Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Махачкала (Республика Дагестан)
13 сентября, 13:58

Страховка

19.07.2025 случилось ДТП . В мою машину въехал другой авто от удара моя машина ударила впереди стоящую машину . Спустя время после того как я предоставил в мою страховую документы из ГАИ о ДТП мне было предложено сто которое должно заняться ремонтом . Сто *Звезда* оказалось не клиентоориентированным и не смогли даже записать на дефектовку . Шло время пока подбирали другое сто . Так и не подобрали . Предложили выплату 102500р . Я отказался . Предложили мне предоставить заказ наряд на ремонт в сто которую я сам должен найти. Я сделал независимую экспертизу за свой счет 7000р которые мне страховая тоже не хочет компенсировать пиняя на то , что я ее сделал добровольно. Хотя ничего добровольного тут нет , как видите сделана она по просьбе первого менеджера Анастасии. За это время сменился у меня менеджер типо на больничном она. На мои "тысячи " звонков в страховую не услышал норм ответа ,когда и где починят мой авто . Новый менеджер ,Башкеева Екатерина Владимировна , со своим руководителем Сусекова Юлия Ивановна постоянно оттягивают с выплатой, дают неверные сроки , не считают нужным выплатить то что было установлено независимым экспертом по стандартам РСА. 223000р на ремонт требуется и 30000 утрата рыночной стоимости по закону РФ. Документы у меня на руках и экспертиза . Прошло почти два месяца с момента аварии. Такого халатного отношения я еще не встречал нигде. По итогу они мне сообщают что готовы выплатить только 158000р . В субботу 6 сентября менеджер написала что в течении 7 дней деньги поступят мне . Так и не поступили . Мой авто новый 2025 года выпуска на гарантии. Почему то мой призыв к руководителю Сусековой Ю.И , чтоб возместили полный ущерб либо направили на ремонт к офиц диллеру где я купил машину дабы не потерять гарантии не увенчался успехом .
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.09.2025 14:42
    Здравствуйте. Сумму выплаты по страховому событию мы рассчитываем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, где их также можно проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Мы изучим ваше страховое событие и узнаем, какие были расчеты, почему станция не записала автомобиль на ремонт. Дополнительно проверим работу персональных менеджеров. После вернемся к вам с ответом.
  • Автор отзыва
    13.09.2025 15:39
    Сумму выплаты независимый эксперт тоже посчитал по единой методике подсчета . Я к нему обратился повторно , он заверил что все сделал и подсчитал верно . Два ваших эксперта считают обратное . Не видя авто в каком оно состоянии в живую . Все нервы уже оставил пока жду выплаты корректной . Машине 6 месяцев . Ущерб по потере рыночной стоимости вообще считаю намного больше чем независимый эксперт насчитал . Но я же не требую больше от моей страховой . А вот ваша страховая тянет и не желает платить по договору полиса .
  • Т-Страхование
    14.09.2025 00:19
    Благодарим за подробности. Учтем их во время проверки и по готовности вернемся.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую из-за трещины на лобовом стекле. Обратился сразу после прилета камня, менеджер связался со свой в тот же день. Оперативно ответили, согласовали замену и отправили на ремонт (компанию для ремонта выбирал сам). Осталось хорошее вп…
13 сентября, 18:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне этого года поцарапали машину на парковке. Камер нет, виновника определить не получится, ГИБДД вызывать не стала, позвонила в страховую уточнить-получиться ли отремонтировать повреждение по КАСКО - ответили положительно, рассказали какие докуме…
13 сентября, 14:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.07.2025 случилось ДТП . В мою машину въехал другой авто от удара моя машина ударила впереди стоящую машину . Спустя время после того как я предоставил в мою страховую документы из ГАИ о ДТП мне было предложено сто которое должно заняться ремонтом …
13 сентября, 13:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рекомендую оформить полис каско в т-страхование!у дома поцарапали крыло,была расстроена,что вопрос будет долго решаться с ремонтом,вызвала сотрудников гибдд,и решила через приложение связаться со страховой,чтобы узнать какие документы им нужны для оф…
13 сентября, 10:34
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел Hyundai palisade из Кореи. Пока ждал приезда автомобиля ,в августе решил посчитать Каско в т страх. Насчитали вариант около 45 тыс. Это меня устроило и я понадеялся на эту компанию. Решил что буду делать у них. Когда машина приехала, решил п…
12 сентября, 15:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. Ответили быстро. Отправил фото повреждений. На выбор дали несколько компаний где я могу отремонтировать автомобиль. Выбрал официального дилера. Диллер оценил ущерб и согласовал со страховой. Ездил к СТО два раза,…
12 сентября, 13:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На улице у дома поцарапали автомобиль. Банк быстро вышел на связь и от момента заявления до полного ремонта заняло около месяца. Дата обращения начало июля в начале августа машину починили за 1-2 недели. Всем остался доволен. Расстроило, что ремонт о…
12 сентября, 13:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т страхования через чат в приложении после образовавшегося скола с трещиной на лобовом стекле.Со мной сразу же связался представить страховой компании и после предоставления дополнительных фото и уточнения деталей направил на СТ…
11 сентября, 15:27
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рассчитал полис за 33 000 руб., но вместо оплаты получил обещание перезвонить. Никто не позвонил. На следующий день в чате выдали новый счет — уже на 42 560 руб. Объяснили это тем, что первый расчет "предварительный", хотя в приложении об этом ни сло…
11 сентября, 14:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование по страховому случаю (ремонт или замена бампера). Уменя был полис КАСКО этой компании. Решили вопрос очень быстро, в течении дня, предложили на выбор много станций по кузовному ремонту на выбор. В течении всего процесса ремо…
11 сентября, 13:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль по КАСКО в Т-Страховании онлайн через приложение. Немного переживал, что сейчас вот так все просто происходит. После наступления страхового случая также онлайн предоставил фотографии повреждений. Сотрудник Т-Страхования Мария Р…
11 сентября, 08:59
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис Каско и страхование по ссылке друга,скидка обещанная не прошла 10 проц и бонусы ,видимо,тоже никто не начислит.Написала обращение,начали писать ответ будет завтра,завтра ещё через 2 дня.Не устроили такие условия,приняла решение отказат…
11 сентября, 07:24
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Изначально расчет был через посредников, далее обратилась напрямую для получения наиболее выгодного варианта. Надо сказать, что в начале страховая отказала, перенаправила обратно к посреднику, но после объяснения совей позиции - пересчитала. По моим …
11 сентября, 03:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь обладателем КАСКО в Т-страховании, полис № 3994034022. 08.08.2025 попал в ДТП. В тот же день обратился в страховую компанию, ответ был предоставлен оперативно и уже на следующий день я получил направление в СТОА на осмотр. Осмотр…
10 сентября, 20:28
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне мне в правую сторону въехала молодая дама. Обратился в Т-Страхование по КАСКО через приложение. Из перечня выбрал удобный сервис, никуда не ездил ни в какие офисы, приехал по электронному направлению. Очень удобно не надо сидеть ни в каких оче…
10 сентября, 19:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На кольцевой словил камень в лобовое стекло. Сделал фото машины и повреждения лобового стекла. Через личный кабинет заявил о страховом случае и приложил фотки. Со мной связалась по телефону представитель страховой Мария и без проволочек выписала напр…
10 сентября, 15:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.08.25 Попал камень в лобовое стекло в г. Челябинске, образовалась трещина. Через приложение Т-Банка обратился по страховому случаю. Интуитивно все заполнил и приложил фото. Сотрудников ГБДД не вызывал. В этот же день уже был записан на ремонт. Ст…
10 сентября, 12:33
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Обратился через приложение Т банка по страховому случаю В тот же день со мной связалась менеджер Семакина Татьяна, рассказала про процесс, сроки, оперативно прислала мне направление на ремонт в Техцентр Авто Тушино Позвонили мне в те…
10 сентября, 12:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в Т - страхование(КАСКО) , в городе Екатеринбург. Подал заявку на рассмотрение 15.07.2025 , 25.08.2025 передал авто в ремонт, 28.08.2025 забрал авто. Отдельно хочу поблагодарить персонального менеджера Юрия, помог,…
10 сентября, 12:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце июля перед поездкой на юг взял каско на месяц в т-банке. В приложении быстро оформил. На следующий день ко мне приехал агент, осмотрел машину, оформили страховку. При возвращении с отдыха прилетел камень в лобовое - трещина. 10 августа в пр…
10 сентября, 12:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тачка lixiang l9 13 мая обратился в компанию, т.к. в панорамную крышу прилетел камень и она треснула(просто трещины без протёков и т.п.) Меня сразу отправили за справкой в полицию 20 мая я её запросил, получил 17 июня, отправил в на след день меня на…
10 сентября, 12:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После того как автомобиль оказался в середине "бутерброда" по вине заснувшего водителя сзади (к слову, рядом на пассажирском ехала жена с схватками в роддом) вошли во все тонкости ситуации и выплатили достойную сумму, не увиливая от своих обязательст…
10 сентября, 11:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале августа прилетел камень в лобовое стекло, обратилась в страховую через чат, мне назначили менеджера. И уже в вацапе мы обсуждали детали. Спасибо страховой компании, Т страхование и сотруднику Анне, очень быстро все решили, записали на замену…
10 сентября, 06:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв для тех, кто захочет оформлять КАСКО в Т-страховании. Полис с полным фаршем: без gap, без фрашнизы, официальные сервисы. Страховой случай 30 мая. Повреждение бампера, форсунка фароомывателя, электрика дхо, коцка на крыле. Задели на парковке,…
9 сентября, 19:44
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса каско, все мои финансовые продукты и ОСАГО оформлены в экосистеме банка + являюсь обладателем Premium. Долго согласовывали условия, по итогу согласования условий нашли точку соприкосновения. После моего согласия на о…
9 сентября, 15:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом