Отзывы о Росгосстрах Жизни

Добрый день .  
Последний раз я обращалась с просьбой рассмотреть и помочь мне в решении вопроса о возврате выплаты страховой компании Росгосстрах Жизнь в сумме 120 тысяч рублей 19.10.2023.

Ответа я так и не получила . Условия которые мне предложила компания не приемлемы . Заморозить на 8 лет мои деньги для меня это не приемлемо . Я в очередной раз прошу пересмотреть решение компании Росгосстрах Жизнь и вернуть мне мои деньги .  Компания Росгосстрах Жизнь действует не в интересах клиентов а лишь в своих интересах, отнимая у них последнее .

Стыдно вам должно быть вы совсем не бедная компания чтоб так с нами поступать .  Вы предлагаете своим клиентам кабальные условия которые не возможно принять в сложившейся ситуации. Вы отнимаете всю сумму  что клиент вам оплатил ссылаясь на то что выплата не возвратная . существуют обстоятельства при которых клиент не может дальше производить оплату и просит вас войти и понять его положение конечно вас это не волнует . 

В очередной раз прошу вас помочь мне и посодействовать в решении вопроса . Благодарю .

В 2021 году, в банке Открытие, мне навязали договор страхования жизни и с того момента связь с компанией одна морока и юзание по интернету в поисках вариантов. Невозможно связаться с компанией. В личный кабинет не зайти, но когда подходит время оплаты очередного взноса, они напоминают о себе.

В остальное время они не на связи. Хотелось чтобы к своим клиентам компания относилась более приветливо, не приходилось тратить время и нервы для выискивания способов связи с ней.

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании. Очень быстро перевели деньги с договора, который закончился на нужный мне счет и оформили выгодный договор. это уже второй в этой компании.

есть свой менеджер, которая помогает со всеми документами и вопросами , всегда на связи . очень довольна всем. спасибо!

Добрый день!
Являюсь клиентом этой компании уже не первый год и имею несколько договоров. Опыт только положительный. Всегда получаю ответы на все вопросы и помощь со своими финансовыми делами и не только в рамках этой страховой  компании, тк имею договора и с другими компаниями. Особенно выражаю благодарность Полине.
С уважением У-ов А.А.

Являются постоянными клиентом пользуюсь несколькими продуктами страхование жизни  в конце октября завершалось действия одного договора 

Отличный клиентский сервис и коммуникация. Менеджер Илья В-ов решил сложно ситуацию с выплатой на счет в Узбекистане! А так же изменение моего статуса президентства

Я тоже оформил новый договор Рекомендую 

с уважением 
Айварс

Добрый день!
Были проблемы с выплатой по окончании договор страхования здоровья из-за указания ребенка выгодоприобретателем, но всё удачно разрешили, спасибо сотруднику Алле! Всё сделали максимально быстро, хотя пришлось отправлять документы по почте, потому как в городе нет представительства компании.

Добрый день.
24.11.2023 при оформление потребительского кредита в банке Открытие мне был навязана страховка от СК Росгострах Жизнь (защита кредита) со страховой премией 366 031 руб. После ознакомления с условиями банка и страховки я решила расторгнуть договор страхования в период охлаждения и направилась в отделение банка Открытие.

Там мне пояснили, что необходимо обратиться в саму страховую компания по номеру горячей линии. После практического часового выслушивания всех рисков отказа от страховки оператор пояснила, что нужно собрать пакет документов и отправить их почтой России!!!!

Уважаемая страховая компания, Вы на полном серьезе или издеваетесь? Неужели нельзя принять документы по эл.почте? Я оставила 01.12.23г. вопрос на горячей линии, а также продублировала пакет документов на эл.почту info@rgsl.ru, с данной эл.почты мне пришел ответ, что обработка запроса 5 дней.

В общем, я прихожу к выводу, что данная страховая компания намеренно сделала все, чтобы затянуть технически максимально сроки подачи и рассмотрения заявлений дабы не возвращать страховку.

В Банке ОТКРЫТИЕ открыли Вклад по программе " Драйвер" обещали 10-13% годовых в итоге уже второй год нет выплат по процентам , ни личный кабинет не работает, говорят что ведутся технические работы за два года получилось войти раза два  и Во всем Евросоюз виноват, не могут договориться с Европой. В общем обман!!!

Добрый день.
В 2020 году я заключил инвестиционный договор страхования жизни, срок действия Договора закончился в 2023г. Страховую сумму, указанную в Договоре, я получил, но ни каких процентных начислений за использование моих средств в период трех лет я не получил, объясните почему, это что с вашей стороны новая форма страхования или новый метод обмана клиентов.Жду выплаты процентных начислений.

У меня закончился договор инвестиционного страхования и я планировала забрать деньги по договору. Специалист компании прислала инструкцию для оформления выплаты, по которой надо пройти регистрацию на сайте.

Уже в течение недели невозможно зайти на страницу регистрации - ошибка 403. Сотрудники и служба поддержки ничем не могут помочь. На запрос на сайте никто не отвечает. Представительства в Санкт-Петербурге у компании нет.

Единственное, что мне посоветовали - потратить время и сходить на почту, заплатить деньги и отправить заявление почтовым отправлением.

С учетом, что за весь период действия договора, у компании проблема с выплатой бонусов, я еще не могу получить обратно свои деньги и должна еще за это заплатить!

Приветствую! 
Классическая ситуация - к кредитному договору, для "льготного процента", была прикреплена страховка. 

Случай: 
Кредит - 939 тыс. рублей. Сверху страховка 389!!! тыс. рублей. 

Зато банк говорит "Так у вас кредит лишь под 10.5%".

Но один момент. Во-первых Вы имеете право отказаться от страховки в течение 2х недель и перестраховаться в другой аккредитованной компании в РАЗЫ дешевле, сохранив льготную ставку, во-вторых, таким образом 10.5% выходит на кредит в 1319000 рублей. То есть страховка включается в тело кредита. 

Будьте бдительны. 

В итоге, чтобы вернуть страховку, приходится заполнять кучу заявлений по форме банка, прикладывать все необходимые документы, сидеть на почте в очереди, чтобы отправить всё с описью вложений в Москву (потому что у них нет НИ ОДНОГО филиала на всю страну, куда вы бы могли прийти и быстро всё сделать). 

Если страховая без заморочек и быстро все сделает, вероятно изменю отзыв. 

Главное, чтобы мои законные права не были нарушены и сделано все было максимально быстро! 

С Уважением, Наталья П-на.

В2018 году,25 сентября заключила договор с компанией Эрго через свой банк  ЮниКредит,договор ИЖС .Номер договора 14400-1*****61.Так как,компания ЭРГО ушла  с рынка,передала клиентов компании РОСГОССТРАХ. Проценты ,которые обещала компания были не маленькие,но что касается Росгосстрах,стало понятно,что ждать  от них  нечего.

Мой банк сделал запрос в компанию,чтобы было понятно,какая выплата будет по закрытию договора.И стало всё ясно,как белый день.Решила закрыть договор досрочно,начались звонки ,сотрудники назойливо просили к ним подъехать и обсудить моё решение .Но время тратить совсем не хотелось на эту поездку ,тем более я понимала,что ждать от этой встречи.Зачем мне эти уговоры оставить деньги до окончания срока,если я не хочу менять решение?

Деньги я получила в октябре 2022г,за год до окончания срока .Но в сентябре 2023 мне позвонили из Росгосстрах.Алла И-ва.Именно она начала меня уверять ,что пришёл срок закрытия договора  и мне надо получить деньги с процентами .Я пыталась ей объяснить ,что я получила уже деньги,но она настоятельно уверяла меня,что это не так,что я должна к ним приехать и написать заявление на получение денег.Запутала меня совсем и я вдруг начала сомневаться,с этой ли компанией я расторгла  договор,так как заключала договор и с другими страховщиками.

Какой менеджер не будет в курсе того,что клиент получил деньги,ну если только менеджер коекакер.Или тот,который хочет провернуть какое то дельце.Я решила действовать через свой банк,Алла выслала заявление и я его заполнила,ей правда очень не понравилось,что я не собиралась к ним подъезжать.Но так как я сейчас нахожусь в Московской области,у меня нет возможности ехать в Москву.После того как я отправила своё заявление через свой банк в Росгосстрах,Алла И-ва написала,что через 21 день  будет ответ и проявила своё недовольство,что я это сделала через банк.

Через 2недели  из моего банка мне сообщили,что пришёл ответ из Росгосстраха,что деньги мной были получены в октябре 2022.Что это было?Я не могу понять,какой обман хотели провести со мной?В нормальных компаниях сотрудники не могут так вести себя с клиентами.Это просто делает компанию недобросовестной и не адекватной.На мою просьбу прислать мне на почту ответ,И-ва даже отвечать не стала.

Менеджер,которая не выполняет свою работу правильно,а делает её кое-как ,обманывая клиентов.Никому не советую связываться с Росгосстрах,ни процентов,ни доброжелательного отношения к клиентам вы не увидете.Жаркова  Светлана

02.11. 2022 я обратилась в ДО  "На строителей" в г. Ханты-Мансийске ПАО Банк "ФК Открытие" по поводу перевода денег с одного счёта на другой, обслуживающий меня менеджер Владимир З-ин стал уговаривать меня вложить деньги под проценты, я объяснила, что у меня 2% зрения после перенесённого кароновируса и попросила подробно объяснить могу ли я при необходимости снять эти деньги. Да, конечно, заверил менеджер.

Только в феврале 2023 года, после операции, когда зрение частично было восстановлено, я смогла оценить условия этого договора, все мои попытки вернуть деньги ни к чему не привели. Пополнять счёт мне нечем, я неработающий пенсионер, в банке сказали, что в этом случае 165 000 у меня конфискуют. Получается, за то, что целый год мои  деньги лежали в банке я ни только не получу проценты, но и лишаюсь своих 165 000. Как это можно назвать? Ответ будет однозначный - обман.

Росгосстрах сплошной обман слов нет. Изначально хотела открыть вклад банк открытие. менеджер сказала если я работаю мне будет выгодно с росгосстрах жизнь.то что возврат 2ндфл. но этого увы не было. спустя 2 года желаю расторгнуть договор. возврат денежных средств которые я носила. Росгосстрах жизнь препятствует в расторжении договора.

Обманщики. Мне промсвязьбанк предложил открыть у них депозит. Причем пркдлагают услуги этих обманщиков многие банки. Банки даже не проверяют добросовестность этой конторы, им все-равно, главное чтобы вы им несли свои денежки. Рассказывают сказки про высокие проценты по инвестиционным вкладвм. Это все ложь, ничего вы не получите и свои деньги потеряете.

Третий месяц после расторжения договора они не возвращают мне мои деньги. Россгострах жизнь это обычный обман. Даже не думайте что получите от них какие-то проценты за вклад, они вам и ваши-то дееьги не вернут. Сейчас эти обманщики набирают денег, потом просто обанкротят контору. Даже не думайте с ними связываться, денег своих вы не увидите никогда!!!!

Здравствуйте.
3 октября взял кредит в банке Открытие. Документы по кредиту скачал, внимательно прочёл и решил отказаться от страховки по программе "Моя защита". Интересный момент, что адрес страховой компании Росгосстрах Жизнь в руспрофиле один, а в документах другой, поэтому 10 октября отправил заявление на отказ от программы "Моя защита" и возврат денег.

Стал отслеживать отправление на сайте Почты России, с 15 октября оба отправления "ожидают адресата в месте вручения". Выходит страховая компания просто  решила не получать документы уже как 15(!!) дней. Прошу оказать содействие в решении моей проблемы.

У меня 10.06.2023 г наступил страховой случай. [censored] родителя. Страхование жизни. Мне до сих пор не могут( не хотят) выплатить страховку. Требуете от меня многочисленные справки и документы. Страховой агент не разбирается в своей работе и завела меня в тупик. Я в своем горе не обратила внимание, иначе обратилась ьв к другому специалисту.  Потребовала завести карту Тиньковым Джуниор, которая оказалась абсолютно бесполезной.

Моя погибшая мама в договоре страховки по указке этого страхового агента вписала выгодоприобретателя мою дочь( свою внучку). Сейчас ей 8 лет. И страховой агент требует, чтобы у 8ми!!! Летнего ребенка был свой счет а банке на ее имя и с ее данными в реквизитах. Но по Закону РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!!Несовершеннолетний ребенок  не может быть держателем счета и карты!  Это запрещено. Почему я должна вам это доказывать? Это нормально??? Разве это компетентный работник????

Я могу открыть счет на имя ребенка как родитель со своими реквизитами. Больше никак!!!! Я ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ И ВЫПЛАТИТЬ МОИ ДЕНЬГИ.А НП ОСТАВЛЯТЬ СЕБЕ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ПОЛУЧАТЕЛЬ 8МИ ЛЕТНИЙ РЕБЕНОК. НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ  20579010. ОТ 19.06,2023. ЛИБО ДЕЛО ПОЙДЕТ В СУД. У МЕНЯ ГОРЕ А ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ.

Пишу здесь от отчаяния! Я пострадала от действий партнерства банка и страховой компании на крупную сумму. В момент выдачи кредита мне обманным путем выдали две!! страховки “Защита кредита” и “Моя защита”, якобы для снижения процентной ставки по кредиту, но по факту оказалось, что одна из них не влияет на процентную ставку по кредиту, при досрочном погашении кредита не возвращается, и не имеет никакого отношения к кредиту, кроме того, что оплачена она за сумму кредита! Я даже не знаю от чего меня застраховали!

Обнаружила я это спустя 9 месяцев и обратилась непосредственно в СК Росгосстрах Жизнь, для возврата страховой премии по страховому полису “Моя защита” на основании пункта в договоре - отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования и с требованием провести возврат части страховой премии, но отвратительный клиентский сервис даже не принял во внимание мою претензию о навязывании мне ненужной страховки - отписался о не возврате по окончании срока 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения.

Я просила в индивидуальном порядке расторгнуть договор, отказаться от дальнейшего действия обманом оформленной мне абсолютно ненужной страховки и провести возврат денег. Добровольно и в досудебном порядке СК Росгосстрах Жизнь вопрос не решает. Чересчур настойчивое оформление страховок должен будет урегулировать новый закон о штрафах за навязывание потребителям дополнительных услуг и товаров, который подписал Президент Владимир Путин 19 октября 2023г. (вступит в силу через 10 дней), по которому устанавливается ответственность не только за навязывание за дополнительную плату товаров и услуг, но и за уклонение должностных и юридических лиц от рассмотрения требований потребителей в законном порядке.

Добрый день!
В 2021 году открыла на несовершенно летних детей две программы Драйвер сроком на 3 года на очень большие суммы. Уверяли меня, как VIP клиента банка, в надежности, безопасности и по окончанию срока получение хороших дивидендов при любом раскладе. Программа заканчивается через 3 месяца. На тот момент меня все устравало.

У меня вопрос по диверсификации инвестпортфеля, в котором в основном зарубежные компании и один российский представитель. Где и как можно отследить с вашими инвестфинансистами новую инвестстратегию после введения санкций. Кто контролирующий орган при создании инвестпортфеля в новых условиях и как это отразится на выплатах дивидендов? Буду благодарна, если со мной свяжется квалифицированный специалист.

Банк Открытие в лице его представителя навязывает договор страхования. Делает он это хитрым способом: для снижения ставки нужна страховка, но заключается две страховки. Одна на кредит влияет, а другая по факту просто так. Представитель банка умышленно или не очень, скорее первый вариант, врёт, что при досрочном погашении эту страховую премию можно вернуть. По факту вернуть можно только за одну страховку, а по второй ты уже сам дурак и сам захотел отдать денег страховой. Таким образом на лицо сговор страховой компании и банка.

01.10.2020 года, Я обратился в банк Открытие по адресу, г. ул. Перерва, 56/2, Москва с целью переоформления окончившегося вклада, который заканчивался по сроку действия. Сотрудник банка предложила внести всю сумму в  ИСЖ Росгосстрах, указав, что доход от такого вложения очень выгодный и на данный момент не существует большей доходности, чем от каких-либо других банковских продуктов.

Сотрудник всячески навязывал оформить именно этот финансовый продукт,  вводя в заблуждение, относительно предмета и характера сделки, не предоставляя полную информацию о существенных условиях договора. 

Я спрашивал неоднократно могу ли вернуть деньги до окончания договора, на что мне отвечали: "Да, конечно. Главное не расторгать договор. Вы можете оставить хотя бы 50.000 тыс. р, чтобы договор был в силе, а остальное все забрать если Вам будет это необходимо" .  (Оказалось враньем)

Также сотрудник говорил о том, что если купон не будет на числен в текущем купонном периоде, а в следующем будет начислен, то вы платы будут и за первый и за второй купонный период и тд., что делает еще соблазнительнее данный договор. (Оказалось враньем). 

Когда мне понадобились деньги, я обратился в банк чтобы их забрать и оставить ту небольшую часть, чтобы не закрывать договор и не терять деньги, на что мне сказали, что так не получится сделать и что вы можете забрать только выкупную сумму согласно периоду, а это чуть ли не половина от вложенных денег. 

Получается,  что сотрудник во многом обманул меня, говоря о том, чего никогда не будет и нет по итогу в договоре, хотя я неоднократно спрашивал об этих условиях и  их выполнении. Единственный их ответ на это был:" Мы идем на встречу своим клиентам и все выполняем, можете не переживать".  Оказывается это все ради того , чтобы я оформил данный продукт. 

Считаю, что этот договор заведомо подписан с огромным нарушением и заведомо с ложной предоставленной  информации от сотрудника банка клиенту - мне. Не донесена полностью вся информация о возможных рисках и потерях, а также искажена сама информация из договора,  что в принципе нарушает закон «О защите прав потребителей» (в частности, на №2300-1 от 1992 года).

Все это говорит о явном «мисселинге» и недобросовестной практики, где выгодоприобретателем становится не я, как клиент, а страховая и финансовая организации.

Прошу, рассмотреть данное заявление, расторгнуть договор БФКО Драйвер Лидеры сектора 3.0 RUB7  в СК Росгосстрах Жизнь, основываясь на информацию Банка России от 15.09.2022г. об усилении защиты прав потребителей при «мисселинге» на основании закона от 11.06.2021 № 192-ФЗ, произвести возврат всей суммы по договору страхования. Договор № 74200-0*****18 от 01.10.2020 г., а именно 1389315,00 рублей.

В случае отказа в возврате всей вложенной суммы, равно как и оставление без ответа моего заявления,  я оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, а так же суд, за защитой своих прав с целью признания сделки недействительной.

08.09.2023 года оформили потребительский кредит в банке «Открытие». Нам, ООО СК «Росгосстрах жизнь» выдали ДВЕ!!!! Одинаковые страховки ( [censored] и инвалидность) на две разные суммы. С одной суммой мы согласны (она заметьте, более трехсот тысяч), а вторая на 189805,20 тыс. нам навязана обманным путем, ее мы обнаружили только дома, о ее существовании сотрудники банка нам даже не сообщили.

Но и ситуация абсурдная, получается нужно два раза умереть что ли? Пакет документов с заявлением об отказе от договора страхования и на возврат страховой суммы мы отправили 09.09.2023г. Т.к это была суббота и почта наше письмо отправили в понедельник 11.09.2023г., вручено письмо страховой компании 21.09.2023г., но все же в период охлаждения мы уложились.

После того, как заявление получено страховщиком, у него есть семь дней на расторжение договора и возврат денег. Договор перестает действовать в момент получения страховой компанией заявления от клиента, сегодня 02.10.2023 г., результат нулевой.

Прийдется обращаться в суд получается что ли? Кто нам возместит эти деньги?! Сумма просто огромная. Все чеки и доказательства наших слов у нас на руках!

Р.S звонили на горячую линию, нам говорят полную ерунду. Якобы мы не можем отказаться и т.д., операторы просто шаблонные!

В 2020 Инвестиционный договор на 5 лет по программе Страйк. По договору в 2022 году произошли существенные изменения (известный факт, введения санкций) но новые условия договора меня не устраивают т.к  ущемляют  мои права и интересы, никаких подписей о согласии с новыми условиями я конечно не ставила.

По новым условиям хитрецы просто пользуются вашими деньгами , никаких % за пользование они не выплачивают, хитро объясняя, что прибыль вы получите по  окончанию данного договора- никакой прибыли они не выплатят, тупо собирая деньги с населения под красивые обещания хорошего дохода. Но вот вопрос почему такие схемы не интересуют регулятора ЦБ ? Вы же читаете, сколько людей попали с этой мутной схемой, почему не вмешиваетесь ?

Почему я не могу расторгнуть договор и вернуть все свои деньги в связи с ухудшением условий договора. Хитро составлен договор-возможно, но должны быть и законы при которых данные договоры признаются ничтожными. Я безусловно через суд буду истребовать всю сумму внесенных средств.

У меня был оформлен договор накопительного страхования жизни, N 63****37 от 23.08.2021г. В течение двух лет я вносила денежные средства по данному договору. Но сейчас у меня произошли трагические события , мой сын который оплачивал данный договор , давал взносы на выплату он погиб! Поэтому я обратилась в страховую чтобы вошли в моё положение , т к мне не чем платить страховые взносы , расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства оплаченные ранее.

Но компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, 20 .09.2023г ответила мне , что вернуть денежные средства они не могут , и данный договор нужно либо вносить взносы , либо переводить в статус оплачен и  свои средства оплаченные в размере 120 000 руб я теряю .

Для меня сейчас эта очень значительная поддержка , т. к  у меня нет никакого источника дохода.  Получается,  что ситуации бывают разные и не предсказуемые,  но компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ не настолько бедная чтобы не вернуть мне оплаченные эти два взноса и не войти в моё положение.  

Думаю , что обращаясь к Вам за помощью потому что не хочу терять 120 000 рублей и платить мне взносы не чем. Искренне надеюсь РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ включит чувство сочувствия и понимания в сложившейся ситуации .

Довольно сомнительная компания. После закрытия Инвестиционного счета только спустя месяц со скандалом, бесконечными звонками в страховую компанию и жалобами на электронную почту получила свои кровные деньги. Причем , сотрудники неоднократно обещают перезвонить, но ни когда не перезванивают.

Даже после последней жалобы и , уже,  получив деньги, ответили на мою претензию спустя почти неделю. Обещания при открытии Инвестиционных программ заоблачные, но на самом деле на руки никакого дохода не получаешь. Ссылаются на санкции...

По двум программам моими  деньгами распоряжались, как хотели, а дохода я не увидела ни копейки.