Номер договора 42312864** - менеджер банка рекомендовал как самый выгодный вклад, доверилась, положила шестизначную сумму на три года. РенессансЖизнь страхование Инвестор, через полтора года решила забрать часть денег, однако, выяснилось, что если забрать ранее окончания срока, то могу потерять 50% от своей суммы. Договор не нашла, условия не помнила. По окончании срока пришла забрать деньги с процентами, однако кое-как забрала свои. Мне просто...
Читать далее
Номер договора 42312864** - менеджер банка рекомендовал как самый выгодный вклад, доверилась, положила шестизначную сумму на три года. РенессансЖизнь страхование Инвестор, через полтора года решила забрать часть денег, однако, выяснилось, что если забрать ранее окончания срока, то могу потерять 50% от своей суммы. Договор не нашла, условия не помнила. По окончании срока пришла забрать деньги с процентами, однако кое-как забрала свои. Мне просто сказали, что в связи с ситуацией в стране, якобы заимствованные от меня как инвестора деньги, не принесли прибыль. Вот так вот тупо покрутили мои деньги и показали кукиш, еще сказали типа радуйтесь ,что получили свои. Ни в коем случае не связывайтесь с Газпромбанком!
Нам жаль, что условия договора не были разъяснены достаточно, что привело к негативному впечатлению. Доходная часть зависит от множества факторов. Уверены, вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и в 2022 весьма различаются. Наши предложения учитывают возможные колебания в пределах многолетнего сбора статистики, но беспрецедентные экономические события в мире поставили в уникальные условия всех.
В текущей ситуации наши продукты можно рассматривать как средство сохранения капитала. Мы проработали и продолжаем обновлять программу обучения с представителями, чтобы вы получали больше информации о возможностях продукта, и могли принять взвешенное решение.
Не хотелось бы оставлять вас в недоумении по договору, поэтому будем рады проконсультировать вас, развеять ваши сомнения относительно условий и 100% их выполнения, и предложить альтернативные варианты. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Хотел выразить большую благодарность менеджеру П-о В. из г. КРАСНОДАРА. Помогла решить очень важный вопрос по моему договору НСЖ. Все условия договора сохранены и понятны. Рекомендую СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ренессанс Жизнь, так как очень доволен оформленный программой и выполненной работой менеджера Виктории.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо аз отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, по какому вопросу обращались в страховую компанию, сколько по времени заняла консультация? UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили уровень обслуживания и работу Виктории. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
1 декабря подошел к концу мой договор накопительного страхования жизни. На тот момент я была в больнице и не могла приехать в офис самостоятельно, для завершения договора и написания заявления. Когда меня выпишут было не понятно. Онлайн я тоже не могла закрыть, так как с телефона не было возможности, а ноутбук некому было привезти.
Звонила на горячую линию Ренессанса 2 декабря и спрашивала как мне быть. Мне предложили два варианта: отсрочить...
Читать далее
1 декабря подошел к концу мой договор накопительного страхования жизни. На тот момент я была в больнице и не могла приехать в офис самостоятельно, для завершения договора и написания заявления. Когда меня выпишут было не понятно. Онлайн я тоже не могла закрыть, так как с телефона не было возможности, а ноутбук некому было привезти.
Звонила на горячую линию Ренессанса 2 декабря и спрашивала как мне быть. Мне предложили два варианта: отсрочить мою подачу заявления или же что бы ко мне приехал страховой агент. Решила воспользоваться вторым вариантом. Страховой агент приехала ко мне 3 декабря совершенно бесплатно в больницу к 3 часам(время посещения), не опаздала. Быстро со мной закрыла все вопросы(я плохо себя чувствовала). Далее уже она мне на вотсап сама написала на следующий день, что заявка принята и одобрена. Ожидать деньги можно в течении 14 рабочих дней. На карту пришли деньги 9 декабря. Спасибо, что не бросаете клиентов
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы отметили аккуратность в работе и отзывчивость наших сотрудников и скорость наших процессов! Ждём вас снова и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Никогда не думала, что так нелепо попаду на финансовый продукт. Сама банкир в недалеком прошлом. В 2019 году размещала средства в Газпромбанк и милый и « компетентный» сотрудник прямо уговорил в т ч взять 2 продукта Ренессанс жизнь с «очень высокой доходностью и 100 процентно большим доходом чем на любом депозите». Один из них «Инвнстор» закончился в декабре 2022. 3 года моими средствами пользовалась страховая в своих целях. Конечно, я не ждала...
Читать далее
Никогда не думала, что так нелепо попаду на финансовый продукт. Сама банкир в недалеком прошлом. В 2019 году размещала средства в Газпромбанк и милый и « компетентный» сотрудник прямо уговорил в т ч взять 2 продукта Ренессанс жизнь с «очень высокой доходностью и 100 процентно большим доходом чем на любом депозите». Один из них «Инвнстор» закончился в декабре 2022. 3 года моими средствами пользовалась страховая в своих целях. Конечно, я не ждала баснословных денег, учитывая ситуацию на рынке сейчас. Но ведь они работали весь срок! Так вот жду я свои кровно заработанные ( естественно выше чем процент по веладу!) и вот 3 дня назад дождалась!!!!! Мне зачислили РОВНО СТОЛЬКО, сколько я положила 3!!!!!! Года назад. При этом все очень подробно расписано почему 0, и буквально еще нужно быть благодарным, что мне компенсировали их убытки.
Сказать что я в шоке… это ни о чем. Такой обман на уровне крупного страховщика и еще более крупного банка. Как будто в грязи изваляли. Настолько гадко осознавать, что все это делают люди, и при этом живут спокойно, получают премии за выполнение плана. Всегда доверяла профессионалам. Больше этого делать не буду. В том числе и Газпромбанку, идущему на такое сотрудничество с откровенным кидаловом образца 90-х. Не знаю как вы с этим живете, но есть в жизни высшая справедливость.
К сожалению, у меня еще один продукт остался там, и сейчас я не могу его забрать ь к потеряю больше. Но я уже понимаю, что и там будет такой же развод. Уважаемые граждане, доверчивые и желающие заработать, послушайте меня и бегите от таких уговоров и специалистов! Ренессанс жизнь- это ничем не прикрытый голый обман и развод не несущий никакого наказания. Защитите сами себя! Не вляпывайтесь в это.
спасибо за ваш отзыв, чтобы мы могли развеять ваши сомнения относительно соблюдения нами условий программы, рассказать, как и почему вами была получена 100% выплата гарантированной страховой суммы из условий без увеличения на дополнительную негарантированную, свяжитесь с нами через личный кабинет или адрес control@renlife.com. Доходная часть зависит от множества факторов. Уверены, вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и в 2022 весьма различаются. Наши предложения учитывают возможные колебания в пределах многолетнего сбора статистики, но беспрецедентные экономические события в мире поставили в уникальные условия всех. И в текущей ситуации наши продукты можно рассматривать как средство сохранения капитала. Но мы дополнительно проработали и проработаем программу обучения с представителями, чтобы вы получали больше пояснений по возможностям и рискам продукта, и могли принять взвешенное решение.
20 дней не могу получить выплату по договору. Дозвониться в белгородский офис невозможно. Сотрудница в чате пишет "я не смогу оперативно ваш вопрос" и предлагает ждать дальше. Дама в офисе по закрытии договора полчаса (реально) уговаривала оставить свои деньги еще лет на пять. Высушила весь мозг, но при этом так и не сумела нормально оформить выплату.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв и обратную связь. По уточенной информации ваше заявление получено нами 11.01.2023 и уже 17.01.2023 выплата получена вами. Будем признательны за подтверждение решения вашего вопроса по выплате. Мы ознакомились с историей вашей переписки в чате, к сожалению, консультант не может ускорить по своему желанию выплату, но оставил сообщение по вашей ситуации которое, как мы видим помогло ускориться. Что касается предложения нашего сотрудника в офисе о продолжении сотрудничества, решение целиком на вашей стороне. Если же ваш отзыв касается некорректного поведения сотрудника, будем признательны, если вы пришлете нам более подробную информацию на control@renlife.com, чтобы мы смогли проверить работу и весь процесс.
Благодарю сотрудницу Елену, которая помогла подобрать отличную программу. Дело в том, что на руках у нас было 400 тысяч рублей. Хотели положить на вклад в банке, но процент маленький. На накопительный счет не стали класть - большой соблазн снять. Нашли программу нсж. Думали на 5 лет положит и забрать уже с хорошим процентом. И никакого соблазна снять, так как тогда потеряем большую сумму. Елена рассказала о программе смарт. Там на тот момент было...
Читать далее
Благодарю сотрудницу Елену, которая помогла подобрать отличную программу. Дело в том, что на руках у нас было 400 тысяч рублей. Хотели положить на вклад в банке, но процент маленький. На накопительный счет не стали класть - большой соблазн снять. Нашли программу нсж. Думали на 5 лет положит и забрать уже с хорошим процентом. И никакого соблазна снять, так как тогда потеряем большую сумму. Елена рассказала о программе смарт. Там на тот момент было 12% годовых. И срок всего 3 месяца. Решили не упускать проценты такие большие, раз предлагают. Как назло у нас случился потоп через 2 месяца, после того как вложили деньги. Хорошо на короткую программу положили. Подождали еще месяц и приехали в офис, просили максимально быстро нам деньги перевести. Нас услышали. Через 2 дня деньги на карте были. Отдали долг родителям за ремонт квартиры после потопа и сохранили свои сбережения, так как большие деньги накапали на проценте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните дату заключения договора? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваш отзыв Елене и её руководителю.
Не знаю в чем смысл спортивных страховок, если доказать что получили травму на секции это тысяча и один круг ада. Сменили уже три компании за все то время что дочь ходит на фигурное катание. 2 раза оформляли выплаты в других компаниях - насчитывают по минимуму, страховка стоит дорого, а бумажная волокита просто жесть. Поэтому взяли у Ренессанса страховку в январе этого года. Она тут две тысячи рублей всего. И причем покрывает не только случаи со...
Читать далее
Не знаю в чем смысл спортивных страховок, если доказать что получили травму на секции это тысяча и один круг ада. Сменили уже три компании за все то время что дочь ходит на фигурное катание. 2 раза оформляли выплаты в других компаниях - насчитывают по минимуму, страховка стоит дорого, а бумажная волокита просто жесть. Поэтому взяли у Ренессанса страховку в январе этого года. Она тут две тысячи рублей всего. И причем покрывает не только случаи со спортивными травмами. Дочь вообще получила расстяжение в детском лагере. Ренессанс насчитал на 100 рублей больше, чем 2 года назад нам насчитали по ее травме ноги. Теперь точно остаемся клиентами Ренессанс Жизнь. Уже посоветовала и остальным мамам переходить в эту компанию. Оказалось, что многие тут оформлены. А это я все это время тупила. Жаль только в этом году узнала о компании. Тогда бы смогла хорошо так сэкономить за все года.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо вам за чудесный отзыв. Радостно, что вы выбрали нашу программу и оценили наш процесс выплат. Желаем вам всего наилучшего и рады сотрудничать.
Нужна ли кому страховка это дело каждого, мое мнение по этому поводу, что она нужна особенно кто работает на производстве или занимается спортом. Чтобы понимать, я даже от клещей страхуюсь когда в лес за грибами езжу. У меня благо никаких казусов и страховых случаев не было, но у внука было, моя дочка тоже по спорту делает ему полис и когда на тренировке расшибил себе лоб и получил серьезную травму лопатки, страховая ренессанс жизнь выплатила...
Читать далее
Нужна ли кому страховка это дело каждого, мое мнение по этому поводу, что она нужна особенно кто работает на производстве или занимается спортом. Чтобы понимать, я даже от клещей страхуюсь когда в лес за грибами езжу. У меня благо никаких казусов и страховых случаев не было, но у внука было, моя дочка тоже по спорту делает ему полис и когда на тренировке расшибил себе лоб и получил серьезную травму лопатки, страховая ренессанс жизнь выплатила деньги, вот так. У этой компании одни из самых адекватных цен, когда от клещей летом делала 200 рублей всего заплатила, эту страховую могу советовать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей программе. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страховку, просто говорит одобрена, сумма ежемесячная такая, согласны? да согласна, а я еще торопилась, мне ребенка с сада нужно забирать и быстро все подписала и ушла довольная.
Прихожу я домой и...
Читать далее
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страховку, просто говорит одобрена, сумма ежемесячная такая, согласны? да согласна, а я еще торопилась, мне ребенка с сада нужно забирать и быстро все подписала и ушла довольная.
Прихожу я домой и начинаю анализировать, а почему это у меня такая сумма по платежу вышла, если телефон стоит 53 куска, разделить на 12 месяцев и каким то образом не сошлось, стала звонить в банк и выяснить в чем проблема, а она мне говорит что у вас же страховка еще включена, менеджер договор страховки подкрепила таким образом, что я и не увидела.
В инете полазала и нашла статью, где написано, что по закону могу вернуть деньги за нее, у меня была страховая ренессанс жизнь к этой компании претензий вообще никаких не имею, меня девочка по телефону предоставила алгоритм действий для отмены, поехала к ним, мне дали бланк отказа, я все заполнила и отправили меня домой, и прикиньте, мне через неделю вернули на мою карту всю сумму, на самом деле это еще и лучше для меня, потому что с деньгами после праздников туговато. Так что ребят, не давайте себя обмануть хитрожопым личностям, которым судя по всему платят за каждую оформленную страховку, страховой выражаю большущее мерси за то что вернули.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Будем рады предложить вам наши программы в будущем.
Было здесь инвестиционное страхование, в ноябре договор закончился, но выплата пришла только 14 декабря, а это спустя 22 дня после заявки на закрытие договора, почему так долго спросите, а я сама хрен знает и объяснить мне никто не смог конкретно. Предложения действительно не плохие в ренессанс жизнь и ставка по процентам существенно отличается от других банковских организаций, но 22 дня для выплаты это много, а так компания достойная, к сервису...
Читать далее
Было здесь инвестиционное страхование, в ноябре договор закончился, но выплата пришла только 14 декабря, а это спустя 22 дня после заявки на закрытие договора, почему так долго спросите, а я сама хрен знает и объяснить мне никто не смог конкретно. Предложения действительно не плохие в ренессанс жизнь и ставка по процентам существенно отличается от других банковских организаций, но 22 дня для выплаты это много, а так компания достойная, к сервису вообще вопросов не имею тут все супер, с выплатой тоже не обманули ничего, если бы зараза не эти 22 дня ожидания, поставила бы пятерку, но увы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем лучшие услуги по страхованию жизни! Мы всегда рады встрече с вами! С наилучшими пожеланиями,
Конец года – это всегда возможность скидок и бонусов. Коллега, у которой в ренессанс жизнь два договора, посоветовала обратить внимание на программу Смарт. Я подумала и обнаружила, что в данный момент у них проходит бонусная компания на программу Смарт. Поехала 23 декабря в офис на Дербеневскую, оформила договор № 552****439 на эту программу. К моему удивлению, мне дали приятную годовую процентную ставку в 14,5% на три месяца. Так что...
Читать далее
Конец года – это всегда возможность скидок и бонусов. Коллега, у которой в ренессанс жизнь два договора, посоветовала обратить внимание на программу Смарт. Я подумала и обнаружила, что в данный момент у них проходит бонусная компания на программу Смарт. Поехала 23 декабря в офис на Дербеневскую, оформила договор № 552****439 на эту программу. К моему удивлению, мне дали приятную годовую процентную ставку в 14,5% на три месяца. Так что благодарю компанию за такой подарок к новому году.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Огромная радость для нас, что смогли оправдать ваши ожидания. Желаем вам всего наилучшего.
Вложил в2019г. в данную компанию приличную сумму,о чём сейчас сильно сожалею.В декабре 2022г. срок договора закончился и те деньги,что я вложил,вернули.Ни каких % от программы страхования<<ИНВЕСТОР>>нет и в помине.Исходя из этого считаю,что компания 3года прокручивала деньги в своих интересах.Положив эти деньги в любой банк что-то бы заработал,а так убытки.Так что,исходя из своего опыта,советую хорошо подумать перед тем как вкладываться в эту...
Читать далее
Вложил в2019г. в данную компанию приличную сумму,о чём сейчас сильно сожалею.В декабре 2022г. срок договора закончился и те деньги,что я вложил,вернули.Ни каких % от программы страхования<<ИНВЕСТОР>>нет и в помине.Исходя из этого считаю,что компания 3года прокручивала деньги в своих интересах.Положив эти деньги в любой банк что-то бы заработал,а так убытки.Так что,исходя из своего опыта,советую хорошо подумать перед тем как вкладываться в эту компанию.
нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о продукте. Инвестиции любого рода обладают определенными рисками. Чем выше процент дохода, тем выше и риск. Очень досадно, что условия получения прибыли были донесены до вас недостаточно явно. Мы проработаем систему обучения партнеров компании, чтобы в предложении продуктов обязательно озвучивались все возможности и исходы. Обычно перед подписанием дается неограниченное время на личное ознакомление с документами и разъяснение неочевидных терминов. Не хотелось бы оставлять вас в недоумении по договору, поэтому будем рады проконсультировать вас по условиям продукта, развеять ваши сомнения относительно того, что все условия выполнены и предложить альтернативные варианты.
Вроде 21 век, а собирать бумаги приходиться до сих пор. Целую неделю с 1 декабря по 9 декабря я скакала из одного кабинета в другой в поликлинике, что бы все подтвердить для выплаты. И только 12 декабря смогла все бумаги отправить им почтой России в центральный офис. Согласовывают заявку хотя бы оперативно. 14 декабря в личном кабинете стояло, что одобрена. Потом 16 числа в 10.45 было написано, что все оплачено, но деньги так и не пришли. Думала...
Читать далее
Вроде 21 век, а собирать бумаги приходиться до сих пор. Целую неделю с 1 декабря по 9 декабря я скакала из одного кабинета в другой в поликлинике, что бы все подтвердить для выплаты. И только 12 декабря смогла все бумаги отправить им почтой России в центральный офис. Согласовывают заявку хотя бы оперативно. 14 декабря в личном кабинете стояло, что одобрена. Потом 16 числа в 10.45 было написано, что все оплачено, но деньги так и не пришли. Думала после работы уже звонить и разбираться с этим, но в 17.05 все же пришла выплата. Все бы хорошо, но нудно и долго это. Ставлю четверку за обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв. Мы с особым вниманием относимся к замечаниям в наш адрес и обязательно проведем работу над ошибками! Желаем вам всего наилучшего и будем рады предложить сотрудничество в будущем.
Выбирала между накопительным счетом и накопительным страхованием. В банк обращалась 2 декабря 2022 года. Условия достаточно странные, оказывается они могут снижать ставку каждый год. Очень смутил этот момент. При отказе на меня начали наседать со всевозможными предложениями кредитов и вкладов. Пришлось сбросить трубку, потому что отпускать меня не хотели. 3 дкабря обращалась в Ренессанс Жизнь. Намного лучше условия и нет навязывания своих...
Читать далее
Выбирала между накопительным счетом и накопительным страхованием. В банк обращалась 2 декабря 2022 года. Условия достаточно странные, оказывается они могут снижать ставку каждый год. Очень смутил этот момент. При отказе на меня начали наседать со всевозможными предложениями кредитов и вкладов. Пришлось сбросить трубку, потому что отпускать меня не хотели. 3 дкабря обращалась в Ренессанс Жизнь. Намного лучше условия и нет навязывания своих программ. Подобрали мне нсж под названием "Финансовая рента" очень большой процент и возможность постоянного пополнения имеется. Сразу мне выдали и номер личного менеджера, можно звонить по любым вопросам и не ждать горячую линию. Сразу расписали какие выплаты я еще могу получить по-мимо самого накопления. То есть в случаи травмы я получу деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор уточните, вы заключили договор НСЖ? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и детализацию с указанием данного звонка с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: информация не поступила.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва!
Нам очень приятно, что вы довольны условиями, оформленного продукта, надеемся, что и в дальнейшем наши продукты и обслуживание будут вас только радовать.
Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми вы обращались в нашу службу поддержки.
В целом у меня только одно пожелание - это сделать и в выходные рабочими офисы. В будние дни не совсем удобно.
9 декабря пришлось приехать к самому закрытию офиса, другого времени у меня не было. Хорошо менеджер Марина понимающая попалась и просидела со мной еще полчаса после окончания ее рабочего времени. Составляли мне отказ от страховки, которую мне выдали с кредитом 1 декабря 2022 года. Принесла я, конечно, кипу документов. А оказалось...
Читать далее
В целом у меня только одно пожелание - это сделать и в выходные рабочими офисы. В будние дни не совсем удобно.
9 декабря пришлось приехать к самому закрытию офиса, другого времени у меня не было. Хорошо менеджер Марина понимающая попалась и просидела со мной еще полчаса после окончания ее рабочего времени. Составляли мне отказ от страховки, которую мне выдали с кредитом 1 декабря 2022 года. Принесла я, конечно, кипу документов. А оказалось, что только паспорт и нужен. Отпустили меня уже с расторгнутым договором. 20 декабря в 14.05 пришли деньги на карту мужа (затупила и не те реквизиты указала, но все вернули).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Уверены, что и дальнейшее обслуживание будет вас также радовать, поэтому рады вам предложить продолжить наше сотрудничество. мы продолжаем внедрять онлайн-сервисы и новые каналы взаимодействия, чтобы даже если вам не удалось попасть в наш офис на личный прием, вы могли быстро и без усилий оформить нужное заявление или дослать документы, как это можно сделать сейчас, например, по страховому случаю в личном кабинете. Спасибо за ценную обратную связь, она не останется незамеченной!
У меня не сама страховка жизни, а накопительное страхование. Страховая сумма там минимальная, конечно, но все же есть. Когда сын ы прошлом году руку ломал, то по спортивной страховке нам начислили 9 800 рублей. А я вот ломала ногу в сентябре, тоже думала сумма будет серьезной, но получилось только 4 600 получить. Но в этом году намного проще сделали систему. Для сына я очень много документов собирала и пришлось отправлять все заказным письмом. А...
Читать далее
У меня не сама страховка жизни, а накопительное страхование. Страховая сумма там минимальная, конечно, но все же есть. Когда сын ы прошлом году руку ломал, то по спортивной страховке нам начислили 9 800 рублей. А я вот ломала ногу в сентябре, тоже думала сумма будет серьезной, но получилось только 4 600 получить. Но в этом году намного проще сделали систему. Для сына я очень много документов собирала и пришлось отправлять все заказным письмом. А в этом году я все сделала через личный кабинет. Там можно загрузить все нужные документы сканами. Вот за простоту огромное спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания и поддержали в сложной ситуации выплатой.
Страховка понравилась, все страховые случаи прописаны в договоре, попали с другом в аварию, получила травму головы и бедра, обратившийся в компанию мне предоставили список необходимых документов, и их не мало, одна справка такая, ренген, заключение от врача, у меня возникли проблемы с получением заключения, в мой поликлинике меня морозили конкретно, выбила ее со скандалом.
Предоставила все что нужно и 2 недели ждала ответ от компании, никакой...
Читать далее
Страховка понравилась, все страховые случаи прописаны в договоре, попали с другом в аварию, получила травму головы и бедра, обратившийся в компанию мне предоставили список необходимых документов, и их не мало, одна справка такая, ренген, заключение от врача, у меня возникли проблемы с получением заключения, в мой поликлинике меня морозили конкретно, выбила ее со скандалом.
Предоставила все что нужно и 2 недели ждала ответ от компании, никакой обратной связи от них не получила, деньги поступили на карту и все, очень странно почему так, можно же как-то уведомить клиента смс сообщением хотя бы, но свои обязательства выполнили и дополнительно ничего не запрашивали, но занижаю один бал за то что со мной не связывались.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно совершенствуем наши программы и сервисы, делая их максимально простыми, надежными и выгодными для клиентов. Поэтому мы признательны вам за обратную связь, обязательно внесем коррективы в нашу карту коммуникаций и проверим все точки контакта с вами. Желаем вам всего наилучшего и будем рады сотрудничать в будущем.
Понравилась компетентность и профессионализм ПМ П-ко В. в г. Краснодаре. Очень доступно провела консультацию и разъяснила все детали по программе страхования которую я оформил, а именно Финансовая рента. Теперь понимаю все преимущества данной программы и порекомендую ее свои друзьям и знакомым. Очень благодарен и рад сотрудничеству с вашей компанией ООО СК Ренессанс Жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей программе. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Пока самый достойный вариант страховой компании на мой взгляд. Уже как четвертый год являюсь клиентом Ренессанс Жизнь. За 4 года не было никаких неприятных ситуаций. Наоборот во всем помогали. 2 раза меняла в годовщину накопительного страхования себе суммы выплаты. Оперативно у них прогружаются данные и выходить из дома даже не приходится. По телефону с личным менеджером можно решить все буквально за пять минут. В этом году столкнулась с...
Читать далее
Пока самый достойный вариант страховой компании на мой взгляд. Уже как четвертый год являюсь клиентом Ренессанс Жизнь. За 4 года не было никаких неприятных ситуаций. Наоборот во всем помогали. 2 раза меняла в годовщину накопительного страхования себе суммы выплаты. Оперативно у них прогружаются данные и выходить из дома даже не приходится. По телефону с личным менеджером можно решить все буквально за пять минут. В этом году столкнулась с компенсацией по несчастному случаю.
Подскальзнулась в конце ноября и получила трещину в кости. Так же звонила менеджеру, она объяснила как пользоваться личным кабинетом. Проговорила мне основные документы, что я должна прикрепить. Все оказалось на удивление просто. И заявку рассмотрели всего лишь за день. Выплату получила вчера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Желаем вас всего наилучшего и рады нашему сотрудничеству.
Пару месяцев назад оформил договор по программе Смарт ценный актив, неделю назад он завершился, сегодня пришли деньги. Все условия договора соблюдены надлежащим образом, претензий у меня нет, сумма копейка в копейку. За исключением способа расторжения договора (визит в офис или почтовое отправление) я доволен всем.
Кстати, хочу отметить, некоторые пишут, что их мурыжили в офисе по часу прежде чем закрыть договор, со мной ничего такого не было...
Читать далее
Пару месяцев назад оформил договор по программе Смарт ценный актив, неделю назад он завершился, сегодня пришли деньги. Все условия договора соблюдены надлежащим образом, претензий у меня нет, сумма копейка в копейку. За исключением способа расторжения договора (визит в офис или почтовое отправление) я доволен всем.
Кстати, хочу отметить, некоторые пишут, что их мурыжили в офисе по часу прежде чем закрыть договор, со мной ничего такого не было программы предложили, я отказался, разговор закончился. Все заняло вместе с заполнением заявления минут 15.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны взаимодействием с нами и поставили столь высокую оценку нашей работе. Желаем вам всего наилучшего и ждем вас снова.
3 года назад открыл полис инвестстрахования под названием Инвестор 3.0. Условились, что доход получу в
конце договора, вместе с основной суммой. Раз в год справлялся о том есть ли прибыль. 12.12.2022 закончился договор, приехал в офис, написал заявление. Через 6 дней пришла на карту сумма вложений. Без прибыли, без процентов. Позвонил в компанию с возмущением, поскольку ранее меня уверили, что инвестиционная стратегия была успешной и прибыль в...
Читать далее
3 года назад открыл полис инвестстрахования под названием Инвестор 3.0. Условились, что доход получу в конце договора, вместе с основной суммой. Раз в год справлялся о том есть ли прибыль. 12.12.2022 закончился договор, приехал в офис, написал заявление. Через 6 дней пришла на карту сумма вложений. Без прибыли, без процентов. Позвонил в компанию с возмущением, поскольку ранее меня уверили, что инвестиционная стратегия была успешной и прибыль в целом неплохой. Сотрудник (не помню имени) меня успокоил, сказал, что деньги отправлены, по итогу же сама прибыль пришла через полтора дня. Прибылью доволен, но система выплат какая-то странная. Кто будет открывать такой полис, имейте в виду.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Спасибо, что нашли время для написания отзыва!
Мы с особым вниманием относимся и к замечаниям в наш адрес, и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете и какие процессы требуют разработки.
Уверены, что посетителям банки ру было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества, у вас появились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву.
По обслуживанию вопросов нет, первый раз общалась со страховыми и оформляла какой-либо полис (не считая ОМС, разумеется). Понравилось, что мне сразу предоставили агента и он уже меня сопровождал на всех этапах оформления полиса. Очень вежливый юноша, Максим Юрьевич, ответил на все интересующие вопросы, сказал звонить в любое время дня и ночи при возникновении страхового случая. Сам полис стоил мне почти 6 тысяч, первые 2 года получала возврат...
Читать далее
По обслуживанию вопросов нет, первый раз общалась со страховыми и оформляла какой-либо полис (не считая ОМС, разумеется). Понравилось, что мне сразу предоставили агента и он уже меня сопровождал на всех этапах оформления полиса. Очень вежливый юноша, Максим Юрьевич, ответил на все интересующие вопросы, сказал звонить в любое время дня и ночи при возникновении страхового случая. Сам полис стоил мне почти 6 тысяч, первые 2 года получала возврат части денег назад, а в этом году после того как попала в больницу с переломом, уже обращалась за страховкой. Инцидент произошел в 23.40 ночи, позвонила Максиму, трубку взял сразу, сориентировал, что делать дальше и как получить страховку. Страховка пришла через неделю, довольно быстро.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, справку о полученной травме и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
спасибо за замечательный отзыв и доверие, мы тронуты вашим вниманием. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы, и работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим клиентам лучшие услуги страхования жизни и здоровья! Желаем вам всего наилучшего и рады нашему сотрудничеству
02.11.2019 года в Газпромбанке навязали услугу на 3 года. 26.12.2022 года получила деньги по вкладу. Каково было изумление - получила только деньги, которые вложила. А где же проценты? Нет никаких объяснений. А еще только наглое смс о том, довольна ли я и посоветую их кому-то ещё Да никогда. Я такого обмана и ещё не встречала. И это все проделывают в сообществе с Газпромбанком. Кому тогда верить?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
нам жаль, что условия договора не были разъяснены достаточно, что привело к негативному впечатлению. Доходная часть зависит от множества факторов. При этому условиями договора гарантирована 100% защита и выплата гарантированной страховой суммы вне зависимости от результата. Уверены, вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и в 2022 весьма различаются. Наши предложения учитывают возможные колебания в пределах многолетнего сбора статистики, но беспрецедентные экономические события в мире поставили в уникальные условия всех.
В текущей ситуации наши продукты можно рассматривать как средство сохранения капитала. Мы проработали программу обучения с представителями, чтобы они тщательно проговаривали риски и возможности продукта, а вы могли принять взвешенное решение.
Была маленькая проблема при получении страховки на сына. Вышла замуж и поменяла фамилию. Моего сына муж усыновил и тоже фамилию меняли. Вроде все документы я поменяла, а про страховку забыла. Вспомнила только когда в офис приехала с документами на выплату, а там стоит другая фамилия. Но хорошо консультант отличный попался. Быстро сделал замену данных у них в системе, предложил кофе пока я ждала его. Потом уже когда личный кабинет обновился...
Читать далее
Была маленькая проблема при получении страховки на сына. Вышла замуж и поменяла фамилию. Моего сына муж усыновил и тоже фамилию меняли. Вроде все документы я поменяла, а про страховку забыла. Вспомнила только когда в офис приехала с документами на выплату, а там стоит другая фамилия. Но хорошо консультант отличный попался. Быстро сделал замену данных у них в системе, предложил кофе пока я ждала его. Потом уже когда личный кабинет обновился, загрузил мне все справки, заявление и объяснил как теперь по новому заходить и отслеживать выплату. Деньги пришли вот 14 декабря. В офис обращалась 6 декабря. Спортивную страховку на сына оформляла 4 января 2022 года.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования, справку о полученной травме и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
Отношение к ренессанс жизнь у меня положительное. По моему мнению одна из самых приличных страховых организаций, обслуживание всегда на одном уровне, походу начальство строго за этим следит и это правильно, для меня лично важно чтобы в первую очередь ко мне было нормально человеское отношение, я не говорю что я королева и передо мной нужно скакать,нет не в коем случае, но нужно признать что в России с обслуживанием огромные проблемы и поэтому...
Читать далее
Отношение к ренессанс жизнь у меня положительное. По моему мнению одна из самых приличных страховых организаций, обслуживание всегда на одном уровне, походу начальство строго за этим следит и это правильно, для меня лично важно чтобы в первую очередь ко мне было нормально человеское отношение, я не говорю что я королева и передо мной нужно скакать,нет не в коем случае, но нужно признать что в России с обслуживанием огромные проблемы и поэтому всегда особенно подмечаешь и ценишь этот момент. Я делаю здесь только спортивную страховку на детей, цены здесь доступные и два раза уже обращалась по страховому случаю и эти два раз мне не отказывали в возмещении, стоит обратить свое внимание на данную организацию если вам нужны страховки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
17.03.2023 поступил договор страхования.
25.04.2023 Поступила выписка. Незачет оценки пересмотрен.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый miss.bad,
большое спасибо за доверие. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.