Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    5327
  • Народный рейтинг
    6 место
  • Средняя оценка
    3.17
  • Решено проблем
    179
  • Ответов компании
    5250

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5
18 февраля 2025 года позвонила менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" Максиму Б-еву, чтобы записаться на приём на 19 февраля 2025 года. 19 февраля Максим мне помог сделать личный кабинет, закрыл договор от страховой компании "ВСК Линия жизни", так как договор перешёл к ним. Рассказал про новые продукты компании. Ответил на все мои вопросы. Понравилось обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения. На какие ваши вопросы ответил сотрудник? Открывали ли вы новый продукт от компании Ренессанс Жизнь?

24.02.25 Письмо получили, оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего менеджера Максима.

Ваши слова — лучшая оценка его профессионализма, внимательности и готовности помочь. Мы обязательно передадим Максиму ваш отзыв, он точно станет для него дополнительной мотивацией в работе.

Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли познакомить с новыми продуктами компании. Если в будущем у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, наша команда всегда готова вас поддержать.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Оюратила в 2024 году, чтобы вернуть свои деньги. Мало того, что дохода "0", за 5 лет с 250 000 руб. моих собственных денег вернули за минусом 13 % НДФЛ, на вычет не подавала. А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб. Никогда не обращайтесь и не вкладывайтете свои деньги в подобные компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату и канал связи?

04.03.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим пояснить -
наша с вами программа была оформлена на тех условиях, которые выполнены нами на 100%.
По программе после окончания ее срока действия выплата осуществляется в размере гарантированной страховой суммы, она прописана в договоре и вам выплачена в срок.
Что касается удержанной суммы НДФЛ, с 2025 года согласно ст 213 НК РФ налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного».

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Я узнала о компании "Ренесанс Жизнь",когда была клиентом банка "Кубань Кредит",там был заключён первый договор.По его окончании я попала непосредственно в офис компании ,очень уютный и светлый на Ул.Северной/Садовой.Здание находиться рядом с остановками общественного транспорта.Я попала к менеджеру Александре Ш-рь. Там получила ответы на все свои вопросы,мне рассказали о новых программах страхования,о самых выгодных вложениях средств и их... Читать далее
Я узнала о компании "Ренесанс Жизнь",когда была клиентом банка "Кубань Кредит",там был заключён первый договор.По его окончании я попала непосредственно в офис компании ,очень уютный и светлый на Ул.Северной/Садовой.Здание находиться рядом с остановками общественного транспорта.Я попала к менеджеру Александре Ш-рь. Там получила ответы на все свои вопросы,мне рассказали о новых программах страхования,о самых выгодных вложениях средств и их преимуществах.

Я сделала свой выбор в пользу ПДС.Очень благодарна Александре Ш. ,которая помогла мне в этом проявив професиолизм . Александра вежливая и опытная менеджер с ней приятно было общаться. Чувствовалось,что у неё есть большой опыт в работе с клиентами и знания своего дела.Я обязательно порекомендую компанию и менеджера своим знакомым.Визитом осталась давольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

27.02.2025 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

20.03.25 Письмо получили, оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны нашим сервисом и работой нашего менеджера Александры.

Ваши слова — лучшая оценка её профессионализма, внимательности и умения находить подход к каждому клиенту. Мы гордимся такими сотрудниками, как Александра, и обязательно передадим ей ваши добрые слова.

Также приятно узнать, что вам понравился наш офис и его удобное расположение. Мы стараемся создавать комфортные условия для наших клиентов, чтобы каждый визит был приятным и продуктивным.

Ваше доверие и рекомендации для нас очень важны. Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша команда всегда готова вас поддержать.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Проблема решена
Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить. Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я. Все это время мне рассказывали про программы СК:НСЖ, ПДС и др.Сказали,если хочу 3-4 уровень по % (самый высокий),надо обязательно открыть какую-либо доп программу. Должно было быть 2 вклада (в ноябре и в декабре).С казали что нужно открыть... Читать далее
Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить.

Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я.

Все это время мне рассказывали про программы СК:НСЖ, ПДС и др.Сказали,если хочу 3-4 уровень по % (самый высокий),надо обязательно открыть какую-либо доп программу. Должно было быть 2 вклада (в ноябре и в декабре).С казали что нужно открыть 2 разные программы.

Я сообщила,мне не нужны программы,не работаю,нахожусь в декретном отпуске,в ближайшие 2 года работать не смогу,не смогу сделать взносы по НСЖ (дс со вкладов не могу использовать).

Тогда сотрудники пообещали что 1-й вклад пролонгируют,и тогда смогу в ближайшие 2 года,не работая закрыть взносы. Я несколько раз говорила, что мне вообще не интересно,если не сможете пролонгировать еще на 3 мес эту первую сумму.

На что мне и Ярославна, и Ирина пообещали,что 1-й вклад пролонгируют еще на 3 месяца, то есть 6 мес высокий %. И я таким образом,ссылаясь на обещания сотрудников открыла НСЖ на 5 лет по 200 000.

Что касается 2-го вклада — я так же открыла ненужный мне продукт СК,что бы получить на 3 месяца высокий % по вкладу.В случае со 2-м вкладом,когда я попросила так же на возможность пролонгировать, сотрудники сказали:что вот по 1-му точно гарантируют пролонгацию,а вот по 2-му постараются, но не обещают.

Все Суммы были оговорены на встрече.
01.02.25 Г закрылся вклад и я обратилась к Ярославне что бы открыть снова еще на 3 месяца под имеющийся на текущую дату высокий процент. На что мне Ярославна сказала о том,что,что бы открыть под высокий %вклад,снова нужно открыть какую-то программу.

Получается что мне впарили программу НСЖ и ПДС обманным путем.Говорят система не пропускает без доп программы,об этом я и на встрече слышала, именно поэтому пришлось оформить НСЖ/ПДС. Говорили много таких программ и за счет них мне пролонгируют вклад.

Если бы мне сразу сказали,что для проноглации под высокий % нужно снова открывать ДОП продукт,я бы не оформила НСЖ и обошлась бы без высокой ставки на вклад. Зачем вводить в заблуждение,обманным путем выпаривать страховку.

Коротко:в офисе впарили НСЖ/ПДС,обещав, пролонгировать 1-й вклад еще на 3 месяца без оформления доп продуктов.Поверив обещаниям, посчитав ориентировочный доход за 6 месяцев, открыла НСЖ на 5 лет с платежами по 200 000 (по 2-му вкладу я также открывала какую-то доп программу, но на пролонгацию не рассчитывала, так как мне сказали, что не гарантируют, но постараются).

Если обещанные слова не сдерживают и не выполняют, как могут выполнить то, что якобы постараются, но не обещают.

Как теперь работать со страховой компанией ренессанс страхование жизнь, если сотрудники обманным путем впаривают продукты. И самое неприятное: что сейчас менеджер отказывается от своих слов (придумала, что якобы контакты, кот я давала для консультации, не оформили ничего.

Так, а мы и не договаривались, что мои знакомые должны будут открыть доп продукт в течении 3-х мес, что бы мне пролонгировать вклад). Понимаю есть планы, но есть и понятия такие как: выстраивание доверительных отношений, текучка клиентов, кол-во постоянных клиентов и в конце концов совесть элементарная.

Прошу либо все же сдержать обещанное на встрече и открыть под текущий высокий % вклад первый, при этом,сохранив НСЖ,либо расторгнуть программу НСЖ,кот на 5 лет,вернуть мне весь полный взнос 200 тыс (тк программа была оформлена обманным путем).

Если бы я не открыла программу, % по первому вкладу был бы меньше, разницу вернуть в СК
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, верно ли мы поняли, что вы не отправляли информацию, которую просил представитель страховой компании?

28.03.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user7059304
Добрый день. Спасибо за содействие. Обсудили повторно ситуацию с сотрудниками Ренессанс Жизнь и пришли к компромиссу. Претензия неактуальна.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверим историю ваших договоров и взаимодействия. Напишите нам, пожалуйста, в личных сообщениях и когда и с кем общались на client@renlife.com, чтобы во всем разобраться.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Эту компанию выбрала по рекомендации банка Кубань кредит впервые. Раньше не пользовалась подобными услугами. Поначалу сложилось не совсем хорошее впечатление. Часто меняются менеджеры, не успеешь привыкнуть, в следующее посещение офиса уже другой менеджер.Сейчас я вновь попала к другому. Это совсем другое дело.. Ш-ь Александра А. - работает уже давно. Это опытный, высококвалифицированный сотрудник, хорошо знающий свое дело, быстро... Читать далее
Эту компанию выбрала по рекомендации банка Кубань кредит впервые. Раньше не пользовалась подобными услугами. Поначалу сложилось не совсем хорошее впечатление. Часто меняются менеджеры, не успеешь привыкнуть, в следующее посещение офиса уже другой менеджер.Сейчас я вновь попала к другому. Это совсем другое дело..

Ш-ь Александра А. - работает уже давно. Это опытный, высококвалифицированный сотрудник, хорошо знающий свое дело, быстро ориентируется в обстоятельствах каждого своего клиента. Она внимательна, вежливая в общении с каждым клиентом страховой программы компании Ренессанс Жизнь. Я очень довольна её работой, надеюсь оставаться с ней до конца, хочется пожелать побольше таких сотрудников вашей компании. 
Спасибо за работу
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

26.02.2025 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

04.03.25 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы искренне рады, что, несмотря на первоначальные трудности, вы смогли оценить качество нашего сервиса и профессионализм нашего сотрудника.

Ваше доверие и рекомендации для нас очень важны. Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша команда всегда готова поддержать.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
27 ноября 2024 года открыл "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под ставку 25% на 3 месяца.  Узнал от своего коллеги по работе А-о Андрея. Офис находится в центре города по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123, бизнес центр "Московский". 17 февраля подошёл в офис для написания заявления на закрытие договора. Приняли по записи, без очереди. Менеджер Максим Б-в, рассказал про новые продукты компании... Читать далее
27 ноября 2024 года открыл "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под ставку 25% на 3 месяца.  Узнал от своего коллеги по работе А-о Андрея. Офис находится в центре города по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123, бизнес центр "Московский". 17 февраля подошёл в офис для написания заявления на закрытие договора. Приняли по записи, без очереди. Менеджер Максим Б-в, рассказал про новые продукты компании. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

24.02.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и высоко оценили работу Максима.

Ваше доверие и рекомендации для нас очень важны. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших клиентов и рады, что вы оценили нашу работу.

Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша команда всегда готова вас поддержать. Мы ценим ваше доверие и будем продолжать оправдывать его.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
17 февраля 2025 года открыл два договора от страховой компании "Ренессанс Жизнь". "Гарантированный доход" на 6 лет под 49% на взнос и " Смарт Плюс" на сумму 1 000 000 на 3 месяца под ставку 28%.  Очень понравилось обслуживание по записи. Предложил менеджер Максим чай и кофе. Офис находится в центре города на улице Суворова, д 121 офис 123. Неоднократно обращаюсь к данному менеджеру. Всём рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

28.02.25 Оценка не засчитана по п. 3.8.3 Правил «Народного рейтинга».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим положительным опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы искренне рады, что наши услуги оправдали ваши ожидания, и вы остались довольны качеством обслуживания.

Ваши слова — это лучшая оценка нашей работы и мотивация для дальнейшего развития. Мы стремимся делать все возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, доверяя нам заботу о жизни и здоровье.

Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наша команда всегда готова оперативно поддержать вас. Мы ценим ваше доверие и будем продолжать работать над тем, чтобы оправдывать его.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Я также как многие здесь лоханулась заключил договор страхования жизни который впарили  в газпромбанке. Приняла решение не платить дальше иначе я сойду с ума. Вопрос в чем  , как сделать так чтобы с меня ещё и НДФЛ не удержали? Дохода у меня не будет никакого, я в убытке большом, вычет делать не буду, но ведь они ещё и ндфл удержат. Обманщики Ренесанс страхование жизни , ответьте пожалуйста
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

наша с вами программа действует с 22 ноября 2024 года, очередной страховой взнос за второй год страхования необходимо будет внести для продолжения ее действия к 22 ноября 2025 года.
Если вы не пополните программу, она будет прекращена автоматически, и мы уточним в налоговой информацию о получении или неполучении вами вычета за первый год срока договора автоматически.
Либо вы можете прислать нам вместе с Заявлением о расторжении вашего договора справку о получении или неполучении вами налогового вычета уже сейчас на наш почтовый адрес.
Такую справку вы можете запросить в налоговой по месту жительства.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Полисом страхования предусмотрено оказание медицинских услуг,  п.6 договора окончание которых до 23:59 до окончания договора страхования. Заболел, обратился в Колцентр для направления в поликлинику. Там отказали, со ссылкой на документ о котором я не слышал при подписании договора, и ссылки на него в договоре нет
 
Сказали что могут проконсультировать только по телефону, который тоже не дали, должен найти сам
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

28.03.2025 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

уточните, где вы застрахованы, в какой компании?

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
У меня был заключен договор на страхование жизни c со страховой компанией ВСК-линия жизни №201*****83. Я платил  каждый год 100 000 руб. И получал на эту же сумму справку. В этом году мой договор передали в страховую компанию Ренессанс Жизнь, не спросив меня. Они по своему усмотрению меняют договор и теперь заявляют что договоре не только страхование жизни, но и другое страхование. И в справке ссылаясь на налоговый кодекс пишут сумму не 100... Читать далее
У меня был заключен договор на страхование жизни c со страховой компанией ВСК-линия жизни №201*****83. Я платил  каждый год 100 000 руб. И получал на эту же сумму справку. В этом году мой договор передали в страховую компанию Ренессанс Жизнь, не спросив меня.

Они по своему усмотрению меняют договор и теперь заявляют что договоре не только страхование жизни, но и другое страхование. И в справке ссылаясь на налоговый кодекс пишут сумму не 100 000, а 90 200. Но даже если так в статье 219 налогового кодекса предусмотрена возмещение взносов как по страхованию жизни, так и просто по страхованию. Я это писал. Даже послал выписку из налогового кодекса. Но в этой компании не читают, а просто посылают стандартные ответы.

Посылаю выдержку из Приказом ФНСРоссии от 12.10.2023 № БВ-7-11/736
Принимает значение:
1 – договор добровольного личного страхования (договор добровольного страхования супруга (супруги), родителей, детей (в том числе усыновленных) в возрасте до 18 лет (до 24 лет, если дети (в том числе усыновленные) являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность) и подопечных в возрасте до 18 лет (бывших подопечных, после прекращения опеки или попечительства, обучающихся по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в возрасте до 24 лет) |
2 – договор добровольного пенсионного страхования |
3 – договор добровольного страхования жизни

У меня по вашему
- есть страхование жизни - 3
- добровольное личное страхование- 1
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

27.03.2025 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый vital_1211,

ваш вопрос на уточнении, вернемся с ответом в ближайшее время.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
13 февраля 2025 года пригласили в офис для написания заявления на выплату денег и процентов по договору «Смарт Плюс». Решила оформить еще ПДС от компании. Менеджер Максим Б-в рассказал про хорошую программу долгосрочных сбережений. Открыла на 3 года на 200 000. Пришла по записи на 15:00, удобно, что приняли в этот же день.  Офис находится в бизнес центре «Воздвиженка», улица Фридриха Энгельса, д. 2, офис 310. Рекомендую компанию и менеджера
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

17.02.25 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией.
Мы рады, что личный визит и работа сотрудника понравилась, и получила высокую оценку от вас.

Мы стремимся предоставлять нашим клиентам удобные и эффективные решения.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
13 февраля 2025 открыла в офисе в городе Туле по адресу: улица Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка" договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 29,5% у менеджера Б-ва Максима. Все рассказал и сделал личный кабинет. Оплатила договор с помощью СБП. Прихожу второй раз к менеджеру и всегда обслуживает без очереди. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

17.02.25 По результатам коммуникации с пользователем приняли решение оставить отзыв без зачета оценки
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы рады, что вы выбрали договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" и остались довольны обслуживанием нашего менеджера.

Для нас очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал профессиональную помощь. Мы стремимся к тому, чтобы ваше взаимодействие с нами было приятным и эффективным.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобятся консультации, будем рады помочь.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Никому не рекомендую связываться со страховой компанией ренессанс жизнь, так как данная компания не в состоянии предоставить даже обычную справку об оплате страховых взносов для предоставления в налоговую службу. 

Если вы надеетесь , что ваши деньги прирастут за время действия договора, то напрасно. Вы не сможете вернуть даже вложенных денег.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, опишите, пожалуйста, произошедшую ситуацию более подробно. Вы звонили на горячую линию или общались со специалистами в офисе? Вам выдали некорректную справку или совсем отказали в ее выдаче?

21.03.2025 Ответа от автора на наши вопросы нет, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы ценим ваше мнение и стремимся улучшить качество обслуживания. Ваши замечания помогают нам становиться лучше. Мы несем ответственность по вашему договору, который перешел к нам на обслуживание в октябре 2024 года.
И понимаем, насколько важно для вас своевременно получить налоговый вычет и постараемся ускорить процесс и предоставить справку в кратчайшие сроки. Ваш запрос 003660908 от 12 февраля с копией свидетельства у нас в обработке, он будет исполнен нами и Справка размещена по готовности в вашем личном кабинете, в разделе "Документы". О готовности пришлем сообщение.

Пожалуйста, дайте нам возможность исправить ситуацию и восстановить ваше доверие.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Наткнулась на сайт РенЖизнь, когда искала информацию о то, где выгоднее накопительный счёт открыть. Почитала, посмотрела - заинтересовала программа "Копилка Лайф" по условиям. И, по ней даже тарифы на выбор предусмотрены. А именно, "Лайф", "Комфорт" и "Премиум", с этим то  меня и возник вопрос - что именно выгоднее было бы оформить. Оставила свой номер для консультации, буквально через 15 минут позвонил менеджер, который всё понятно рассказал... Читать далее
Наткнулась на сайт РенЖизнь, когда искала информацию о то, где выгоднее накопительный счёт открыть. Почитала, посмотрела - заинтересовала программа "Копилка Лайф" по условиям. И, по ней даже тарифы на выбор предусмотрены. А именно, "Лайф", "Комфорт" и "Премиум", с этим то  меня и возник вопрос - что именно выгоднее было бы оформить.

Оставила свой номер для консультации, буквально через 15 минут позвонил менеджер, который всё понятно рассказал, объяснив какой мне нужен тариф, исходя из финансовых возможностей. Помимо этого, даже с оформлением онлайн помог, за что большое спасибо. Открыла по тарифу "Комфорт" с подъёмным ежемесячным взносом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.02.2025 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы нашли нашу программу полезной и получили нужную поддержку и консультацию.
Ваш выбор тарифа "Комфорт" – это отличный шаг на пути к накоплениям, и мы уверены, что он принесет вам достойные результаты и защиту на случай непредвиденных ситуаций.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, всегда готовы помочь.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Я являюсь пенсионером. 27.01.2020 заключил договор страхования вектор жизни на 5 лет. Каждый год я добросовестно вносил денежные средства в размере 25 000 руб.Итого 125 000.

По окончании договора страхования я обратился за выплатой. В итоге мне мне не выплатили никаких дополнительных страховых сумм, но даже с моих 125 000 вычли налог.

Получается они пользовались моими денежными средствами 5 лет. Потом и вернули в меньшем размере.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

по вашему отзыву и удержанному из страховой выплаты НДФЛ хотим пояснить -
страховая выплата по окончании вашего договора страхования составила гарантированную страховую сумму.
Данная сумма указана в условиях договора как сумма к выплате после окончания договора по сроку.
Что касается удержанной суммы налога. Согласно ст 213 НК РФ с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного».
Поэтому из выплаты было проведено удержание. Остальная сумма перечислена на ваши реквизиты.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
Через банк, который  на тот момент был компаньон страховой компании я заключил договор на 3 года с 100000 р выплатили 700 р. процентов.

Предложили вложить на 5 лет, обещали 10% будет обязательно, в итоге % 0. Предложили под супер % 32 вложить денежные средсва.

Якобы проценты превысят за 5 лет. вложение денег.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, вы подали заявление? Страховая компания сообщила вам результаты проверки качества работы сотрудника?

27.03.2025 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим уточнить -страховая выплата по вашему договору получена в рамках заявленных условий. В том случае, если купонный барьер не превышен, по условиям программы выплачивается зафиксированная договором гарантированная страховая сумма, дополнительная сумма выплачивается в размере 0,1% от гарантированной суммы.
Поэтому в данном случае условия программы и сроки выплаты соблюдены. Выплата данных сумм будет также сделана 24 февраля.
Что касается нашего персонального предложения, очень надеемся на еще один шанс и уверены, что рост рынка продолжится.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Открыл накопительное страхование жизни от Ренессанс Жизнь на 6 лет под ставку 49% и дополнительно к нему открыл "Смарт Плюс" под ставку 29,5% на сумму 1 000 000. Очень быстро персональный менеджер Б-в Максим оформил два договора. Все рассказал. Помог восстановить доступ кабинет. Неоднократно обращаюсь в офис в г. Тула на Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310. В центре расположен и легко найти.
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

17.02.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.

20.02.25 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш выбор и доверие. Мы рады узнать, что вы остались довольны консультацией и профессиональной поддержкой нашего сотрудника.

Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Уверены, что наша программа - это тот самый случай и готовы ответить на ваши вопросы и развеять сомнения, если такие возникнут.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Первый раз сталкиваюсь с таким: пытаюсь целую неделю открыть смарт плюс в этой компании,не получается.

В офисе выдают техническую ошибку,в интернете выскакивает предложение обратиться к менеджеру в офис,на горячей линии клятвенно обещают помочь и перезвонить,на почту шлют извинения,но воз и ныне там.

Почитала отзывы и передумала это делать,Бог видимо отвёл от этой конторы
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый puser,

нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при попытке открыть программу.
Мы понимаем, как важно для вас, чтобы все работало без сбоев, и приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваше сообщение было передано нашей технической поддержке, и мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации и найти решение. Мы ценим ваше время и хотим, чтобы вы остались довольны нашим сервисом.

Если вы готовы дать нам еще один шанс, мы приглашаем вас обратиться к нам напрямую через 84950094545, и мы постараемся помочь вам максимально оперативно.

Спасибо за ваше понимание, и надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Очередной раз пришла в офис к менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Тула, ул. Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка". 11 февраля 2025 года открыла договор " Программа долгосрочных сбережений" на 3 года на сумму 100 000 рублей. Записал меня как обычно по записи на 14:00 без очереди. Быстро все оформил. Порекомендовала данный продукт родственникам.  Легко прошла оплата через СБП через банк ВТБ, как... Читать далее
Очередной раз пришла в офис к менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Тула, ул. Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка". 11 февраля 2025 года открыла договор " Программа долгосрочных сбережений" на 3 года на сумму 100 000 рублей. Записал меня как обычно по записи на 14:00 без очереди. Быстро все оформил. Порекомендовала данный продукт родственникам.  Легко прошла оплата через СБП через банк ВТБ, как оплата коммунальных услуг. Быстро и удобно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

13.02.25 Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

17.02.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за оставленный отзыв о нашем офисе и программе нашего НПФ. Мы рады, что вам понравилось взаимодействие. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно при использовании наших услуг.

Мы ценим вашу рекомендацию и будем рады видеть их среди наших клиентов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, будем рады ответить.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
11 февраля 2025 года приезжал в г. Тула в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" на улицу Фридриха Энгельса, д. 2. Максим мне оформил договор "Программа доогосрочных сбережений" на 3 года. Предыдуший мой договор был открыт через банк "Московский Индустриальный банк" на 5 лет. Понравилось обслуживание по записи, когда мне удобно. Очень хороший и вежливый менеджер.
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

17.02.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о нашем офисе в Туле и работе нашего менеджера Максима. Мы рады слышать, что оформление договора нашего НПФ прошло для вас комфортно и удобно.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, готовы вам помочь в любое время.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
11 ноября 2024 года открыл накопительное страхование жизни от "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25℅, узнал о продукте через сайт банки.ру. Оформил всё онлайн за 5 минут. Лёгкий личный кабинет. 11 февраля 2025 года приходил в офис по адресу: г. Тула, ул. Фридриха Энгельса, д. 2, офис 310. Сотрудник Б-в Максим составил заявление на выплату и рассказал про новые продукты.
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

17.02.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за оставленный отзыв и рады узнать, что процесс оформления полиса прошел для вас быстро и удобно. Наша цель — предоставить клиентам максимальный комфорт и простоту при использовании наших услуг, и ваш отзыв подтверждает, что мы идем в правильном направлении.

Наша команда всегда готова помочь вам в выборе лучших решений для вашего финансового будущего.

Если у вас будут дополнительные вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады вам помочь.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
В то время как акции многих компаний упали в минус, очень приятно иметь дело в компании Ренессанс, которая стабильно выплачивает обещанный проценты. Мне хочется особенно отметить очень вежливый и доброжелательный персонал, общение с которым очень приятно. Персонал всегда поможет грамотно с наибольшей выгодой разместить средство.   Очень приятно что в это. Экономически непростое время есть такая компания Ренессанс, которая помогает уберечь наши... Читать далее
В то время как акции многих компаний упали в минус, очень приятно иметь дело в компании Ренессанс, которая стабильно выплачивает обещанный проценты. Мне хочется особенно отметить очень вежливый и доброжелательный персонал, общение с которым очень приятно. Персонал всегда поможет грамотно с наибольшей выгодой разместить средство.   Очень приятно что в это. Экономически непростое время есть такая компания Ренессанс, которая помогает уберечь наши средства от инфляции.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

19.02.2025 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

20.02.25 Письмо получили, ведём переписку.

26.02.25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за вдохновляющий отзыв и искренне рады, что вы остались довольны нашим сервисом и работой нашего сотрудника. Ваша оценка нашей стабильности и способности обеспечивать надежные выплаты в условиях экономической неопределенности для нас очень важна.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите обсудить какие-либо аспекты наших услуг, всегда готовы помочь и поддержать вас.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Услуги компании навязывается при оформлении займов.  Договор оформляется без ведома клиента. Деньги списываются безакцептно. Для расторжения электронного договора компания настаивает на отправке заявления, включая копию паспорта по почте. Требует подтверждения оплаты, хотя деньги списывает их агент без разбивки по видам страхования общей суммой (в итоге выделить отдельную плату по договору нельзя). При обращении в компанию найти заключенный... Читать далее
Услуги компании навязывается при оформлении займов.  Договор оформляется без ведома клиента. Деньги списываются безакцептно. Для расторжения электронного договора компания настаивает на отправке заявления, включая копию паспорта по почте. Требует подтверждения оплаты, хотя деньги списывает их агент без разбивки по видам страхования общей суммой (в итоге выделить отдельную плату по договору нельзя). При обращении в компанию найти заключенный договор не могут (видимо учет не ведется, так как договоры носят краткосрочный характер. в моем случае срок был 7 дней. Компания за месяц так и не нашла у себя этот договор).

Месяц переписки с компанией ни к чему не привели. И этим занимается компания по долгосрочному страхованию жизни и здоровья. Что будет если годами оплачиваешь им страховую премию, а через 10 лет окажется что договор у них не числится? Слов нет. Куда смотрит ЦБ - вопрос риторический.
Администратор Народного рейтинга
«Месяц переписки с компанией ни к чему не привели», — расскажите, пожалуйста, более подробно, как вам поясняли невозможность найти договор? Какую информацию предоставляли?

26.02.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим уточнить - при заключении Договора вы были ознакомлены с условиями страхования, изложенными в Договоре /Правилах (в том числе с порядком аннулирования/досрочного расторжения Договора и возврата страховой премии, приведенном в Договоре / Правилах).

В соответствии с п. 5.1 Правил, Договор страхования заключается на основании устного или письменного (установленной Страховщиком формы) заявления Страхователя путем подписания Договора страхования или путем акцепта Страхователем Полиса, подписанного Страховщиком.

Согласно п. 7.11 Договора страхования, вы подтвердили получение и ознакомление с условиями договора и правилами. Также путем оплаты страховой премии и принятием полиса вы подтвердили своё согласие на добровольное заключение договора страхования вашей жизни.

Согласно раздела IV Ключевого информационного документа и п. 7.7 Договора страхования, вы могли отказаться от Договора страхования в течение 30 календарных дней со дня заключения. В этом случае оплаченная страховая премия возвращается Страховщиком Страхователю в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования.

Однако ваше текстовое сообщение было получено нами 13 января 2025 года, в ответ на него мы сообщили вам способы подачи Заявления на отказ от услуги. Но в установленный период для отказа от услуги страхования ваше Заявление с приложением документов нам так и не поступили. Поэтому ваш договор не был аннулирован и завершился по сроку, на который он был заключен.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1
Никому не рекомендую связываться со страховой компанией ренессанс жизнь, так как данная компания не в состоянии отгрузить обычную справку об оплате страховых взносов для предоставления в налоговую службу на эл. почту. Я представляю что будет если обратиться на возврат денег по окончанию договора или написать заявление по страховому случаю.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

проверим история вашего запрос и вернемся с комментарием.
Пожалуйста, обратите внимание, что Справки с персональными данными не направляются на емейл из соображений безопасности. Но они всегда размещаются для удобства клиента в личном кабинете.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
В том году в ноябре открыла продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от Ренессанс Жизнь на 3 месяца под ставку 25%. Открыла 9 ноября 2024 года через сайт банки. ру. Оформила все онлайн, легко создала личный кабинет. 7 февраля написала заявление на закрытие договора через офис в г. Калуге на улице Суворова, д. 121 офис 123. Менеджер Максим быстро составил заявление на выплату. Сказал, что средства поступят в течение 3-5 дней. Немного... Читать далее
В том году в ноябре открыла продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от Ренессанс Жизнь на 3 месяца под ставку 25%. Открыла 9 ноября 2024 года через сайт банки. ру. Оформила все онлайн, легко создала личный кабинет. 7 февраля написала заявление на закрытие договора через офис в г. Калуге на улице Суворова, д. 121 офис 123. Менеджер Максим быстро составил заявление на выплату. Сказал, что средства поступят в течение 3-5 дней. Немного расстроил Максим, так как с меня возьмут 13% от моего дохода по договору. Рекомендую данный продукт всем.
Администратор Народного рейтинга
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.

19.02.25 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за то, что выбрали нас. Нам приятно узнать, что оформление прошло удобно и наш онлайн-сервис понравился.
Отдельно благодарим за оценку работу нашего сотрудника.
Ваши рекомендации нашего продукта очень важны для нас, и мы обязательно передадим ваши комментарии команде. Если у вас возникнут любые дополнительные вопросы или потребуется помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам.

Ренессанс Жизнь
Отзывов 226—250 из 5328

Продукты Банки.ру