Отзывы о Астро-Волге

Уважаемые сотрудники и дирекция страховой компании Астро-Волга. Хочу официально обратиться к вам и выразить слова благодарности. Я, хоть и не так давно являюсь вашим клиентом, но уже успела оценить все преимущества сотрудничества.

Может кто не знает, но в Крыму на сегодняшний момент по страховым особо нет выбора, а те компании, которые есть, не удовлетворяют моим запросам. Когда решила оформить ОСАГО, воспользовалась информацией от знакомых - кто что знает, так мне и посоветовали Астро-Волга. Из последнего нашего сотрудничества - возмещение убытков по акту 64088 на 40 000 рублей. Это моя первая такая серьезная ситуация на моем Пежо, поэтому паника была неизбежна. Благо, страховая все взяла на себя. Они даже взаимодействуют с сервисом в вопросах ремонта и обслуживания по страховке. Мне не потребовалось самой бегать, искать мастеров, детали.

Кроме этого, приятно удивило, что ремонт именно от проверенного дилера, а не какой-нибудь шарашки. Вот спасибо, что облегчаете жизнь автовладельцам.

Рассказываю о своем опыте по работе с сайтом страховой компании Астро-Волга. Уважаемые, ради Бога, воспользуйтесь советом от постоянного клиента и смените айтишников. То, что было заявлено с самого начала, не соответствует действительности. Когда я оформляла свой первый полис на машину, мне сказали, что я могу выполнять множество разных манипуляций, а по факту очень все ограничено. Вот из последнего, что я хотела сделать - изменить некоторые данные полиса. Не получилось, увы. Необходимо обращаться в офис.

Еще был момент по РСА. Там какие-то неполадки именно у Астро-Волга. Позвонила на горячую линию, девушка оператор внятно не ответила на вопрос. Я так поняла, что ничем помочь она не сможет. В остальном компания и условия страхования нравятся.

К сожалению, у меня, как и у любого другого занятого человека просто нет времени на поиски страховых компаний, агентов и прочее. Мне надо так: приехал - купил/оформил - дальше по делам. Таким образом и стал клиентом Астро Волга: просто проезжал мимо, решил обновить страховку, поскольку с предыдущей компанией срок действия договора закончился. Специалисты компетентные, провели подробную консультацию, рассказали условия и все тарифы, предложили самый выгодный договор. В общем, впечатления исключительно положительные. Думаю, ни один год будет работать вместе.

Я на прошлой неделе залезла в личный кабинет Астро-Волга, чтобы сделать редактирование полиса (надо было вписать еще одно лицо и некоторые детали пересмотреть). И что вы думаете? Я ничего не смогла сделать. Ехать в офис к ним у меня нет времени, даже и не знаю как теперь быть. Отправила мужа в обеденный перерыв заехать на консультацию. Приехал, но тоже ничего не понял. Вроде как нет вообще такой функции как редактирование полиса. Ой, в общем, жуть.

Еще один мой комментарий будет относиться к решению проблем. Звонила узнавать, есть ли какие-то льготы для тех, кто уже имеет ОСАГО в Астро-Волга, но хочет еще один автомобиль на свое имя застраховать. Ответа до сих пор нет. Ну так же нельзя работать!

Почему такие простые вопросы не решаются нормально?

Как все и бывает в нашей жизни, по совету знакомых обратился в Астро Волга. Такие вещи, я считаю, нельзя доверять первой попавшейся компании. Все семейные автомобили застрахованы только здесь. Качество услуг действительно на высоком уровне. Если обращаюсь с какими-либо вопросами, обслуживают быстро. Надо было подъехать подписать документы, так менеджер сам напоминал, звонил.

В целом, страховой компанией Астро Волга доволен. Второй автомобиль здесь страхую. Нравится, что полностью прозрачные условия договора. Я сам четко понимаю, за что плачу деньги, и что получу в конечном итоге, если попаду в аварию. Ценовую политику с другими компаниями не сравнивал, поскольку цены меня устраивают более, чем. Менеджеры постоянно на связи, есть удобный сайт с личным кабинетом. Если будут знакомые просить рекомендации, однозначно посоветую Астро Волга.

К сожалению, профессионалов в наше время встретить очень сложно, поэтому они на вес золота.

Всегда выбираю компании, которым доверяю деньги и имущество по принципу преданности, лояльности и компетенции. Страховая компания - это вообще в нашей жизни все. Особенно если вы страхуете личный автомобиль, то надо быть готовым к разным поворотам. Поэтому достаточно долго и серьезно выбирал агента. Остановился на компании Астро-Волга. Мне подошли условия, обслуживание. Но первый раз, когда проблему так и не решили, я думал, что это просто случайность (был неправильно внесен технический номер, долго не мог переделать). Второй тревожный звоночек прозвучал с сайта - зашел посмотреть основную информацию по полису и не смог изменить данные. Позвонил в поддержку, а мне сообщают, что временно такая услуга недоступна. Когда начнет работать - непонятно. Получается, что сайт - бессмысленная вещь. Так зачем тогда клиенты тратят свое время. Очень нелогично и неудобно получается.

Все нравится в Астро-Волга. Вот действительно, когда руководство в руках профессионалов, получается компания высокого уровня. Вот это как раз о страховой компании. Уже два раза попадал в небольшое дтп, и успел оценить как быстро происходит расчет с клиентами. Чтобы не быть голословным, расскажу на примере последнего случая.

В декабре попал в аварию на Рено Логан. Все вы знаете, какие в Туле дороги, поэтому ситуация не из ряда вон выходящая. Мне ровно за час просчитали сумму, на которую будет выплачена страховка. Еще такой момент - приятно был удивлен, что они искусственно не уменьшают суммы, а выплачивают реальные деньги в соответствии с повреждениями. Машину отправили в собственный сервис. Мне даже не надо было беспокоиться об этом. Уточнял у специалистов Астро-Волги - они работают с официальными дилерами и сертифицированными сервисами. Вот такому подходу полностью доверяю. И рекомендую даже знакомым.

Давным давно узнал об Астро Волге. Даже и не помню из какого источника. Все автомобили, которые были в собственности, застрахованы именно в этой компании. За годы обслуживания никаких вопросов и нареканий нет. Могу рекомендовать и другим Астро Волгу после одного очень примечательного случая: попал в небольшое ДТП, естественно пригласил независимого эксперта для оценки ущерба. Как бывает, обычно же сторонние эксперты выставляют сумму намного выше. А здесь какая ситуация вышла. Мне Астро Волга заплатила даже несколько больше, чем оценили эксперты. Естественно, я в восторге!

О компании Астро Волга узнал по сарафанному радио. Название на слуху, город небольшой, поэтому все ценные контакты и проверенных специалистов знают все. Цены приемлемые, даже сказал бы, что ниже среднего, но на обслуживание и работу страховой это не влияет.  Уже рекомендовал компанию друзьям и знакомым

Добрый день . Второй год делаю автостраховку в данной страховой компании. Хорошо меня проконсультировали, так же по моему договору помогли. Вопросы по страховым случаям подсказали. Нахожусь я в Крыму, имеются представительства в здешних городах . Оператор в чате чётко подсказала по продлению договора и все получилось, договор в базе проверен ! Спасибо.

Весь свой автопарк в количестве двух машин страхую в компании Астро Волга. Для меня главное, чтобы страховщики были честными и порядочными. Если договор подписан, я свои обязательства выполняю, то и о других буду требовать того же. В случае с Астро Волга требовать ничего не приходится - все сами делают. Когда надо продлить соглашения - звонят лично специалисты. У меня возникают вопросы - набираю страхового агента и получаю подробную информацию. Откуда о компании узнал - не помню. Если переживаете за свой автомобиль и хотите доверить его профессиональным страховщикам, от души рекомендую Астро Волга.

Даже трудно вспомнить, кто посоветовал и с какого года я начал страховать автомобили здесь. Наверное, это не такая уж и важная информация, поскольку важно совсем другое - почему я продолжаю быть клиентом этой компании.

Во-первых, начну с того, что меня устраивает цена за полисы. Я не переплачиваю, но в тоже время получаю полный перечень действительно нужных услуг.

Во-вторых, оперативная работа сотрудников и менеджеров. Когда 5 декабря на дороге попал в аварию, мне сразу же сказали, какую часть объема ущерба покроет страховая. В итоге эта сумма оказалась 11600. Вполне хватило привести машину в порядок.

Еще неоднократно продлеваю через сайт свой е-ОСАГО, очень удобно, что в личном кабинете имеется возможность регулирования страхового случая. Ремонтом занимаются партнеры Астро-Волга. У них там свое взаимодействие, поэтому нет смысла самому искать рихтовщиков. Ну вроде бы и все. Вот основные преимущества этой страховой компании.

У меня несколько вопросов к страховой компании Астро Волга. Критика конструктивная, поэтому, пожалуйста, отнеситесь со всем пониманием. Первое, с чего хочу начать - технические возможности сайта. Я вообще ничего не смог сделать в личном кабинете, хотя планировал отредактировать полис. Думаю, ну хорошо, если "железо" не справилось, так может мне на горячей линии помогут. Предложили написать на их личный сайт. Так я ж и хочу написать по поводу сайта. Как так?! Позвонил своему агенту. Уже он более-менее адекватно рассказал и помог, что делать. Вот странно, но если случается ДТП, они действуют максимально оперативно и быстро. Такой контраст. Наведите порядок, и цены не будет компании. Надеюсь, меня услышат.

Вообще страховая компания является нашим партнером, поэтому о коллегах плохого сказать ничего не могу, тем более, что и нет никакого негатива. Всем полностью довольны. Цены не сравнивали, но достаточно приемлемые, как для спектра услуг и качества их оказания. Например, возможность восстановления КБМ. Сервис отдельного внимания заслуживает. Кроме того, что делают все достаточно быстро, так еще и работают только с сертифицированными деталями и оригинальными комплектующими.

На сайте компании приведена полная информация, можно в удаленном доступе через личный кабинет продлевать полисы. Непосредственно при клиенте рассчитывают сумму убытков и возмещения. Очень удобно, что не надо думать и гадать, сколько же потратить на ремонт. Для нас крайне важно, чтобы все работы проводились только проверенным сервисом, чтобы в случае чего, авто не слетело с гарантийного обслуживания. В остальном, сильная стабильная страховая, которая развивается.

Всем привет!
Итак, решил оставить свой комментарий о работе и вообще впечатлениях о страховой компании Астро Волга. Начну с того, что о них узнал от страхового агента - сами предложили услуги. Ознакомился с условиями - все понравилось, решил попробовать. Недавно попал в небольшое ДТП на Авео, ничего серьезного, но в копеечку влетела машина.

Вот здесь и началось самое интересное. Во-первых, мне минут за 40 полностью рассчитали сумму страховой компенсации. По моему мнению, посчитали объективно. Во-вторых, ремонт предполагался у официального дилера, а не в мастерской кустарным способом. Следующим приятным моментом была систематическая информация об этапах проведения ремонтных работ. Когда авто (замечу, в оговоренные сроки) было готово, менеджер позвонил и сообщил, что можно забирать. По деньгам не потратил ни единой копейки своей. По окончанию работ предоставили все документы.

Ну что сказать, я доволен.

В том месяце разбил капот. Потребовалась замена крыла, фары и окрашивание. Обратился в свою страховую компанию Астро Волга. Вот здесь и началось все самое интересное. Посчитали все достаточно быстро, сообщили что надо предоставить, а потом потянулись часы ожидания. Очень долго все рассматривали, то одно, то другое. Когда наконец вердикт подвели и сумму одобрили, опять что-то не то. Пару раз обращался на горячую линию с конкретными вопросами, но до сих пор не получил ответа, хотя вопросы были по существу. Интерфейс сайта для меня, считаю, умного мужчины, вообще непонятен. Так и не смог зарегистрироваться в личном кабинете. Деньги в итоге в полном объеме выплатили, с этим проблем не возникло.

Вот именно недочеты мелкие и не дают по достоинству оценить Астро Волга. Вроде бы и условия для страхователя отменные, вежливые специалисты, но чуть бы увеличить рабочий темп - цены бы не было. Спасибо. Надеюсь, критика была конструктивная и руководство адекватно оценит комментарий страхователя.

Я вообще отношу себя к самым старым клиентам страховой компании Астро Волга. Обратился к ним чуть ли не с первого дня открытия в нашем городе, и с тех пор езжу и не боюсь повредить свое имущество. Соотношение цена-качество на должном уровне. Нет такого, что высчитывают непонятные суммы или скрытые платежи. В офисе всегда можно попросить предоставить полную отчетность. Есть диалог с клиентом.

На сегодняшний день у меня в Астро Волга оформлено три страховых договора. Всем доволен. За эти годы пару раз попадал в небольшие дтп на Октавии, но даже такие мелкие неприятности агенты быстро и качественно решали, не ущемляя моих интересов. Если прописаны какие-либо условия, то компания их четко соблюдает. Точно знаю, если понадобится еще, то и дальше буду страховать машины. Выплаты производят в полном объеме, оценивают объективно, искусственно суммы ущерба не занижают. Всем доволен. Уже некоторым своим друзья успел посоветовать Астро Волга. Ну а почему бы не рекомендовать ответственную компанию? Тем более, что наш рынок переполнен различными предложениями, а порой очень сложно выбрать именно то, что будет выгодно.

2017г. Без проблем застраховал свой аппарат онлайн.
2018г. Около недели долбил сайт, не пропускала проверка РСА. Плюнул, пошел в офис, где, естественно, навязали допы.
2019г. Даже через "Госуслуги" сайт "не видит" даты рождения страхователя, дату выдачи паспорта и другие даты. Заполнить их на сайте может, по-видимому, только админ сайта, страхователю не помогут ни иконы, ни танцы с бубном. Разочарован.

Знаете, уверенно себя на дороге помогает чувствовать не только хороший опыт вождения и классная машина, но и ощущение правовой безопасности. Я говорю о страховке. Уже не первый год Мондео застрахована через компанию Астро Волга. Не могу нарадоваться!

Был как-то случай - въехал в меня другой участник дорожного движения. Повреждения достаточно серьезные. Обратился в страховую, агент сам выехал на место, оформил документы. Где-то в течение 7-10 дней выплатили страховку. Причем, всю сумму одним платежом. У нас же как любят - тянуть, да подольше. С Астро Волгой вообще проблем не возникло. А узнал об этой страховке через их же менеджера. Видите, реклама бывает полезной. Однозначно и своим друзьям рекомендовать буду как честных и ответственных ребят с реальными выплатами, а не только на бумаге.

Хочу написать и я свое мнение о страховой Компании Астро Волга. Пришел я сюда от другого недобросовестного страховщика. Уходил от хамства и откровенного обмана. Мне самое главное, чтобы машина была в надежных руках страховщика, а взаимоотношения подкреплены договором.

Итак, если в двух словах об Астро Волга. Первый момент, который мне не нравится – не совсем непригодный для использования сайт. К сожалению, не всегда есть возможность лично общаться со специалистами, хочется просто зайти в личный кабинет и осуществить определенные манипуляции, но не всегда это возможно из-за технических аспектов.

Второй момент, который вызвал во мне недоумение - скорость обслуживания в офисе. Я понимаю, что клиентов очень много, бумаги, счета и прочее, но неужели как-то нельзя автоматизировать процессы работы сотрудников. Бывает приезжаю в 16.30, а уже окно закрыто. Пожалуйста, наведите порядок в таких нюансах.

В остальном претензий нет, а вот именно обслуживание надо подтянуть.

Ну что сказать. Вот и я на себе опробовала все прелести страхового полиса от Астро-Волга. Попала в серьезную аварию на дороге. Мой Пежо 308 очень пострадал - вывернуло правое заднее колесо, снесена пассажирская дверь. После происшествия моментально позвонила своему страховому агенту. Минут через 40 выехал на место. Я еще уточнила до прибытия, надо ли мне что-то самостоятельно фиксировать - сказал нет. Я для себя на всякий случай все сфотографировала, но сотрудник не обманул. Действительно, мои фотоматериалы не пригодились.

Машину забрали в сервис. Я хотела исключительно оригинальную дверь, поэтому пришлось ждать, но каждый момент мне звонили и сообщали о стадиях ремонта, чтобы я не волновалась. Оценили аварию на 60900 сразу же на месте. Минут за 40 рассчитали сумму возмещения. Это практически восстановление и покраска авто.

Номер договора МММ 5005268555. Меня не дергали с работы по пустякам из-за документов и прочих формальностей. Меня волновала только моя машина, чтобы авто ездило, а все остальное уже не мои проблемы. Все получилось, как и предполагала!

Не люблю писать комментарии, но конструктивная критика всегда и всем пригодится. Хочу рассказать о страховой компании Астро-Волга. Я предварительно на сайте и вообще в сети изучил отзывы, но так и не могу понять, почему все такие восторженные?

Итак, я обращался к менеджеру компании, чтобы понять, будут ли действовать скидки по предыдущему полису в новом документе на мою машину Toyota, Town Ace. На вопрос ответа точного не получил. Нет, мне начали рассказывать что и как, но четко да или нет сотрудник так и не смог сказать. Я это связываю с некомпетентностью одного специалиста, поскольку по приезду в офис другая девушка все подробно рассказала, но проблема так и осталась не решенной до конца.

Ну и как с сайтом работать я так и не понял. Внести изменения в полис невозможно! Посмотрим, как дальше сложится наше сотрудничество.

Машина Ford FUSION появилась у меня в 2015 году, и вот пока не нашла Астро-Волгу, были проблемы со страховыми. Сколько компаний не находила, все не то. Самая первая меня разводила на деньги. Под видом обязательных впаривали абсолютно ненужные услуги. Вторые не хотели продлевать полис, поскольку у меня было маленькое дтп.

Уже в банке, когда делала взнос за машину, сотрудник рассказала, что они начали сотрудничать с Астро-Волгой, тк компания давно на страховом рынке, стоимость минимальная, а выплаты практически 100%. Естественно, меня это заинтересовало.

В тот же день созвонилась с менеджером, подъехала в офис. Мне максимально подробно описали условия, стоимость и другие моменты. Решила посоветоваться с мужем. Уже дома нашли сайт официальный Астро-Волги. В итоге подписали соглашение на страховку. Привлекло то, что ремонт у официального дилера и есть возможность восстановления КБМ. Создали на сайте личный кабинет, изучали ресурс, нашли информацию о возможности удаленного урегулирования страховых случаев.

Думаю, в случае чего, это очень даже пригодится!