Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    5317
  • Народный рейтинг
    6 место
  • Средняя оценка
    3.17
  • Решено проблем
    179
  • Ответов компании
    5246

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Страховая компания Ренессанс Жизнь в г. Кемерово - сам офис - всегда светлый и уютный, менеджер Ксения - гостеприимная, заботливая и терпеливая (особенно к нам - пенсионерам), всегда с ноткой оптимизма и бодрости) атмосфера общения очень спокойная и доброжелательная. Спасибо, я Очень довольна, что выбрала именно Эту компанию 🤗🌷🌿
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв - мы рады слышать, что вам понравилось посещение офиса и вы высоко оценили работу нашего сотрудника.
Ваши слова о заботе и терпении очень важны для нас. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя уютно и уверенно, и нам приятно знать, что наши усилия не остаются незамеченными.

Спасибо, что выбрали нашу компанию и программу страхования. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда рады помочь.

Ренессанс жизнь
Оценка: 2 Проверяется
Добрый день. Хочу предупредить людей интересующихся возможностью спасти свои сбережения от инфляции и видящих возможность в приобретении полиса ИСЖ Смарт+. 07.04.2025 закончился договор страхования, обнаружилось, что возможность направить заявление онлайн на сайте отсутствует, хотя подавала я онлайн и должна была быть возможность и на возврат онлайн. Техподдержка не отвечает по выходным, соответственно пришлось ждать два дня чтобы... Читать далее
Добрый день.
Хочу предупредить людей интересующихся возможностью спасти свои сбережения от инфляции и видящих возможность в приобретении полиса ИСЖ Смарт+.

07.04.2025 закончился договор страхования, обнаружилось, что возможность направить заявление онлайн на сайте отсутствует, хотя подавала я онлайн и должна была быть возможность и на возврат онлайн. Техподдержка не отвечает по выходным, соответственно пришлось ждать два дня чтобы выяснить почему нет возможности направить заявление онлайн. Сказали что такая возможность отключена и нужно направить письменное заявление, вернее фото письменного заявления.

Прошло ещё несколько дней, обратилась в ТП и выясняется, что номер счёта АК-Барс банка им не подходит и нужно направить реквизиты другого. Звонки не проходили в связи с отметкой спам. Было ещё обращение. Сообщили что все в порядке, реквизиты получили и деньги направят в ближайшее время.

На 21.04.2025 денег нет и прошлый негативный опыт с финансовыми пирамидами наводит на мысль что компания не может выплачивать средства в связи с тем, что она выплачивает старым клиентам за счёт поступления средств новых и кто запрыгнет в последние вагоны не доедут до пункта назначения. Будьте бдительны.

Указываемые проценты в рекламе в итоге получаются намного ниже, с учётом налога и ожидания выплаты. Да и защиты АСВ нет, так что рекомендую рассмотреть обычный вклад в надёжном банке, чем этот головняк. То на то и выходит, за то сохраните свои нервные клетки.
Номер договора 552*****22
Номера обращений 003793444
003809200 003812903
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и хотим сообщить, что

выплата по вашему договору была произведена 23 апреля 2025 года по вашему заявлению. Сроки выплаты соответствуют заявленным и не нарушены.

Мы понимаем, что процесс возврата мог вызвать у вас негативные эмоции, и работаем над тем, чтобы улучшить и обеспечить более удобный процесс для наших клиентов.

Ваши комментарии о возможности направлять заявления онлайн и о проблемах с реквизитами очень важны для нас. Мы обязательно передадим их в соответствующий отдел для дальнейшего анализа и улучшения работы службы поддержки.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам. Мы всегда готовы помочь.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Долго искала варианты для накопления средств и, наткнулась на оф. сайт РениЛайф. Программа Копилка Лайф сразу привлекла моё внимание выгодными условиями, а именно тем, что предлагают почти 28% годовых. Единственное, возникли сложности с выбором оптимального тарифа из предложенных трёх вариантов. Поэтому, решила поехать проконсультироваться непосредственно в офис компании. Менеджер подробно разъяснил все особенности каждого тарифа и помог... Читать далее
Долго искала варианты для накопления средств и, наткнулась на оф. сайт РениЛайф. Программа Копилка Лайф сразу привлекла моё внимание выгодными условиями, а именно тем, что предлагают почти 28% годовых. Единственное, возникли сложности с выбором оптимального тарифа из предложенных трёх вариантов. Поэтому, решила поехать проконсультироваться непосредственно в офис компании.

Менеджер подробно разъяснил все особенности каждого тарифа и помог окончательно определиться - выбрала "Комфорт". Приятно впечатлило оперативное оформление - договор составили, подписала прямо на месте. Времени много не заняло, да и в целом, никаких сложностей. 
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения в офис компании.

29.04.2025 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали нашу программу Копилка Лайф. Мы рады слышать, что наши условия привлекли ваше внимание и что вы нашли именно то, что искали для накопления средств.

Отдельно благодарим вас за положительную оценку работы нашего менеджера. Мы стараемся, чтобы каждый клиент получал полную информацию и поддержку в выборе оптимального тарифа, и нам приятно знать, что вы остались довольны консультацией и оперативным оформлением договора.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы поддержать вас.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодные предложения для меня. Сотрудничеством довольна и рекомендую всем иметь такую финансовую защиту и денег и жизни.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что доверяете компании Ренессанс Жизнь на протяжении всех этих лет. Мы искренне рады слышать, что ваше сотрудничество с нами приносит вам уверенность.

Отдельно хотим сказать спасибо вам за высокую оценку работы нашего менеджера. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам грамотные и выгодные решения, и рады, что вы остались довольны консультациями и подобранными программами накопительного страхования жизни.

Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы здесь, чтобы поддержать вас.

Ренессанс жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь услугами компании Ренессанс с 2024 года. Обращалась неоднократно! Очень довольна. Месторасположение офиса отличное центр города Омска.
Обслуживают клиентов быстро, всегда вовремя, объясняют толково!
Очень доходчиво, вежливо, терпеливо!

Специалист Екатерина. Я учавствовала в программе СМАРТ, Деньги вернули на карту с процентами в течении 3-5 дней, без проблем.
Спасибо. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

29.04.2025 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы искренне рады слышать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и качеством услуг.

Отдельная благодарность за высокую оценку работы нашего специалиста Екатерины. Мы гордимся тем, что у нас работают такие профессионалы, которые всегда готовы помочь и объяснить все нюансы. Ваши слова о вежливом, терпеливом и качественном обслуживании очень важны для нас и вдохновляют нашу команду.

Спасибо за вашу рекомендацию. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда здесь, чтобы помочь.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
В компанию Ренессанс Жизнь я обратилась 31.01.2025 г. Это был мой первый опыт страхования жизни, поэтому я подходила к выбору компании и продукта очень тщательно. В целом, я осталась довольна. Процесс оформления был достаточно простым и понятным. Менеджер компании Дарья М-ва предоставила подробный обзор компании, ответила на все мои вопросы подробно и вежливо, уделяя достаточно времени, чтобы объяснить все нюансы договора. Она не... Читать далее
В компанию Ренессанс Жизнь я обратилась 31.01.2025 г. Это был мой первый опыт страхования жизни, поэтому я подходила к выбору компании и продукта очень тщательно.

В целом, я осталась довольна. Процесс оформления был достаточно простым и понятным. Менеджер компании Дарья М-ва предоставила подробный обзор компании, ответила на все мои вопросы подробно и вежливо, уделяя достаточно времени, чтобы объяснить все нюансы договора. Она не пыталась навязать дополнительные услуги, а помогла выбрать именно тот вариант, который соответствовал моим потребностям и финансовым возможностям. Это очень ценно, особенно для новичка в сфере страхования.

Договор был оформлен быстро, все документы были подготовлены четко и аккуратно. Онлайн-кабинет удобен для отслеживания статуса полиса и платежей.

Опыт общения с компанией и прозрачность процесса оформления полиса внушают мне уверенность.

Что мне понравилось:
Простой и понятный договор.
Высокий уровень профессионализма и вежливости со стороны менеджера, удобное расположение офиса, уютный интерьер.

В целом, я рекомендую страховую компанию Ренессанс Жизнь и продукт "Смарт +" тем, кто ищет надёжного партнера в сфере страхования жизни и ценит профессионализм и прозрачность.

Мой первый опыт оказался положительным. Надеюсь, так будет и в дальнейшем и я намерена продолжить сотрудничество с компанией Ренессанс.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

28.04.25 Письмо получили, оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады слышать, что ваш первый опыт страхования жизни с компанией Ренессанс Жизнь оказался успешным и комфортным.

Отдельно хотим поблагодарить вас за высокую оценку работы нашего менеджера Дарьи. Мы гордимся тем, что у нас работают такие профессионалы, которые действительно заботятся о своих клиентах и помогают им сделать осознанный выбор. Ваши слова о простоте и понятности договора, а также о внимательном отношении к вашим потребностям очень ценны для нас.

Рады, что процесс оформления прошел быстро и вам понравился наш онлайн-кабинет. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя уверенно и могли легко отслеживать состояние договора в любой удобный момент.

Благодарим вас за рекомендацию нашей компании и надеемся, что ваше сотрудничество с нами будет продолжаться и в будущем, и мы сделаем все возможное, чтобы оправдать ваше доверие.

Ренессанс жизнь
Оценка: 1 Проверяется
Очень хочется написать, что это обманщики, хоть и с рейтингом АА. Вроде бы всё в рамках закона, но ощущение отвратительное. Они уговаривают подозрительно большими процентами, но если ты не соглашаешься - ДАВЯТ снова и снова. Если один менеджер сдается, подключают другого. На ваше время им ПЛЕВАТЬ! Были 2 раза, каждый раз общение занимало 1,5-2 ЧАСА! Сознание максимально притупляется. Был с бабушкой 78 лет после инсульта. Она за себя... Читать далее
Очень хочется написать, что это обманщики, хоть и с рейтингом АА. Вроде бы всё в рамках закона, но ощущение отвратительное.

Они уговаривают подозрительно большими процентами, но если ты не соглашаешься - ДАВЯТ снова и снова. Если один менеджер сдается, подключают другого. На ваше время им ПЛЕВАТЬ! Были 2 раза, каждый раз общение занимало 1,5-2 ЧАСА! Сознание максимально притупляется.

Был с бабушкой 78 лет после инсульта. Она за себя постоять не может, а когда я начал возмущаться - сначала сказали ей, что это я давлю на неё, а потом жёстко одёрнули меня, клиент же она.

Лица каменные, как будто их самих в заложниках держат. Искренности ноль!

Вывести деньги онлайн невозможно. Нужно обязательно ехать к ним и через это всё проходить. По факту уже просто торгуетесь, сколько СВОИХ денег снова оставляете им.

При этом деньги в первый раз шли около 40 дней!
Т.е. если доход поделить на 3 месяца, будет 25,8%. А если на 4 - те же 19,4%, как в банке.

В общем увидим ли мы удвоение (и главное вывод) суммы через 3 года - не знаю. А эмоциональные ТРАВМЫ надо лечить уже сейчас🤷‍♂️.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией вызвало такие эмоции. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся учиться на каждом отзыве, чтобы улучшать наши услуги.

Пожалуйста, примите наши извинения за то, что вам показалось, что ваши интересы не были учтены, и за дискомфорт, который вы испытали во время общения с нашими менеджерами.

Мы всегда нацелены на то, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и были уверены в своих решениях, поэтому хотим разобраться в том, что произошло и проверить работу нашего сотрудника.

Поэтому чтобы мы могли предметно разобраться напишите нам на control@renlife.com даты посещения и данные сотрудников, номер договора вашей бабушки.

Мы ценим ваш отзыв и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нашей компании. Если вы хотите обсудить вашу ситуацию более подробно, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Мы готовы помочь вам.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
16 апреля 2025 года мой опыт взаимодействия с компанией Ренессанс Жизнь оказался поистине замечательным! Менеджер Максим Б-в проявил высочайшую профессиональность, оперативно записав меня на встречу по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123. Процесс закрытия моего накопительного страхового договора, открытого еще 17 января 2025 года, занял всего около 10 минут – все было сделано четко и без лишних хлопот. В офисе царила приятная... Читать далее
16 апреля 2025 года мой опыт взаимодействия с компанией Ренессанс Жизнь оказался поистине замечательным! Менеджер Максим Б-в проявил высочайшую профессиональность, оперативно записав меня на встречу по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123. Процесс закрытия моего накопительного страхового договора, открытого еще 17 января 2025 года, занял всего около 10 минут – все было сделано четко и без лишних хлопот.

В офисе царила приятная атмосфера, что подчеркивалось заботой о мелочах – предложили даже кофе и чай, что добавило позитивного настроения. Особенно впечатлила возможность открыть продукт на 5 лет с гарантированным доходом под впечатляющие 42%. Это решение стало для меня настоящим прорывом в планировании финансового будущего. Оставаясь довольным всем процессом, могу смело рекомендовать Ренессанс Жизнь своим друзьям и знакомым!
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

21.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады слышать, что ваш опыт взаимодействия с компанией Ренессанс жизнь оказался положительным.

Отдельно хотим поблагодарить вас за высокую оценку работы нашего менеджера Максима. Мы гордимся тем, что у нас работают профессионалы, которые готовы помочь нашим клиентам в любое время.

Рады, что процесс закрытия вашего накопительного страхового договора прошел быстро - всегда стремимся создать комфортную атмосферу для наших клиентов.

Также хотим подчеркнуть, что возможность открыть продукт с гарантированным доходом на 5 лет — это действительно отличный шаг в финансовом планировании.

Спасибо за ваши рекомендации. Мы будем рады видеть вас снова и готовы помочь вам в любых вопросах.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Я недавно оформил страхование жизни в компании Ренессанс, выбрав полис Смарт +, и хочу поделиться своим опытом. Во-первых, хочу отметить, что процесс оформления полиса прошел довольно быстро и без лишних хлопот. Мне была предоставлена полная информация о компании, условиях страхования, о возможных рисках. Консультант компании Дарья М-ва была внимательна и профессиональна, она ответила на все мои вопросы и помогла выбрать подходящие... Читать далее
Я недавно оформил страхование жизни в компании Ренессанс, выбрав полис Смарт +, и хочу поделиться своим опытом.

Во-первых, хочу отметить, что процесс оформления полиса прошел довольно быстро и без лишних хлопот. Мне была предоставлена полная информация о компании, условиях страхования, о возможных рисках. Консультант компании Дарья М-ва была внимательна и профессиональна, она ответила на все мои вопросы и помогла выбрать подходящие условия страхования. Это очень важно, особенно для новичков, которые впервые сталкиваются со страхованием жизни.

Что касается самого полиса Смарт +, то он предлагает достаточно хорошие условия и защиту. И ещё очень привлекло, что данное страхование включает в себя как страхование жизни, так и возможность накапливать средства.
Так же дополнительно оформил и полис по программе страхования "Гарантированный доход" сроком на 6 лет.

Пользоваться личным кабинетом на сайте удобно: все данные о полисе всегда под рукой, можно быстро отслеживать свою платежеспособность, пополнять счёт и получать информацию о накоплениях.

На данный момент я доволен выбором и надеюсь, что если возникнет необходимость, служба поддержки компании отреагирует так же быстро и профессионально, как при оформлении полиса.

В целом, мой первый опыт взаимодействия с компанией Ренессанс позитивный. Надеюсь, что страхование жизни станет хорошей надеждой для меня в будущем и общение с компанией продлиться на долгие годы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в офис. На какие ваши вопросы ответил сотрудник?

21.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом работы с нашей компанией. Мы искренне рады слышать, что процесс оформления полиса прошел для вас быстро и удобно.

Отдельно хотим поблагодарить вас за положительную оценку работы нашего консультанта Дарьи. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам полную и понятную информацию, особенно тем, кто впервые сталкивается со страхованием жизни. Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении.

Мы уверены, что наше сотрудничество будет продолжаться долгие годы, и мы всегда готовы поддержать вас в любых вопросах. Если у вас возникнут дополнительные пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

Ренессанс жизнь
Оценка: 1 Проверяется
Добрый день! АНАЛОГИЧНЫЙ СЛУЧАЙ С ПЕНСИОНЕРОМ,как и в Нижнем Новгороде, Канавинский район. Практически не меняю ни одно слово в отзыве, попавшееся в отзовике о СК Ренессанс, потому что один в один совпадает с историей моего папы в отношении с этой СК и Банком Газпром!!!! В отделении Газпромбанка моего отца свели с ООО СК Ренессанс Жизнь, он обращался по вопросу закрытия предыдущей программы страхования Ренессанс Жизнь. Папе предложили... Читать далее
Добрый день!

АНАЛОГИЧНЫЙ СЛУЧАЙ С ПЕНСИОНЕРОМ,как и в Нижнем Новгороде, Канавинский район. Практически не меняю ни одно слово в отзыве, попавшееся в отзовике о СК Ренессанс, потому что один в один совпадает с историей моего папы в отношении с этой СК и Банком Газпром!!!!

В отделении Газпромбанка моего отца свели с ООО СК Ренессанс Жизнь, он обращался по вопросу закрытия предыдущей программы страхования Ренессанс Жизнь. Папе предложили сотрудничество со СК, видимо, убеждать стариков это сильная сторона банковских работников (Это точно и аналогично со случаем с пенсионером из Нижнего Новгорода!!)

Он заключил договор со СК на 5 лет (с 20120 по 2025гг) на свою дочь (на меня, так как оформление на самого себя сказали невозможно в виду возрастного ограничения ( на тот момент ему было 78 лет). Сегодня 16 апреля 2025 года,закрытие договора 02.04.2025, заявление на возврат было подано 04.04.2025 в отделении Газпромбанка.

Однако, до сих пор никакой информации о возврате!!! Кроме того, нас известили, что с меня, как выгодоприобретателя ( слово-то какое!! Отец свои же денежные вложенные средства не может получить. С меня попросили направить свидетельство о рождении и свидетельство о заключении брака, видимо для освидетельствования степени родства, но извините, дорогая СК, человек в здравом уме по своей собственной инициативе застрахованным лицом обозначил свою дочь.

Компания при заключении договора делает акцент: "...оплата страхователем страховой премии (взноса) в день выдачи Полиса, в противном случае оферта, изложенная в настоящем Полисе, прекращает свое действие". Почему-то возврат своих же денег компанией не осуществляется на следующий же день окончания действия договора, а необходимо ждать 20-30 РАБОЧИХ дней!!! Я уж молчу об обещанного инвестиционного дохода, его в помине нет!!!!

А деньгами отца компания прокрутила, на них заработала, а в итоге не могут оперативно возвратить деньги, которые снизили свою стоимость за счет инфляции.

Я обращаю внимание на то, что работает схема между отделением Газпромбанка и ООО СК Ренессанс Жизнь!!! По закрытию договора по истечении 5 лет при обращении в банк, где подписываются документы (заявление о закрытии действия договора с СК), папу стали убедительно заключить новый договор по закрытому договору.

Хорошо, что в этот раз он ходил со мной. Представляю, как бы его с легкостью уговорили бы заключить новый договор. А деньги немалые, хочу заметить!!!

Следует отметить, что банк очень активно привлекает, а когда спрашиваю о возможном доходе, то всячески отговариваются, ссылаясь на отсутствие данных.
Уважаемые люди!!!
Будьте бдительны! Если есть что инвестировать, то СК точно не вариант, потому что страхование вклада НЕ распространяется, доходности НЕТ.

Деньги просто лежат не дома, а у чужих людей, которые зарабатывают на ваших деньгах, а вам не обеспечивают доход. Риски такого вложения не обоснованы! Пусть опыт пенсионера из Нижнего Новгорода и аналогичная ситуация с моим папой будет вам полезен!
Убедительно прошу разобраться с выплатой вложения в кротчайшие сроки и без налога!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «Ваши операторы либо совершенно некомпетентны ни в одном вопросе: по 10 минут просят быть на связи и очень долго отлучившись, отвечают заученными фразами» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

Благодарим вас за то, что нашли время написать нам и хотим прояснить ситуацию.

Мы нашли историю договора вашего папы, оформленного в 2020 году. Согласно его условиям, если в течение первых 14 дней не было обращений об отказе и аннулировании, договор продолжает действовать до его окончания.

При этом, поскольку ваш папа оплатил страховой взнос и он страхователь по договору, а вы являетесь застрахованным лицом и получателем выплаты после окончания договора, мы запросили у вас документы, подтверждающие родство. Это необходимо для правильного расчета налога на доходы физических лиц в соответствии с законодательством ( ст 213 НК РФ, согласно которой либо НДФЛ взимается со всей суммы, либо с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного».

Мы ценим, что вы предоставили эти документы, и с 11 апреля мы начали подготовку вашей выплаты. Мы сделаем все возможное, чтобы процесс прошел максимально быстро, и выплата была произведена в течение 20 рабочих дней ( это максимальный срок, на практике быстрее).

Что касается условий договора, мы понимаем, что они могут быть сложными. В момент оформления мы стараемся подробно объяснять все нюансы, включая инвестиционные аспекты и возможные риски. Мы сожалеем, если информация была недостаточно ясной.

Мы также понимаем ваши опасения и именно поэтому всегда готовы помочь вам разобраться в любых вопросах.

Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда на связи и готовы поддержать вас.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила полис по программе страхования Гарантированный доход со сроком действия до 2028 года. Работой специалиста компании я осталась довольна. Хочется отметить оперативность работы Ксении, понимание желания... Читать далее
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила полис по программе страхования Гарантированный доход со сроком действия до 2028 года.

Работой специалиста компании я осталась довольна. Хочется отметить оперативность работы Ксении, понимание желания клиента, хорошо разбирается в программе Компании и обладает знаниями в области того или иного страхового продукта. В общем советую, не бойтесь, долго не раздумывайте обращайтесь в Ренессанс Жизнь. Ксения Вам точно поможет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.04.2025 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

30.04.25 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что вы обратились в наш офис в Кемерово и остались довольны взаимодействием с нашим специалистом Ксенией.

Мы гордимся тем, что Ксения смогла не только подробно проконсультировать вас, но и помочь выбрать подходящий страховой продукт. Ваши слова о её оперативности, профессионализме и умении понять потребности клиента — это лучшая награда для нас.

Спасибо за ваши рекомендации и доверие к компании - всегда готовы поддержать вас и ответить на любые вопросы. Надеемся, что наш полис станет надежным инструментом для вашего финансового благополучия.

Будем признательны, если у вас найдется немного времени для ответа на запрос по вашему отзыву.

Ренессанс жизнь
Оценка: 5
16 апреля 2025 года у меня сложилось просто замечательное впечатление о работе с компанией Ренессанс Жизнь! Сотрудник Максим Б-в проявил исключительное внимание и профессионализм. Нас тепло встретили в офисе по адресу: улица Суворова, 121, бизнес-центр «Московский», где царила приятная атмосфера. Особенно приятно было отметить, что Максим не только оперативно помог закрыть мой старый договор Инвестор, но и с теплом и заботой угостил нас с дочерью... Читать далее
16 апреля 2025 года у меня сложилось просто замечательное впечатление о работе с компанией Ренессанс Жизнь! Сотрудник Максим Б-в проявил исключительное внимание и профессионализм. Нас тепло встретили в офисе по адресу: улица Суворова, 121, бизнес-центр «Московский», где царила приятная атмосфера. Особенно приятно было отметить, что Максим не только оперативно помог закрыть мой старый договор Инвестор, но и с теплом и заботой угостил нас с дочерью Ольгой зелёным чаем с конфетами.

Процесс оформления занял всего около 20 минут, благодаря слаженной работе команды. Кроме того, предложение открыть новый договор Гарантированный доход на имя дочери вызвало неподдельный интерес, хотя Ольга предпочла взвесить все варианты. Могу смело сказать, что такое внимательное отношение к клиентам и высокий уровень обслуживания сделали этот визит незабываемым! Рекомендую Ренессанс Жизнь всем, кто ценит качество и комфорт!
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

21.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за вдохновляющий отзыв. Мы искренне рады, что ваше взаимодействие с компанией Ренессанс жизнь оставило такие впечатления.

Мы всегда стремимся сделать все, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и были довольны каждым моментом общения с нами.

Мы понимаем, как важно принимать обдуманные решения, и рады, что предложение открыть новый договор Гарантированный доход вызвало интерес у вашей дочери. Надеемся, что она примет правильное решение для своего финансового будущего.

Ваши рекомендации очень ценны для нас, и мы будем рады видеть вас и вашу семью снова. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться.

Ренессанс жизнь
Оценка: 5
16 апреля 2025 года я решила сделать важный шаг к финансовой стабильности и оформить программу долгосрочных сбережений (ПДС) от Ренессанса, благодаря мудрому совету моего супруга Б-а Игоря А. Этот процесс оказался невероятно простым и приятным благодаря менеджеру Максиму Б-ву! Он оперативно и профессионально организовал всё оформление договора ПСЖ на 3 года на сумму 150 000 рублей. Особенно порадовала возможность оплаты через личный кабинет... Читать далее
16 апреля 2025 года я решила сделать важный шаг к финансовой стабильности и оформить программу долгосрочных сбережений (ПДС) от Ренессанса, благодаря мудрому совету моего супруга Б-а Игоря А. Этот процесс оказался невероятно простым и приятным благодаря менеджеру Максиму Б-ву! Он оперативно и профессионально организовал всё оформление договора ПСЖ на 3 года на сумму 150 000 рублей. Особенно порадовала возможность оплаты через личный кабинет, который Максим тактично и быстро настроил.

Офис Ренессанса в Калуге, расположенный по адресу ул. Суворова, д. 121, офис 123, встретил нас с теплом и заботой – даже предложили кофе и чай! За 15 минут мы успели не только оформить все необходимые документы, но и почувствовать себя ценными клиентами. Теперь могу с уверенностью сказать, что это был один из самых приятных опытов взаимодействия с финансовым сервисом, и я искренне рекомендую программу долгосрочных сбережений Ренессанса всем, кто мечтает о стабильном будущем!
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

21.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы сделали важный шаг к финансовой стабильности с программой долгосрочных сбережений от Ренессанс жизнь, и процесс оформления оказался для вас простым и приятным.

Мы гордимся тем, что наш менеджер Максим смог обеспечить вам высокий уровень сервиса и оперативно настроить личный кабинет для удобства. Также приятно слышать, что атмосфера в нашем офисе в Калуге создала для вас комфортные условия — мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты чувствовали себя ценными и желанными гостями.

Ваши рекомендации очень важны для нас, и мы будем рады видеть вас и ваших близких среди наших клиентов. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться.

Ренессанс жизнь
Оценка: 1 Проверяется
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам. В конце февраля 2025 года запросила у Ренессан документы, необходимые для возмещения НДФЛ. Уточняю с ВСК – Линия жизни ПРОБЛЕМ никаких не было. Все предоставлялось ЧЕТКО и ПО ДЕЛУ... Читать далее
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс.

Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам.

В конце февраля 2025 года запросила у Ренессан документы, необходимые для возмещения НДФЛ.

Уточняю с ВСК – Линия жизни ПРОБЛЕМ никаких не было. Все предоставлялось ЧЕТКО и ПО ДЕЛУ.

Ренессан прислали справку, по нужной форме, но с неверными данными. Суммы из головы – я так назвала. Объяснить откуда эти суммы – никто не удосужился.

Звонив по номеру телефона горячей линии – ответа не добилась. Отвечающие на звонки девочки отвечают заученными фразами, как роботы.

Переписываясь с оператором в чате были представлены все чеки по оплате, в течении года. Сложить 4-и цифры, я считаю, что МОЖНО. По реквизитам в чеке оплату тоже можно ПРОВЕРИТЬ.

Два месяца меня футболят, не отвечая по СУЩЕСТВУ ни на один вопрос.

ИТОГ, на дворе середина апреля 2025 года – СПРАВКА НЕ ПОЛУЧЕНА. ЗВОНКИ и ПЕРЕПИСКА С ОПЕРАТОРОМ на уровне – ГЛУПОСТИ.

ПОЧЕМУ НЕ ДАЮТ СПРАВКУ – НИКТО НЕ ОБЪЯСНЯЕТ.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой КОНТОРОЙ. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

И я не единственная кто такого ОТРИЦАТЕЛЬНОГО МНЕНИЯ о РЕНЕССАНС.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы все проверим и вернемся с ответом.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупречным сервисом. Максим Б-в встретил меня с теплом и профессионализмом, помог быстро оформить накопительное страхование "Гарантированный доход" на 5 лет с выгодной ставкой 42%. Особенно... Читать далее
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупречным сервисом.

Максим Б-в встретил меня с теплом и профессионализмом, помог быстро оформить накопительное страхование "Гарантированный доход" на 5 лет с выгодной ставкой 42%. Особенно приятно было, что Максим предложил чашечку кофе, создавая уютную атмосферу.

Замена страховки от "ВСК линия жизни" на продукт Ренессанс Жизни стала отличной находкой – теперь я уверена в своем финансовом будущем!
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

21.04.25 С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.

23.04.25 Мы повторно звонили автору, но связаться с ним, к сожалению, не удалось. Решение по отзыву оставляем без изменений.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за теплый и подробный отзыв. Мы искренне рады, что ваш опыт взаимодействия с нами оставил у вас такие приятные впечатления.

Особенно приятно узнать, что Максим смог проявить профессионализм и оперативность, и процесс закрытия договора прошел для вас легко и комфортно. Мы всегда стремимся создавать уютную атмосферу в наших офисах, и нам очень приятно, что вы оценили нашу заботу о мелочах.

Ваше доверие и положительные эмоции — это лучшая награда для нас. Мы гордимся, что смогли предложить вам программу, которая стала важным шагом в планировании вашего будущего.

Спасибо за рекомендации. Мы будем рады видеть вас клиентов. Если у вас появятся вопросы или пожелания, мы всегда готовы помочь.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В июле 2024 года оформлял полис накопительного страхования жизни "смарт плюс" на 3 месяца, оформлял через сайт страховой компании, вывод средств также произошел через личный кабинет, в офис ходить было не нужно. Деньги пришли на банковскую карту через 3 или 4 дня после подачи заявления на вывод, налогов никаких не удерживалось. Через неделю открыл еще 1 накопительный полис "процент плюс" на полгода, в конце апреля истекает... Читать далее
В июле 2024 года оформлял полис накопительного страхования жизни "смарт плюс" на 3 месяца, оформлял через сайт страховой компании, вывод средств также произошел через личный кабинет, в офис ходить было не нужно.

Деньги пришли на банковскую карту через 3 или 4 дня после подачи заявления на вывод, налогов никаких не удерживалось. Через неделю открыл еще 1 накопительный полис "процент плюс" на полгода, в конце апреля истекает срок действия.

Когда получу выплату напишу отзыв, как все прошло и удержат ли налог 13%, с 2025 года с дохода от таких полисов удерживают налог, но я открывал его в 24 году, так что не знаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом оформления полисов накопительного страхования жизни. Мы рады узнать, что процесс оформления оказался удобным, и вы получили выплату быстро и без лишних усилий.

Мы также ценим, что вы выбрали нашу программу Процент Плюс и надеемся, что она принесет вам хорошие результаты. Что касается налога на доходы физических лиц, вы правы: с 2025 года произошли изменения в налоговом законодательстве и при страховой выплате на текущий момент удерживается НДФЛ.

Будем рады услышать ваш отзыв по окончании срока действия второго полиса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы поддержать вас.

Ренессанс жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Решила открыть программу НСЖ "Копилка Лайф" в офисе компании Ренессанс Жизнь. Больше всего впечатлило наличие различных тарифных планов, среди которых можно выбрать оптимальный вариант под свои потребности. Особенно порадовала профессиональная консультация менеджера, который помог окончательно определиться с выбором и предложил, исходя из моих запросов, подходящий тариф "Комфорт". Ежемесячные взносы вполне посильные для... Читать далее
Решила открыть программу НСЖ "Копилка Лайф" в офисе компании Ренессанс Жизнь. Больше всего впечатлило наличие различных тарифных планов, среди которых можно выбрать оптимальный вариант под свои потребности.

Особенно порадовала профессиональная консультация менеджера, который помог окончательно определиться с выбором и предложил, исходя из моих запросов, подходящий тариф "Комфорт".

Ежемесячные взносы вполне посильные для моего бюджета. Но главное преимущество программы, на мой взгляд - это действительно привлекательная процентная ставка, которая позволяет эффективно накопить желаемую сумму.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа вы оформили полис? По какому адресу расположен офис, в который вы обращались?
Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

24.04.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне рады, что наша программа полностью соответствуют вашим потребностям и ожиданиям.

Особенно приятно узнать, что консультация менеджера помогла вам сделать осознанный выбор. Мы всегда стремимся предоставлять клиентам профессиональную поддержку, чтобы каждый мог найти оптимальное решение для своих целей.

Ваше мнение об условиях и привлекательной процентной ставке очень важно для нас. Мы гордимся тем, что наши программы помогают клиентам эффективно накапливать средства и достигать желаемых результатов.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, наша команда всегда готова вас поддержать. Спасибо за доверие к компании Ренессанс жизнь. Будем признательны за ответ на запрос портала по вашему отзыву.

Ренессанс жизнь
Оценка: 1
14.04.2025 Обратилась за справкой об уплате страховых взносов для предоставления в налоговый орган. Приложила документы супруга, чтобы вычет и ему пришел тоже. В итоге получаю справку только на себя, что допускает получить вычет в два раза меньше. Отправила повторно и позвонила в контактный центр, сотрудница которой сказала, что видит мой запрос на меня и супруга. Сказала ждать ответа. 15.04.2024 я дождалась ответа. В повторной справке... Читать далее
14.04.2025 Обратилась за справкой об уплате страховых взносов для предоставления в налоговый орган. Приложила документы супруга, чтобы вычет и ему пришел тоже.

В итоге получаю справку только на себя, что допускает получить вычет в два раза меньше. Отправила повторно и позвонила в контактный центр, сотрудница которой сказала, что видит мой запрос на меня и супруга. Сказала ждать ответа.

15.04.2024 я дождалась ответа. В повторной справке фигурирую только я, документы на супруга опять не заметили. И мое обращение, что нужны 2 справки, - не заметили. Сотрудник контактного центра очень извинялась и сожалела. Теперь мне нужно ждать корректировки, только механизм обмена с налоговой корректировочными документами у них сейчас не работает, в процессе настройки. Это как? Первичная справка улетает только в путь, а корректировка нет? Если б я не работала бухгалтером и не знала как отправляются изначальные документы и корректировочные, я бы поверила.

Желаю сотруднице ООО СК Ренессанс Жизнь Екатерине В. П-к, формирующей справки, быть внимательней. Желаю ООО СК Ренессанс Жизнь поскорее начать работать в 21 веке и отладить механизм обмена документами с налоговой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом и искренне сожалеем о возникших неудобствах, с которыми вы столкнулись при получении справок об уплате страховых взносов.

Мы понимаем, как важно для вас и вашего супруга получить налоговый вычет в полном объеме, и усилим контроль за качеством обработки запросов.

Ваше мнение для нас крайне ценно, и мы благодарны за вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше.

Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить решение вашего вопроса и обеспечить вас необходимыми документами.

Напишите нам, пожалуйста, номер вашего запроса, чтобы мы могли вернуться с обратной связью.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
14 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и пригласил в офис, чтобы я забрала справки для возврата налогового вычета по моим двум договорам НСЖ. Один договор я открыла в банке ТКБ, а другой у Максима. Показал как возвращать налоги через личный кабинет налогоплательщика. Предложил открыть ПДС, но я уже открыла в банке ТКБ. Также думаю открыть еще один договор "Гарантированный доход" под ставку 42... Читать далее
14 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и пригласил в офис, чтобы я забрала справки для возврата налогового вычета по моим двум договорам НСЖ.

Один договор я открыла в банке ТКБ, а другой у Максима. Показал как возвращать налоги через личный кабинет налогоплательщика. Предложил открыть ПДС, но я уже открыла в банке ТКБ. Также думаю открыть еще один договор "Гарантированный доход" под ставку 42%.

Напомнил про акцию приведи друга. Как всегда предлагал кофе и чай. Офис находится по адресу: г. Калуга, улица Суворова, дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от страховой компании.

17.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне рады, что визит в наш офис оставил у вас приятные впечатления.

Приятно слышать, что наш сотрудник Максим смог подробно объяснить процесс возврата налогового вычета и показал, как это оформить. Мы всегда стремимся сделать взаимодействие с нашими клиентами максимально комфортным и полезным.

Мы ценим ваше доверие и рады, что вы рассматриваете возможность открытия нового договора. Также спасибо за интерес к акции Приведи друга — мы уверены, что ваши рекомендации помогут и вашим близким воспользоваться нашими услугами.

Отдельное спасибо за упоминание нашего офиса в Калуге. Мы гордимся тем, что создаем уютную атмосферу для наших клиентов, предлагая качественное обслуживание.

Ваши рекомендации для нас очень важны, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы оправдывать ваше доверие. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда будем рады вам помочь.

Ренессанс жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Не ведитесь на рекламу!!! По истечении срока свои деньги, чтобы вам вернули по Смарт+ еще нужно постараться! обещают в рекламе 1-2 дня перечисляют по факту 5-10 дней! И теперь вишенка на торте! НАЛОГ!!!? Будьте готовы, что никто из этого Ренесанса вас об этом не предупредит, а по факту удержат 13% и вы получите не обещанные, как в моем случае 27%, а только 23! Хитро придумали?!!! К банкам они себя не относят, поэтому будьте добры... Читать далее
Не ведитесь на рекламу!!! По истечении срока свои деньги, чтобы вам вернули по Смарт+ еще нужно постараться! обещают в рекламе 1-2 дня перечисляют по факту 5-10 дней! И теперь вишенка на торте! НАЛОГ!!!? Будьте готовы, что никто из этого Ренесанса вас об этом не предупредит, а по факту удержат 13% и вы получите не обещанные, как в моем случае 27%, а только 23! Хитро придумали?!!!

К банкам они себя не относят, поэтому будьте добры оставить на выходе 13% этим хитромудрым обманщикам!!! К 210тыс. необлагаемого дохода эти мудрецы наш доход не относят. Потом я должна буду сдать деклараци. в ФНС и отчитаться по этому доходу, остается только молится, чтобы они подтвердили перечисление налога, а то в нашем государстве дважды оплатить налог, можно проще простого!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото рекламы, на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

30.04.2025 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт взаимодействия с нашей компанией не оправдал ожиданий.

Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать средства как можно быстрее, но хотим уточнить, что срок выплаты после окончания Смарт от 3 рабочих дней до 20 рабочих дней максимально.

Эти сроки указаны в условиях, в договоре и направляются в смс. Чтобы мы могли проверить рекламные материалы, пришлите их нам на наш ящик client@renlife.com. Ваша обратная связь поможет нам улучшить наши процессы и обеспечить более быструю обработку заявлений в будущем.

Что касается налогообложения, мы стремимся предоставлять нашим клиентам полную информацию о всех аспектах, связанных с получением выплат. Однако, к сожалению, не все зависит от нас.

С 2025 года изменилось законодательство и ст 213 НК РФ, поэтому при страховой выплате был удержан НДФЛ.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите обсудить вашу ситуацию более подробно, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удаленно или в офисе. Подал 06.04 на сайте заявление "Договор завершился. Получить выплату. ", 10.04 пришло смс что заявление обработано, а 11.04 деньги поступили на мой счёт в Райффайзен банк... Читать далее
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удаленно или в офисе.

Подал 06.04 на сайте заявление "Договор завершился. Получить выплату. ", 10.04 пришло смс что заявление обработано, а 11.04 деньги поступили на мой счёт в Райффайзен банк, считаю что весьма оперативно.

Спасибо за хороший сервис, все обслуживание сделано удобно и с высокой степенью автоматизации!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, у вас было оформлено два одинаковых полиса? Вы уже оставляли отзыв по подобной ситуации.

17.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый OKop,

благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне рады, что сотрудничество с нами оставило у вас положительные впечатления.

Приятно слышать, что наш менеджер Максим смог подробно и понятно рассказать вам о текущих предложениях и вариантах закрытия договора. Мы всегда стремимся предоставлять клиентам максимально удобные решения, будь то удаленное оформление или визит в офис.

Мы гордимся тем, что процесс выплаты по вашему заявлению был выполнен оперативно: с момента подачи заявления до поступления средств на ваш счет прошло всего несколько дней. Это результат нашей работы над автоматизацией процессов, чтобы сделать обслуживание быстрым и комфортным для клиентов.

Ваши слова о хорошем сервисе и удобстве — это лучшая награда для нас. Мы ценим ваше доверие и будем продолжать совершенствовать наши услуги, чтобы оправдывать ваши ожидания.

Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда будем рады вам помочь. Спасибо, что выбрали Ренессанс жизнь

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
30 января 2025 года я оформила договор страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Смарт Плюс" сроком на три месяца. И хочу поделиться своим опытом. Меня приятно удивил профессионализм менеджера при закрытии договора. У меня возник форс-мажор, когда меня пригласили на встречу. Времени у меня было в обрез, хотелось быстро оформить все документы. Менеджер Эльмира сделала все быстро, профессионально, с пониманием и... Читать далее
30 января 2025 года я оформила договор страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Смарт Плюс" сроком на три месяца. И хочу поделиться своим опытом.

Меня приятно удивил профессионализм менеджера при закрытии договора. У меня возник форс-мажор, когда меня пригласили на встречу. Времени у меня было в обрез, хотелось быстро оформить все документы. Менеджер Эльмира сделала все быстро, профессионально, с пониманием и участием.

Вежливость, готовность помочь и грамотно ответить на все вопросы — это то, что сразу создаёт доверие. Все условия были разъяснены чётко и понятно, без подвохов и «мелких букв» в договоре.

Отдельный плюс — удобное расположение офиса. Находится недалеко от моего дома, что уже приятно, внутри — современно, чисто, комфортно. Атмосфера располагает.

Мне понравилось сотрудничать с «Ренессанс Жизнь». Это компания, которая умеет работать с людьми, делает всё прозрачно, понятно и по-человечески. Приятно, когда видишь, что тебя уважают как клиента.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какие вопросы вы задавали специалисту? Примерно сколько времени вы провели в офисе?

17.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что ваш опыт сотрудничества с нами оставил у вас столь приятные впечатления.

Для нас большая честь, что вы отметили профессионализм и оперативность Эльмиры. Мы понимаем, как важно в форс-мажорных ситуациях действовать быстро и четко, и рады, что Эльмира смогла помочь вам в сжатые сроки, проявив при этом понимание и участие.

Мы гордимся тем, что наши сотрудники всегда готовы поддержать клиентов, ответить на все вопросы и сделать процесс максимально комфортным. Ваши слова о готовности помочь и прозрачности условий — это лучшая награда для нас.

Также приятно, что вам понравилось расположение нашего офиса и его атмосфера. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших клиентов, чтобы каждый визит был приятным и удобным.

Ваше доверие и удовлетворение — это главная цель нашей работы. Мы искренне благодарны за ваши добрые слова и за то, что выбрали Ренессанс жизнь.

Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда будем рады вас поддержать. Спасибо, что вы с нами.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый вычет по договору "Гарантированный доход" который я открыла у него 24.09.2024 года на сумму 150 000 рублей. Предложил еще открыть такой договор под ставку 42% на 5 лет и 49% на 6 лет. Открою на... Читать далее
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ.

Также Максим мне напомнил, про налоговый вычет по договору "Гарантированный доход" который я открыла у него 24.09.2024 года на сумму 150 000 рублей. Предложил еще открыть такой договор под ставку 42% на 5 лет и 49% на 6 лет. Открою на ребёнка позже. Так как купила квартиру.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, эта информация не указана у вас в документах? Максим не смог сообщить эту дату во время диалога?

17.04.25 Оценка засчитана.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы обратились к своему персональному менеджеру Максиму и получили необходимую информацию и поддержку.

Максим действительно очень внимательный профессионал, и мы счастливы, что он работает именно у нас. Это действительно важный момент - качественное обслуживание.

Также приятно слышать, что вы рассматриваете возможность открытия нового договора под выгодные ставки. Мы уверены, что это будет отличным шагом для вашего финансового будущего.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы поддержать вас и предложить оптимальные решения.

Спасибо за ваше доверие.

Ренессанс жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
С компанией Ренессанс жизнь заключила договор инвестиционного страхования через Газпромбанк в 2020г на 4,5 года. Закончился срок действия договора и в результате не получила ничего, даже своих вложенных денег не получила. Обьясняют,что доходность 0%, но с дохода вычли НДФЛ. А с какого дохода?Получилось.что пользовались моими деньгами 4,5 года и 0 дохода. Сумма вложенная застрахована и должна вернуться клиенту. А с меня высчитали 13%.Т.е.не... Читать далее
С компанией Ренессанс жизнь заключила договор инвестиционного страхования через Газпромбанк в 2020г на 4,5 года. Закончился срок действия договора и в результате не получила ничего, даже своих вложенных денег не получила.

Обьясняют,что доходность 0%, но с дохода вычли НДФЛ. А с какого дохода?Получилось.что пользовались моими деньгами 4,5 года и 0 дохода. Сумма вложенная застрахована и должна вернуться клиенту. А с меня высчитали 13%.Т.е.не то что никакого дохода, но и с моих же вложенных денег взяли налог.Не советую связываться с такими компаниями. Самые натуральные обманщики.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за вопросы и хотим пояснить:

поскольку согласно действующему законодательству с 2025 года yалог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного».

При страховой выплате после окончания срока нашего с вами договора выплата сделана на ваши реквизиты в размере гарантированной страховой суммы и уменьшена на НДФЛ.

Ренессанс жизнь
Оценка: 5
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Московский", встреча была организована идеально – удобное время, 14 апреля в 11 утра, и внимание к деталям поразили. Процесс закрытия старого договора "Вектор жизни" и открытия нового... Читать далее
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью.

В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Московский", встреча была организована идеально – удобное время, 14 апреля в 11 утра, и внимание к деталям поразили.

Процесс закрытия старого договора "Вектор жизни" и открытия нового – Гарантированного дохода – прошёл максимально комфортно благодаря профессиональному подходу Максима. Особенно приятно было отметить внимательность сотрудников: горячий кофе и ароматный чай были предложены сразу же после прибытия, что создало атмосферу тепла и заботы.

Обслуживание на высшем уровне! Отличное понимание моих потребностей и полное содействие в выборе оптимального решения сделали этот процесс поистине приятным.

Благодарю команду Ренессанс Жизни за профессионализм и индивидуальный подход!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от страховой компании.

16.04.2025 Оценку зачли.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что ваше взаимодействие с нами, и Максимом, оставило у вас приятные впечатления.

Для нас важно, чтобы каждый процесс оформления и обслуживания прошел максимально удобно, и ваш отзыв подтверждает, что наши усилия не остаются незамеченными.

Особенно приятно было узнать, что атмосфера в нашем офисе на улице Суворова, 121, и наше гостеприимство добавили уюта вашему визиту. Мы верим, что такие мелочи помогают создать доверительные и комфортные отношения с нашими клиентами.

Максим и вся наша команда искренне благодарны за ваши добрые слова. Мы гордимся тем, что смогли предложить вам оптимальное решение и сделать процесс закрытия старого договора и открытия нового продукта максимально комфортным.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы быть рядом и поддерживать вас

Еще раз спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Ренессанс жизнь.

Ренессанс жизнь
Отзывов 26—50 из 5317

Продукты Банки.ру