожу Мицубиси, не так давно произошло ДТП. Машину нужно было побыстрее отремонтировать, так что я ее отдал страховщикам. Через пару недель все было сделано по высшему разряду, тачка в итоге в идеальном состоянии. А все потому что ремонт делает дилер. Так что менять АстроВолгу на другие компании я не намерен.

Сегодня найти приличную страховую компанию - большая удача. Многие предлагают целую кучу скрытых условий или дополнительных услуг, которые в итоге сильно взвинчивают цену. Поэтому я ориентировалась по отзывам простых людей и вышла на АстроВолгу. Со стороны все прилично - консультации от менеджеров, быстрая страховка, выплаты регулярные, во всяком случае так утверждали другие.

Решила застраховаться. По впечатлениям не обманули - когда попала на Ладе в аварию, оценщики быстро все рассчитали и выплатили сумму, которой хватило на ремонт.

Только не все так радужно, как кажется. Компания предлагает услуги онлайн, но сайт часто не работает или глючит, сбрасывает информацию и просто не пускает в профиль. Из-за этого приходится звонить напрямую менеджерам, и это занимает время. Если не обращать внимания на технические проблемы, то сама компания меня устраивает. Если вам не принципиально, то советую обратить внимание.

В основном вожу Ford Kuga, но в запасе имеется вторая машина, пока нигде не застрахованная. И думаю я ее страховать там же, где и первую - в АстроВолге. А причина этого проста - высокий уровень обслуживания и своевременные компенсации. Так я попал в аварию, случай в итоге страховой - всего за неделю получил полную компенсацию без какой-либо нервотрепки. Полностью доволен компанией и их отношением к клиентам. К тому же имел возможность увидеть качество ремонта - оно также на высоте. Однозначно советую.

Я владелец Daewoo NEXIA. Раньше пользовался услугами компании под названием Страж, но потом она перестала существовать и на ее месте открылась АстроВолга. Ну я подумал, чего мелочиться, зарегистрируюсь там, раз старая страховка кончилась. И знаете, в итоге ни разу не пожалел. При этом новая страховая работает даже лучше старой - оперативно рассчитывает повреждения, компенсирует в полном объеме, а при ремонте еще дополнительно информируют, насколько машины готова. При этом необязательно в офис пилить, можно сделать все важные выплаты и операции через их официальный сайт. Рекомендую компанию всем, кто ищет недорогую, но ответственную страховую.

Купив машину решил застраховать в компании "Астро Волга " застроховали без проблем без лишних дополнительных страхований, через неделю случился мало приятный случай на мою машину совершил наезд грузовой автомобиль сдавая задним ходом, дтп оформили положенным способом через гаи,собрав все необходимые документы я позвонил по номеру указанному на полисе, зарегистрировал номер дела меня свезали с человеком из моей области, позвонив он мне я объяснил суть дела он меня стал направлять в город Арзамас для осмотра автомобиля (который находится от меня в 100км ) на что я ему ответил что у меня капот не защелкивается и для меня опасно ехать на такое расстояние но он быстро нашел этому решение якобы все это дело можно привезать веревочкой и доехать, но тут при разговоре выяснилось что у них есть еще оценщик в закрытом городе саров который находится от моего места проживания в 50км и у меня на то время работав в городе саров,имеется рабочий пропуск, сошлись на том что я покажу машину в город саров, договорились о встречи , я полазив под капотом смог защелкнуть капот приехал к оценщику  оценщих осмотрев мой транспорт ушел к себе в кабинет для описания повреждений, с пустя 15 минут позвал меня для подписания документов, зачитав мои повреждения сказал где расписаться , я расписался как потом уже оказалось в направление в сервис, приехав домой обдумав ситуацию пришло к такому мнению что пропуск у меня рабочий,на то время я написал заявление об увольнение с работы,как дела будут обстоять в дальнейшем с пропуском стало под вопросом,а машина надо загонять в автосервис минимум на 30 рабочих дней .

Позвонив опять оценщику объяснив такую ситуацию с пропуском на что он мне ответил не чего страшного," пригонишь машину к городу выйдет их человек примит машину  и отгонит в в город а после ремонта так же выгонит и отдаст " меня этот вариант не устроил я написал письмо в главный офис в город Самара. Объяснив суть дела с пропуском и с просьбой предоставить другой сервис или выплату , на что пришел ответ , что проведена проверка и пропуск у меня имеется, решение агента оставили без изменения.

Созвонившись с мастером сервиса договорились на сегодня чтобы я пригнал машину в сервис, я приехал в сервис расположенный в том же месте где сидит агент это страховой, вышел мастер начал описывать машину и с ухмылкой сказал "там тебе подарок будет от страховой за то что ты написал в главный офис", после этого у меня доверие загонять машину в этот сервис совсем упало, я уехал из этого сервиса сославшись на то что мне не на Чем уехать и пригоню машину в другой день. Так машина стоит несделаная и простаивает с14.06.2019г  что дальше делать пока что не знаю.

Уважаемые сотрудники "Астро-Волги"! Оперативно вы реагируете только в случае ДТП и выбора этого пункта в голосовом меню на номере 8-800, а если пытаться дозвониться вам на линию по оформлению страховки и подобным вопросам, то можно провисеть минут 30. В итоге дозвонилась на линию ДТП и меня перебросили (угадайте, куда?) на линию оформления, где снова никто не берет трубку!!!!

По сути - оформляла страховку маме на год (ОСАГО), т.к. Росгосстрах в Крыму переправляет на сайт РСА, и оттуда выход только на "Астра-Волгу", которая ранее мне была неизвестна. Ну ок. Оформляю страховку на год с 9.07.19, в итоге на почту приходит страховка на 19 дней. Это как?? И дозвониться что-то выяснить нереально. После любой другой страховой это просто дичь, честно, 21 век и нет вменяемого call-центра и звонки в пустоту!!

Уважаемая администрация страховой компании Астро Волга, если вы читаете это сообщение, ну сделайте что-нибудь со скоростью обслуживания в ваших офисах. Вот все у вас хорошо: вовремя выплачиваете деньги, суммы реальные, соответствуют объему проблем.

Я был клиентом многих страховых, так вот реально в Астро-Волга самые крупные и существенные выплаты практически по идентичным повреждениям. Но как приеду на офис - все. Туши свет. Могут обслуживать одного клиента час. Вот представьте, у меня работа, постоянное движение, а я должен из рабочего графика выкидывать такое драгоценное время. Да, я понимаю, что страховка - дело важное, можно и подождать, но такое неоднократно.

Бывало, что просто программа виснет. Ну невозможно. Иногда лишний раз не хочется заезжать, чтобы нервы не трепать. Примите какие-нибудь меры в будущем, чтобы не терять постоянных клиентов.

Доброго времени суток.
Написать комментарий о страховой компании Астро Волга меня вынудило то, что я на себе испытала «прелести» быть непосредственным участником ДТП. В своем Hyundai Solaris на перекрестке не разминулись с другой машиной. В итоге - небольшие повреждения.

Позвонила сразу мужу, он говорит - звони страховщикам. Позвонила своему агенту, описала ситуацию. Минут через 30 мне перезвонили, а позднее рассказали точную сумму, которую возместят - 5500 р. В принципе, замазать царапины и фару заменить. Кстати, у меня был электронный е-ОСАГО. Опять же, гайцов ждать не захотели, составили на месте европротокол. К сервису тоже вопрос и нареканий нет. Страховая и ремонтники отработали максимально быстро и четко. Не могу говорить за остальных, но мне все сделали очень быстро. По ценам не сравнивала с другими компаниями, но даже если я чуток переплачиваю, то пусть будет так, ибо за сервис надо платить! Да и автомобиль это не шутки. С нынешними ценами на ремонт и обслуживание, лучше хорошенько застраховаться.

Самой большой моей ошибкой было перейти в другую страховую компанию от Астро Волги. На данный момент страхуюсь тоже у них. Всем абсолютно доволен. Самые лояльные цены на страховые взносы, а прав у страхователя, т.е. у меня существенно больше. На своей ладе 2192 как-то попал на магистрали в небольшое ДТП - выплатили 15 200! Хватило на ремонтные работы.

В страховую компанию Астро Волга обратился по совету знакомых. Сам не хотел рисковать в таком серьезном деле, поэтому рекомендациям уже бывалых клиентов доверился с головой. Цены достаточно привлекательные, условия прозрачные, механизм работы понятный. К сожалению, уже успел оценить преимущества данной страховки - на дороге попал в серьезное ДТП. Как итог - ремонт на 400 000 рублей. Грубо говоря, новая машина. Отдать должное, деньги выплатили в течение 10 дней, к этому никаких претензий не было. Если буду покупать новую машину, то однозначно страховаться буду в Астро-Волга. Да и остальным автовладельцам рекомендую обратить внимание.

Для меня недавно вообще было открытием, что в родном городе Рязани не все мои знакомые знают об Астро-Волга. Почему я так удивляюсь? Намедни попал в аварию. Так банально и нелепо - на стоянке въехал в мой Хюндай Санта Фэ ГАЗ 3302. Да так хорошо врезался, неплохая вмятина осталась. Сразу же не отходя от места составили европротокол. Когда обращался в страховую, думал, что буду ждать долго и нудно, а на самом дела очень быстро выплатили деньги.

По ценовой политике с другими компаниями цены примерно одинаковые, а вот в остальном намного лучше и уровень работы выше. Даже если судить по сайту Астро-Волга. Там есть возможность самому страхователю получать всю необходимую информацию о страховом случае. Вот, например, у меня номер акта 64097, по нему можно отследить полную информацию.

Очень удобно и экономит время. Кто советовал Астро-Волга трудно сказать. Теперь этот пример рассказываю своим знакомым, как наглядное пособие того, как должна работать страховая.

Ну что, ребята, так сказать на практике оценил все преимущества страховки у надежной проверенной компании. Начну по порядку. Долго искал страховщика, чтобы автомобили застраховать. В итоге, остановился на Астро Волга. Уже и сам не помню, откуда узнал о ребятах, но не суть. Недавно попал в ДТП. Хоть ничего серьезного, а краску на крыле БМВ счесали мне знатно. Автовладельцы знают, сколько сейчас стоит автоколористика. Волновался, чтобы компания не отправила на свой сервис для ремонта, поскольку у меня оттенок кузова оригинальный, не очень хотелось бы, чтобы испортили. Нет, отдали все деньгами, как я и хотел! Сам спокойно заехал к своим мастерам, подобрали оттенок, сделали как мне надо. Менеджеры в компании вежливые, приятно вести диалог. Сразу все подробно рассказали, объяснили, какие документы надо предоставить.

Не первый год и не первый автомобиль страхую в компании Астро-Волга. Больше всего мне нравится, что в случае ДТП, клиенту не надо ждать неделями, чтобы получить деньги на ремонт. Там в районе 40 минут менеджер в день аварии рассчитывает и сообщает сумму, а потом уже до 10 дней идут выплаты. Опять же, все одним траншем, не делят на несколько частей, половинками, авансами и прочими хитрыми схемами, чтобы время оттянуть.

У меня на данный момент машина Лада 2109, но даже она требует копеечки в случае чего. Вот недавно на дороге не смогли разъехаться с одним товарищем. Небольшие повреждения. Выплатили без проблем. Сумма не огромная, но это тоже деньги. Еще и на сайте заходил, смотрел и регулировал страховой случай. Обслуживание, подход к клиентам радует. Неоднократно приезжал в офис - давали исчерпывающую информацию, которая мне помогла в решении вопросов.